Page 30 - MAKSİMUM BİZ | YAZ 2009

Civan Sigorta
Acentenizin tarihçesinden bahseder misiniz?
Acentemiz faaliyetlerine 1986 y›l›nda Anadolu Sigorta ile iflbirli¤i yaparak bafllad›. Bu sayede sektöre ayr›cal›kl› bir girifl yapt›¤›ma inan›yorum. 23 y›ld›r sa- dece Anadolu Sigorta ile çal›fl›yoruz. Piyasada, portfö- yümüzü geniflletebilmek için o zamanki zorlay›c› flart- lar ve fiyatlarla mücadele ederek flu anda bulundu¤u- muz noktaya kadar ulaflt›k. Her geçen y›l, hedeflerimi- zi daha da ileriye tafl›yoruz. Bu seçimimiz bize genifl bir müflteri portföyü kazand›rd›. Sahip oldu¤umuz flirket olanaklar›m›z ile bugünkü örnek acente konumuna ulaflt›k. Her zaman, flirketimize yeni kat›lan çal›flma arkadafllar›ma ve 23 y›ll›k bilgi birikimimden faydalan- mak isteyen sektöre yeni girmifl di¤er acente dostlar›- ma, gerek uzaktan gerekse yüz yüze yard›mc› olarak sorunlar›n› çözmeyi mesleki sorumluluk olarak alg›l›- yorum.
Sigortac›l›k sektöründe bilgili, kaliteli ve tam donan›ml› bir grup olarak bulunuyoruz. Verdi¤imiz te- minat›n önemini unutmuyoruz. Her türlü soruna çö- zümler bularak yoluna devam eden bir kurum olma, ifl prensiplerimin bafl›nda oldu¤u için daima sigortal›lar›- m›z›n yan›nda olduk. Bu sebeple bir sorunla karfl›lafl- t›klar›nda mutlaka çözülece¤ini bilmenin mutlulu¤unu yaflamaktalar.
Müflteri portföyünüzü de¤erlendirir misiniz? Müflteri seçiminde ve müflterilere verilen hizmetler- de nelere dikkat ediyorsunuz?
Her branfla hizmet verip her soruya cevap vere- bilen bir flirket oldu¤umuz için portföyümüz muazzam bir çeflitlilik göstermekte. Tabii ki sigortal›m›z›n istek ve talepleri do¤rultusunda yönümüzü belirliyoruz. Nereye gidece¤ini bilmeyenlere hiçbir rüzgar›n fayda getirme- yece¤ini biliyoruz. Bizim gibi düflünen ve kuruluflumuz- dan bu yana bizimle çal›flmaya devam eden müflterile- rimiz ve çeflitli referanslarla bünyemize kat›lan yeni sigortal›lar›m›z portföyümüzü oluflturmaktad›r.
Kurumsal ve bireysel olmak üzere tüm sigorta- l›lar›m›za tam yan›t verebildi¤imize inan›yoruz. Güçlü ve güvenilir bir acente olarak, sigortac›l›k sektöründe ilk günkü heyecana sahip fakat her daim kendini gelifl- tiren bir deneyimle ilk günden bu yana sektörde sa¤- lam bir flekilde yer almaktay›z.
A¤›rl›kl› olarak hangi branfllarda çal›fl›yorsu- nuz? Sektörün bugünkü durumunu nas›l de¤erlendi- riyorsunuz?
Misyon ve vizyon tan›mlar›m›z ile sigortal›lar›m›- za branfl ayr›m› yapmaks›z›n hizmet veriyoruz. A¤›rl›k- l› olarak çal›flt›¤›m›z branfllar, konut, zorunlu deprem, kasko, trafik, sa¤l›k ve yurtd›fl› seyahat sigortalar›d›r. Firma görüflümüz, 23 y›ll›k sigortac›l›k deneyimimden hareketle branfl ayr›m› yapmaks›z›n tüm ürünleri e¤i- timli ve kaliteli tak›m arkadafllar›yla sigortal›lar›m›za sunabilmektir.
Bireysel sigortal›lar›m›za bahsi geçen branfllar- da hizmet verirken bunun yan›nda kurumsal müflteri- lerimizin de her türlü sigortac›l›k ihtiyac›na tam za- manl› ve güvenilir bir flekilde cevap verebilecek kapa- sitedeyiz. Kurumsal alandaki branfllar›m›z nakliyat, ifl- yeri, iflveren sorumluluk, mühendisliktir. Yeni ürünle- rimizden Kobi Sigortas› ile de sigortal›lar›m›z›n her türlü talep ve isteklerini karfl›l›yoruz. Sigortal›lar›m›z›n memnuniyeti do¤rultusunda üretimimizi artt›r›yoruz. Bunu yaparken kârl›l›k ve hasar prim dengemizin ma-
28