Page 34 - MAKSİMUM BİZ | SAYI 26 | OCAK 2014
P. 34
acentelerimiz acentelerimiz
Murat Mutlu / İshan
Sigorta
”
“ANADolu SİGorTA
ile BÜyük BAŞArılara Bİrlikte
İMza ATMA yı Dİliyorum”
Murat Mutlu, Anadolu Sigorta Acentelerinden İshan Sigorta’nın
her yıl yenilenen vizyonu, dinamik ve uzman personeli ile
üretken yapısını geleceğe taşımak için azimle ve hırsla çalıştığını
söylüyor. İshan Sigorta’yı Murat Mutlu’dan dinledik.
_ Acenteliğinizin tarihçesinden bahse-
der misiniz?
Şirketimiz 1993 yılında Mutluhan Hol-
ding grup şirketi olarak kuruldu. 2002
yılında Anadolu Sigorta acenteliğini de
bünyemize katmamızla birlikte, büyük
ve köklü bir şirketin parçası olarak gü-
cümüzü arttırdık. Her yıl yenilenen viz-
yonumuz, dinamik ve uzman personeli-
mizle üretken yapımızı geleceğe taşımak
için azimle ve hırsla çalışmalarımıza de-
vam ediyoruz.
_ Müşteri portföyünüzü değerlendirir
misiniz? Müşteri seçiminde ve müşte-
rilere verilen hizmetlerde nelere dikkat
ediyorsunuz?
Portföyümüz bireysel müşterilerden
oluşuyor. Bu dağılıma özellikle dikkat
ediyoruz. Çünkü bireysel müşteri guru-
bu hem hasar prim oranlarımızın sağlıklı
olmasını, hem de üretim rakamlarımızın
her geçen yıl artarak devam etmesine
yardımcı oluyor. Bireysel müşteri port-
föyünün zor yanı ise bu müşterilerle
birebir irtibatın ve verilen hizmetin ka-
litesini sürekli yüksek tutmak. Uzman
ekibimiz, yardımcı CRM programları-
mız, teknolojik alt yapımız, verdiğimiz
hizmeti özel kılıyor. Biz müşteriye yatı-
32 | maksimumbiz
