Page 29 - MAKSİMUM BİZ | SAYI 52 | NİSAN 2022

Türkiye İş Bankası | İskenderun Ticari Şubesi
Türkiye İş Bankası İskenderun Ticari Şubesi Müdürü Hakan Ergenç, Maksimum Biz Dergisi’nin bu ayki konuklarından.
Hakan Bey’in sigortacılıkla ilgili sorularımıza verdiği yanıtlar şöyle:
Hakan Ergenç | Şube Müdürü
o Banka Sigortacılığını en iyi ifade eden 3 kelime?
Güven, hız, teminat.
o Anadolu Sigorta’nın şubeniz için anlamı nedir?
Anadolu Sigorta, Türkiye’de sigortacılık sektörünün lideri olmasını
sağlayan ürün ve hizmetlerini zamanın gerekleri ile sürekli güncelleyerek
sunmaya devam edeceğine inandığımız bir iş paydaşımızdır.
o Sigorta satışının temel unsurları nelerdir?
Bankacılık faaliyetimiz ile müşteriler nezdinde kurduğumuz ilişkiler
esas alınarak, satışına aracılık ettiğimiz sigorta ürünleri için doğru ve
zamanında bilgi paylaşılması, oluşacak hasar taleplerine yine zamanında
çözüm odaklı geri dönüşler yapılmasından kazanılacak güven, müşteriler
nezdinde bizlere “sigortacım” kimliğini kazandıracak ve bu döngü içinde
yeni satışların sürekliliği sağlanacaktır.
o Banka çalışanları nezdinde sigorta farkındalığı nasıl oluşur?
Çalışanlarımızın, sigorta ürünlerini tanımaları, müşteriye sunma
konusunda yetkinlik kazanmaları, bilgilerini sürekli güncellemeleri ve
bankamızın sigorta ürün satışı konusundaki yönlendirmeleri sonucunda
müşterilerle kurdukları ilişkilerinde ihtiyaçları önceden tespit edebilir
hâle geleceklerdir.
o Şubenizin sigortacılık alanında gelmek istediği nokta nedir?
Anadolu Sigorta’nın sunduğu bireysel ve kurumsal tüm ürünlerin
şubemizin portföyünde yer alan tüm müşterilere eksiksiz satışını
yapmak ve müşterilerin gelişen poliçe ihtiyaçlarında her zaman ilk tercih
edilen acente konumunu sürdürmek.
o Banka Sigortacılığı hakkında iletmek istediğiniz mesaj nedir?
Sigorta ürünleri artık bankacılık satış faaliyetimizin ayrılmaz bir parçası
konumundadır. Banka sigortacılığı kanalı, önümüzdeki süreçte de doğru
müşteriye doğru satışın yapıldığı, kârlılığı yüksek ve güven esaslı bir
modelle gelişimini sürdürecektir.
o Gelecekteki banka sigortacılığı hakkında görüşleriniz nelerdir?
Bankacılık ürünlerine paralel olarak değişim ve gelişime açık olan
sigortacılık ürünleri bankamız hizmet kanallarından müşteri tercihlerini
de alarak hacimsel büyümesini sürdürecektir.
o Şube Unvanı:
İskenderun Ticari Şubesi
o Şube Tipi:
Ticari
o Şube İli / İlçesi:
Hatay - İskenderun
o Şube Çalışan Sayısı:
17
27 maksimumbiz |