Page 108 - LCW LIFE | ŞUBAT 2019

bizden haberler - news
LC WAIKIKI KURUMSAL AKADEMİ
MÜŞTERİ İÇGÖRÜLERİNİ ANLAMANIZI VE ONLARA DAHA İYİ HİZMET SUNMANIZI SAĞLAYACAK
“DESIGN THINKING”
WORKSHOPUNA BAŞLADIK!
WE HAVE INITIATED “DESIGN THINKING” TO HELP YOU UNDERSTAND THE CUSTOMER’S INSIGHTS AND PROVIDE BETTER SERVICE TO THEM!
Müşterilerimizin ihtiyaçlarını ve içgörülerini derinleme- sine anlayarak katma değer yaratan fikirler üretmeyi ve bu fikirleri müşteri ile değerlendirerek; ürün, hizmet ve süreç geliştirmeyi sağlayan yöntem ve araçları öğretme- yi hedeflediğimiz “Design Thinking Workshop”unun ilkini ürün yöneticilerimizin katılımıyla gerçekleştirdik.
Çalışanlarımızın yoğun ilgi gösterdiği workshopta De- sign Thinking gelişim süreci, ürün odaklı tasarımdan, müş- teri odaklı tasarıma geçiş; iş, sanat, teknoloji bağlamında Design Thinking, “Tatlı Noktayı Bulmak”(Sweet Spot) ve Design Thinking’in 6 aşaması hakkında bilgi verilmekte ve uygulamalarla bilginin pratiğe geçirilmesi sağlanmaktadır.
Workshop, kurumumuzun ve çalışanlarımızın gelişimi- ne katkı sağlamanın yanı sıra birlikte başarma kültürünün benimsenmesi ve yaygınlaşması yolunda da bir basamak görevi görmektedir.
We have finished the first of the Design Thinking Work- shop with the participation of our Product Managers, aiming to generate ideas that create added value by understanding our customers’ needs and insights in depth, and to teach the methods and tools that enable to develop products, services and processes by evaluating the ideas with customers.
While our employees showed great interest to the work- shop, the workshops gives information about Design Think- ing development process, transition from product-orient- ed design to customer-oriented design, Design Thinking in the context of business, art and technology, finding the Sweet Spot, the 6 Phases of Design Thinking and it is en- sured that the training is supported with the practices.
In addition to contributing to the development of our company and our employees, the workshop also serves as a step function for the adoption and expansion of the success culture.
106