Page 28 - MAKSİMUM BİZ | SAYI 52 | NİSAN 2022

Türkiye İş Bankası | İzmit Şubesi
Türkiye İş Bankası İzmit Şubesi Müdürü Kemal Can, Maksimum Biz Dergisi’nin bu ayki konuklarından. Kemal Bey’in
sigortacılıkla ilgili sorularımıza verdiği yanıtlar şöyle:
Kemal Can | Şube Müdürü
o Banka Sigortacılığını en iyi ifade eden 3 kelime?
Güven, sadakat ve karşılıklı kazanç.
o Anadolu Sigorta’nın şubeniz için anlamı nedir?
Öz kardeş.
o Sigorta satışının temel unsurları nelerdir?
Müşteri nezdinde sağlanan güven ve buna dayalı iyi ilişkiler ile birlikte
açıklık ve şeffaflık, başlangıçta satışı destekleyen en önemli unsurlardır.
Süreklilik için ise satış sonrası verilen hizmet kalitesi ön plana çıkıyor.
o Banka çalışanları nezdinde sigorta farkındalığı nasıl oluşur?
Talep edilen sigorta tekliflerine hızlı geri dönüş, fiyat politikası, farklılığın
gerekçelerinin net bir şekilde banka çalışanları ile paylaşılması, klozlar
hakkında çalışanlara avantajlı/dezavantajlı yönlerin net olarak ifade
edilmesi ve banka çalışanı ile sigorta çalışanının iş sürecini müşteri
nezdinde birlikte yönetmesi satış tarafını hızlandıracaktır. Bunun yanı
sıra şube ve çalışan nezdinde sağlanacak maddi katkı da çok önemli.
o Şubenizin sigortacılık alanında gelmek istediği nokta nedir?
Karma Şubeler arasında üretimde ilk üçte yer almak, komisyon
gelirlerimizin ağırlığını arttırmak ve özkardeşimiz Anadolu Sigorta’nın
portföyünü de geliştirerek kârlılık sağlamak.
o Banka Sigortacılığı hakkında iletmek istediğiniz mesaj nedir?
Bankacılık sektöründe her geçen gün komisyon gelirlerinin önemi
bir hayli artmaktadır. Ana faaliyet konularının yanı sıra sigorta vb.
işlemlerden elde edilen komisyonlar da bankalar açısından önemli bir
gelir kaynağı hâline gelmiştir. Müşterilerimizin ürün sahiplikleri arasında
sigortanın yer alması sürekliliği de destekleyecektir.
o Gelecekteki banka sigortacılığı hakkında görüşleriniz nelerdir?
Sigortacılık, artan ürün çeşitliliği, müşteri tarafındaki sigorta algısının
olumlu evriliyor olması ve dijitalleşmenin etkisi ile gittikçe artan bir
pazara sahip. Banka sigortacılığı alanında acenta tarafına kıyasla daha
da fazla fırsat var. Dijitalleşme ve yapay zekâ uygulamalarının etkinliği
arttıkça müşterilerimiz ile daha çok entegre çalışabilir hâle gelebiliriz.
Böyle bir ortamda banka sigortacılığı alanında fırsatlar artarak devam
edecektir.
o Şube Unvanı:
İzmit Şubesi
o Şube Tipi:
Karma
o Şube İli / İlçesi:
Kocaeli - İzmit
o Şube Çalışan Sayısı:
34
26 | maksimumbiz