Page 25 - MAKSİMUM BİZ | İLKBAHAR 2012

Ergin Ayvalı Baha Eryaşar
Satış Temsilcilerimizin görev ve sorumluluklarına kısaca göz atarsak...
• Görevli olduğu ilde, acente ve müşteri ziyaretleri gerçekleştirmek
• Acentelerimize sigortacılık faaliyetlerinde, müşteri ilişkileri yönetiminde destek olarak, üretim hedeflerini gerçekleştirmesine katkıda bulunmak
• Acenteler ile Şirket arasında bir köprü vazifesi görerek ortak çalışma platformu yaratmak
• Sorumlusu oldukları acentelerdeki değerlendirilemeyen sigorta potansiyelini yeni ürün satışı veya çapraz satış yoluyla hayata geçirmek
• Şirketimizce düzenlenen kampanyalar kapsamında, üretim ve poliçe adedi hedeflerini gerçekleştirmek için acen- telere gereken destek ve motivasyonu sağlamak
• Acente talebi doğrultusunda önemli ve potansiyel müşterileri ziyaret ederek, sigorta ihtiyaçlarının tam olarak anlaşılmasını ve karşılanmasını sağlamak
• Samba uygulaması üzerinden sorumlu olduğu acentelere atanan satış fırsatlarının gerçekleştirilmesi için acenteye destek vermek
• Şirketimiz yeni ürün ve uygulamaları ile ilgili acen- teleri etkin şekilde bilgilendirmek; söz konusu yeni ürün ve uygulamaların çalışmalarına ne gibi katkılar sağlayacağı hakkında acentelere bilgi aktarmak.
Satış Temsilcilerimizin projemize ilişkin düşüncelerine de yer verelim istedik...
ST Erkan Abak: “Sektörde uygulanan ve acenteler ile şirket memnuniyeti sağlanmış olan bu proje ile acentelerimizin ve müşterilerimizin hep yanında olabilmemiz çok önem
taşımakta. Acente ofisleri, Satış Temsilcileri olarak bizim de ofislerimiz olmuş durumda. Şirket olarak acentelerimizle aynı havayı soluyoruz diyebilirim. Bu şekilde başarı sağlayacağımız kanısındayım. “
ST Baha Eryaşar: ‘’Bu proje ile Anadolu Sigorta olarak artık acentelerimizle daha samimi, daha sıcak bir birlikte- lik sağlamış bulunmaktayız. Sorumlusu olduğumuz ildeki sigorta sektörünün nabzını yoklayabilmekte; müşterilerin zevklerini, tercihlerini ve ihtiyaçlarıyla birlikte diğer şirket uygulamalarını da daha iyi analiz etme fırsatını da edinmek- teyiz. Acentelere olan yakınlığımız, şirketimize olan sempa- tilerinin de artmasını sağlamaktadır’’
ST Osman Özdemir: “Diğer sigorta şirketlerinin satış/ pazarlama personelleri, kendi acentelerini ziyaretleri sırasında acentelerine “Anadolu Sigorta her hafta buradaymış. Doğru mu?” diye soruyorsa şayet, olması gereken tedirginliği yarattığımız aşinadır. Bu proje ile daha iyiye gideceğimizden şüphem yoktur.”
ST Ergin Ayvalı: “Bu proje ile kaliteli, köklü, güvenilir, ulaşılabilir bir şirket olduğumuz acente ve müşterilerimiz tarafından hissedilir olmuştur. “
Gün geçtikçe genişleyen ve gelişen acente ağımızda, sigortacılık faaliyetlerini en etkin biçimde sürdürmeyi ilke edinen acentelerimize ve dolayısıyla müşterilerimize daha iyi, daha hızlı hizmet sunmak amacıyla başlatılan bu uygulamanın, acentelerimizin başarı ve motivasyonlarını artırmasına olan güvenimiz ve inancımız sonsuzdur.
BİLLUR HASEFE
Acente ve Kanal Yönetimi Müdürlüğü
23