Page 31 - MAKSİMUM BİZ | YAZ 2009

kul seviyede olmas›na önem vermekteyiz.
Sigortac›l›k sektörü bugün, bundan 23 y›l önce- kine göre çok ileride. Sektörün zaman içinde sevindiri- ci geliflmeler ve ilerlemeler kaydetti¤ini düflünüyorum.
Ülkemizdeki ve dünya piyasas›ndaki dalgalan- malar kurumsal müflterilerimizi etkilemifl olsa da, y›l- lard›r vermifl oldu¤umuz güven ve sat›fl sonras› müfl- teri memnuniyeti sebebiyle bu dalgalanmalardan si- gortal›lar›m›zla birlikte en az zararla ç›kaca¤›m›za ina- n›yorum.
Haftan›n hangi günü elinize bir gazete alsan›z, günlük yaflam›m›zda karfl› karfl›ya geldi¤imiz tehlike- ler ile ilgili haberler okuyabilirsiniz. Anlat›lan her ola- y›n arkas›nda ayn› za-
manda sigortan›n önemi
ile ilgili ipuçlar› da bulun-
makta. Sigorta olgusun-
dan yeterince ve ak›ll›ca
yararlan›lm›fl olan du-
rumlarda, hasar› olufltu-
ran olay›n yani rizikonun
gerçekleflmesinden do-
¤an mali kay›p ve zararla-
r›n önemli ölçüde hafif-
ledi¤ini görüyoruz. Bu
kapsamda ülkemizde çok
önemli bir sigorta potan-
siyeli oldu¤unu düflünü-
yorum.
Birlikte çal›flt›¤›m›z
sigortal›lar›m›z, sigorta
yapt›rman›n önemini ga-
yet iyi biliyor. Sigortan›n
birincil ihtiyaç oldu¤unu,
bir baflka ifadeyle zorluklarla edinilen de¤erleri bir an- da kaybetme riskini ortadan kald›rman›n önemini iyi de¤erlendirdikleri için bizimle çal›flmaya, poliçe de- vaml›l›¤›n› sürdürmeye her flartta devam etmektedir- ler. Somut olarak yaflad›klar› güvenden memnunlar. Biz sigortal›lar›m›zla anlaml›y›z.
Hedefleriniz nelerdir?
Günümüzün rekabet flartlar›nda firma olarak e¤itimli çal›flanlar›m›z ile güvenilir firma imaj›m›z› ko- ruyoruz. Sigortac›l›k sektörü pastas›ndaki pay›m›z› art- t›rmak, kârl›l›k ve hasar prim dengemizin makul sevi- yelerde tutmak olmazsa olmazlar›m›zdan. Acentemiz geçti¤imiz y›l ‘Seyahat Sigortas›’ branfl›nda prim üreti-
mi alan›nda birincilik kazanm›flt›r. Bu gururu di¤er branfllarda da yaflama iste¤imizi ve sürekli baflar›m›z› her alanda kan›tlaman›n hedeflerimiz aras›nda oldu- ¤unu söyleyebilirim.
Eklemek istedikleriniz...
Sigortac›l›k genel prensiplerine çok önem veri- yoruz. Sigorta branfllar› için geçerli olan ve ülkemiz mevzuat›na da uyan ana prensipleri genel anlamda s›- ralamak isterim. Mutlak iyi niyet prensibi, sigortalana- bilir menfaat prensibi, tazminat prensibi, yak›n neden prensibi ve rücu prensibi... Bunlar unutuldu¤unda memnuniyetsizlikler yaflanmakta. Sigorta sözleflme- sinde sigortal›n›n beyan› esast›r. Sigortal›/sigorta etti- ren, teminat alt›na ald›¤› nesneye iliflkin tüm bilgileri
do¤ru olarak vermek; ay- n› flekilde sözleflmeye arac›l›k eden kifli de neyi, ne flartlar alt›nda ald›¤› konusunda do¤ru ve ger- çek bilgileri sigortal›ya bildirmek zorundad›r.
Sigorta ettiren bir nesneyi teminata al›rken, mutlaka onun sahibi ol- mas› gerekmez; üzerinde menfaati bulunmas› ye- terlidir. Örne¤in; bir kifli sahibi bulundu¤u binay› sigorta edebilir. Bir bina bankaya teminat olarak gösterilerek kredi kulla- n›l›yorsa, bankan›n da bi- na üzerinde ipotek hak- k›ndan do¤an menfaati bulunmaktad›r ve banka
Ömer Bülent Civan.
29
da bu binay› sigorta edebilir.
Sigortal›n›n, hasar oldu¤unda zarar›n›n karfl›- lanmas›, sözleflme gere¤idir. Bu zarar›n giderilmesi nakden ödeme fleklinde olabilece¤i gibi, onar›m›n› üst- lenme veya yerine yenisini verme fleklinde de olabilir. Nakden ödeme haricindeki seçenekler, sigortal›n›n ve sigortac›n›n mutab›k kalmas› halinde olabilir. Bir ha- sar›n tazmin edilebilmesi için, o hasar›n poliçede al›n- m›fl ve genel/özel flartlarda belirtilen teminat kapsa- m›na en yak›n nedenden ileri gelmesi gerekir. Bizler bu temel esaslar› unutmadan ve hep bilgimize bilgi ka- t›p deneyimlerimizle harmanlayarak yolumuza devam ediyoruz.