Page 26 - MAKSİMUM BİZ | EKİM 2017

GÜNDEM
Şirketler İçin Dijitalleşme Süreci
DIJITAL DÖNÜŞÜM, BASIT TARIFIYLE, HALIHAZIRDA YAPTIĞINIZ BIR IŞI DAHA IYI YAPABILMEK IÇIN UYGUN TEKNOLOJIYI KULLANMAKTIR.
Şirketlerin amaçlarında bir değişiklik yok. Bilgi, insan ve teknoloji kaynak- larını en optimum şekilde kullanarak
katma değer üretmek ve kar etmek. Dijital dönüşüm diye bir kavrama başvurmamızın temel nedeni ise, günümüzdeki erişilebi-
lir dijital teknolojilerin, yeni iş modelleri geliştirmeyi, benzersiz müşteri deneyimleri oluşturmayı, yeni ürün ve hizmetler ortaya çıkarmayı tarihte benzeri olmadığı şekilde kolaylaştırması ve hızlandırması.
Bilgi işleme teknolojilerinin son 50 yılda bir yandan kapasiteleri artarken bir yandan
da ucuzlaması ile birlikte, internet ve
mobil teknolojiler geniş tüketici kesimleri tarafından benimsendi. Bugün ortaya çıkan dijital ekonominin omurgasını, insanların, şirketlerin ve makinelerin artan bir şekilde birbirine bağlanabilmesi oluşturuyor. Bizi her
an dünyaya bağlayan telefonlarımız, tüketici- ler tarafından elektrik kadar temel bir ihtiyaç olarak görülüyor.
Sanal/artırılmış gerçeklik uygulamaları, giyilebilir teknolojiler, ses tanıma ve işleme teknolojileri, sürücüsüz araçlar ve birbirleri ile iletişim halinde olan ve öğrenen makineler gibi pek çok yeni uygulama tüketicilerin ha- yatlarında yer almaya başladıkça sigortacılık dahil pek çok sektör için yeni zorluklar ve fırsatlar ortaya çıkması kaçınılmaz.
Bu gelecek belki uzakta olabilir. Ancak bu uzaklık algımız, bugün sadece internet ve mobil teknolojilerinin üretici ve tüketici ilişkilerini nasıl yeniden tanımladığını ve kö- künden değiştirdiğini gözden kaçırmamıza neden olmamalı. Bilginin kolay üretilmesi ve bilgiye kolay erişim tüketicilerde bir
İstanbul Talks: Fintech İstanbul 2017 Konferansı- Sigorta Sektörünün Değişime Bakış Açısı Paneli
davranış değişikliği ortaya çıkarıyor. Tüke- ticilerin beklentileri, talepleri ve tüketim biçimleri hızla değişirken, arz tarafında bu beklentileri karşılayan (veya karşılayacak şekilde dönüşen) şirketler hayatta kalmayı başarıyor. Örneğin, müzik ve yayıncılık sek- törlerinde hizmetin kendisini dijitalleştiren; turizm ve ulaşım sektörlerinde ise hizmete nasıl ulaştığınızı dijitalleştiren şirketler yakın tarihte oyunun kurallarını yeniden belirlediler.
Bir plan dahilinde hareket ediyoruz
Şirketimizin de hedeflerine ulaşabilmesi için tüketicilerin ihtiyaç ve beklentilerini odağa oturtarak faydalı, kullanışlı ve anlamlı ürün ve hizmetler üretmesi gerekiyor. Bu nedenle
24 MAKSİMUMBİZ