Page 34 - MAKSİMUM BİZ | OCAK 2014

acentelerimiz acentelerimiz
Murat Mutlu / İshan Sigorta
“aNaDolu SİGorTa
İle BÜyÜk BAŞArilArA BİrlİkTe
İMzA ATMAyi DİlİyOruM”
murat mutlu, anadolu sigorta acentelerinden ishan sigorta’nın her yıl yenilenen vizyonu, dinamik ve uzman personeli ile üretken yapısını geleceğe taşımak için azimle ve hırsla çalıştığını söylüyor. ishan sigorta’yı murat mutlu’dan dinledik.
_ acenteliğinizin tarihçesinden bahse- der misiniz?
Şirketimiz 1993 yılında Mutluhan Hol- ding grup şirketi olarak kuruldu. 2002 yılında Anadolu Sigorta acenteliğini de bünyemize katmamızla birlikte, büyük ve köklü bir şirketin parçası olarak gü- cümüzü arttırdık. Her yıl yenilenen viz- yonumuz, dinamik ve uzman personeli- mizle üretken yapımızı geleceğe taşımak
32 | maksimumbiz
için azimle ve hırsla çalışmalarımıza de- vam ediyoruz.
_ müşteri portföyünüzü değerlendirir misiniz? müşteri seçiminde ve müşte- rilere verilen hizmetlerde nelere dikkat ediyorsunuz?
Portföyümüz bireysel müşterilerden oluşuyor. Bu dağılıma özellikle dikkat ediyoruz. Çünkü bireysel müşteri guru-
bu hem hasar prim oranlarımızın sağlıklı olmasını, hem de üretim rakamlarımızın her geçen yıl artarak devam etmesine yardımcı oluyor. Bireysel müşteri port- föyünün zor yanı ise bu müşterilerle birebir irtibatın ve verilen hizmetin ka- litesini sürekli yüksek tutmak. Uzman ekibimiz, yardımcı CRM programları- mız, teknolojik alt yapımız, verdiğimiz hizmeti özel kılıyor. Biz müşteriye yatı-
”