Page 25 - MAKSİMUM BİZ | SAYI 20 | İLKBAHAR 2012

Ergin Ayvalı Baha Eryaşar
Satış Temsilcilerimizin görev ve sorumluluklarına kısaca
göz atarsak…
•
Görevli olduğu ilde, acente ve müşteri ziyaretleri
gerçekleştirmek
•
Acentelerimize sigortacılık faaliyetlerinde, müşteri
ilişkileri yönetiminde destek olarak, üretim hedeflerini
gerçekleştirmesine katkıda bulunmak
•
Acenteler ile Şirket arasında bir köprü vazifesi
görerek ortak çalışma platformu yaratmak
•
Sorumlusu oldukları acentelerdeki
değerlendirilemeyen sigorta potansiyelini yeni ürün satışı
veya çapraz satış yoluyla hayata geçirmek
•
Şirketimizce düzenlenen kampanyalar kapsamında,
üretim ve poliçe adedi hedeflerini gerçekleştirmek için acen-
telere gereken destek ve motivasyonu sağlamak
•
Acente talebi doğrultusunda önemli ve potansiyel
müşterileri ziyaret ederek, sigorta ihtiyaçlarının tam olarak
anlaşılmasını ve karşılanmasını sağlamak
•
Samba uygulaması üzerinden sorumlu olduğu
acentelere atanan satış fırsatlarının gerçekleştirilmesi için
acenteye destek vermek
•
Şirketimiz yeni ürün ve uygulamaları ile ilgili acen-
teleri etkin şekilde bilgilendirmek; söz konusu yeni ürün ve
uygulamaların çalışmalarına ne gibi katkılar sağlayacağı
hakkında acentelere bilgi aktarmak.
Satış Temsilcilerimizin projemize ilişkin düşüncelerine de
yer verelim istedik…
ST Erkan Abak: “Sektörde uygulanan ve acenteler ile şirket
memnuniyeti sağlanmış olan bu proje ile acentelerimizin
ve müşterilerimizin hep yanında olabilmemiz çok önem
taşımakta. Acente ofisleri, Satış Temsilcileri olarak bizim de
ofislerimiz olmuş durumda. Şirket olarak acentelerimizle
aynı havayı soluyoruz diyebilirim. Bu şekilde başarı
sağlayacağımız kanısındayım. “
ST Baha Eryaşar: ‘’Bu proje ile Anadolu Sigorta olarak
artık acentelerimizle daha samimi, daha sıcak bir birlikte-
lik sağlamış bulunmaktayız. Sorumlusu olduğumuz ildeki
sigorta sektörünün nabzını yoklayabilmekte; müşterilerin
zevklerini, tercihlerini ve ihtiyaçlarıyla birlikte diğer şirket
uygulamalarını da daha iyi analiz etme fırsatını da edinmek-
teyiz. Acentelere olan yakınlığımız, şirketimize olan sempa-
tilerinin de artmasını sağlamaktadır’’
ST Osman Özdemir: “Diğer sigorta şirketlerinin satış/
pazarlama personelleri, kendi acentelerini ziyaretleri
sırasında acentelerine “Anadolu Sigorta her hafta buradaymış.
Doğru mu?” diye soruyorsa şayet, olması gereken tedirginliği
yarattığımız aşinadır. Bu proje ile daha iyiye gideceğimizden
şüphem yoktur.”
ST Ergin Ayvalı: “Bu proje ile kaliteli, köklü, güvenilir,
ulaşılabilir bir şirket olduğumuz acente ve müşterilerimiz
tarafından hissedilir olmuştur. “
Gün geçtikçe genişleyen ve gelişen acente ağımızda,
sigortacılık faaliyetlerini en etkin biçimde sürdürmeyi
ilke edinen acentelerimize ve dolayısıyla müşterilerimize
daha iyi, daha hızlı hizmet sunmak amacıyla başlatılan bu
uygulamanın, acentelerimizin başarı ve motivasyonlarını
artırmasına olan güvenimiz ve inancımız sonsuzdur.
BİLLUR HASEFE
Acente ve Kanal Yönetimi Müdürlüğü
23