Page 26 - MAKSİMUM BİZ | SAYI 39 | EKİM 2017

GÜNDEM
Şirketler İçin
Dijitalleşme Süreci
DIJITAL DÖNÜŞÜM, BASIT TARIFIYLE, HALIHAZIRDA YAPTIĞINIZ BIR IŞI
DAHA IYI YAPABILMEK IÇIN UYGUN TEKNOLOJIYI KULLANMAKTIR.
yok. Bilgi, insan ve teknoloji kaynak-
Şirketlerin amaçlarında bir değişiklik
larını en optimum şekilde kullanarak
katma değer üretmek ve kar etmek. Dijital
dönüşüm diye bir kavrama başvurmamızın
temel nedeni ise, günümüzdeki erişilebi-
lir dijital teknolojilerin, yeni iş modelleri
geliştirmeyi, benzersiz müşteri deneyimleri
oluşturmayı, yeni ürün ve hizmetler ortaya
çıkarmayı tarihte benzeri olmadığı şekilde
kolaylaştırması ve hızlandırması.
an dünyaya bağlayan telefonlarımız, tüketici-
ler tarafından elektrik kadar temel bir ihtiyaç
olarak görülüyor.
Sanal/artırılmış gerçeklik uygulamaları,
giyilebilir teknolojiler, ses tanıma ve işleme
teknolojileri, sürücüsüz araçlar ve birbirleri
ile iletişim halinde olan ve öğrenen makineler
gibi pek çok yeni uygulama tüketicilerin ha-
yatlarında yer almaya başladıkça sigortacılık
dahil pek çok sektör için yeni zorluklar ve
fırsatlar ortaya çıkması kaçınılmaz.
Bilgi işleme teknolojilerinin son 50 yılda bir
yandan kapasiteleri artarken bir yandan
da ucuzlaması ile birlikte, internet ve
mobil teknolojiler geniş tüketici kesimleri
tarafından benimsendi. Bugün ortaya çıkan
dijital ekonominin omurgasını, insanların,
şirketlerin ve makinelerin artan bir şekilde
birbirine bağlanabilmesi oluşturuyor. Bizi her
Bu gelecek belki uzakta olabilir. Ancak bu
uzaklık algımız, bugün sadece internet ve
mobil teknolojilerinin üretici ve tüketici
ilişkilerini nasıl yeniden tanımladığını ve kö-
künden değiştirdiğini gözden kaçırmamıza
neden olmamalı. Bilginin kolay üretilmesi
ve bilgiye kolay erişim tüketicilerde bir
davranış değişikliği ortaya çıkarıyor. Tüke-
ticilerin beklentileri, talepleri ve tüketim
biçimleri hızla değişirken, arz tarafında bu
beklentileri karşılayan (veya karşılayacak
şekilde dönüşen) şirketler hayatta kalmayı
başarıyor. Örneğin, müzik ve yayıncılık sek-
törlerinde hizmetin kendisini dijitalleştiren;
turizm ve ulaşım sektörlerinde ise hizmete
nasıl ulaştığınızı dijitalleştiren şirketler
yakın tarihte oyunun kurallarını yeniden
belirlediler.
İstanbul Talks: Fintech
İstanbul 2017 Konferansı-
Sigorta Sektörünün Değişime
Bakış Açısı Paneli
Bir plan dahilinde hareket ediyoruz
Şirketimizin de hedeflerine ulaşabilmesi için
tüketicilerin ihtiyaç ve beklentilerini odağa
oturtarak faydalı, kullanışlı ve anlamlı ürün
ve hizmetler üretmesi gerekiyor. Bu nedenle
24
MAKSİMUMBİZ