Page 29 - MAKSİMUM BİZ | YAZ 2008

acente acente anadolu
baflaran sigorta
ta’n›n Karadeniz Bölge Müdürlü¤üne ba¤l› acenteler içerisinde 2003-2007 y›l- lar› aras›nda 5 y›l üst üste Karadeniz Böl- ge Birincisi olma baflar›s›n› gösterdik. fiirketimiz yaln›zca, Türkiye’nin öncü si- gorta flirketi Anadolu Sigorta’n›n acente- ci¤ini yapmaktad›r.
Müflteri portföyünüz nas›l?
fiirket ortaklar›m›z›n 23 y›ll›k ifl yaflam› sürecinde kurmufl oldu¤u yak›n iliflkiler, flirketimizin müflteri kitlesinin oluflturul- mas› aflamas›nda bizlere önemli bir refe- rans oldu. Sigortal›lar›m›zla olan iliflki- mizde müflteri memnuniyetini her zaman en temel ilke olarak görmekte ve uygula- maktay›z.
Müflterilerinize sundu¤unuz hizmetler konusunda bilgi verir misiniz? Acentemiz, “hizmet bizim iflimiz” ilkesi ile yola ç›karak öncelikle müflterinin risk- lerini ve bu riskler karfl›l›¤›nda sat›n al- mas› gereken poliçe türlerini tespit ede- rek sigortal›ya özel ihtiyaçlar›n gideril- mesine çal›flmaktad›r. Bu temel çal›flma prensibimiz sayesi sigortal›m›z herhangi bir hasar yaflamas› durumunda yaln›zca manevi olarak de¤il maddi olarak da her- hangi bir pürüz yaflamdan tüm deste¤i- mizi elde etmektedir.
“Sektörümüzün beklentilere cevap verebilmesi ve pazardan yeterli pay› alabilmesi için flirketler ile birlikte acenteler taraf›ndan at›lmas› gereken çok önemli ad›mlar›n oldu¤unu düflünüyoruz.”
K›saca tarihçenizden ve kendinizden bahseder misiniz?
Bölgemizin en büyük sigorta acentelerin- den olan Baflaran Sigorta, 15 Haziran 2000 tarihinde Ahmet, Coflkun, Mustafa, Serpil Çebi kardefller taraf›ndan kuruldu. Acentemiz, kuruldu¤u günden bugüne kadar sigortac›l›k faaliyetlerinde önemli baflar›lar elde etti.
Baflaran Sigorta, yenilikçi tutumu, müfl- teri odakl› hizmeti, hasar ödemelerindeki titizli¤i ve h›zl›l›¤› ile bölgemizin önde ge- len sigorta acentelerinden birisi. Acente- miz 2000 y›l›ndan bu güne kadar istikrar- l› çizgisinden taviz vermeden, müflteri memnuniyetini her zaman ön planda tu- tarak temkinli olarak büyüdü ve büyüme- ye devam ediyor.
Baflaran Sigorta olarak Anadolu Sigor-
Müflteri odakl› hizmet vermek, yenilikle-
27