Page 37 - MAKSİMUM BİZ | YAZ 2012

Acentelerimizin teknik personelleri
Bilindiği üzere 14.04.2008 tarihinde yürürlülüğe giren sigorta acenteleri yönetmeliği ile sigortacılık mesleğinin icrasında acen- telerimizin haklı yerini bulma yolunda önemli bir adım atıldı.
Sigorta sektörümüzün emekçileri ve ülkemizde sigorta üreti- minde en büyük paya sahip profesyonel acentelerimiz, söz konusu yönetmeliğin getirdiği düzenlemelerle daha nitelikli bir meslek du- rumuna getirildi. Eğitim seviyesinden deneyime, fiziki şartlardan donanıma kadar birçok konuda getirilen yenilikler ile güzel bir değişim sürecine girildi. Sigorta sektörünün girdiği bu hızlı değişim süreci acentelerimize de bazı sorumlulukları da berberinde ge- tirdi. Bu sorumlulukların en önemlilerinden biri de yönetmeliğin 18.maddesinde yer alan “Sigorta ürünlerinin, acenteler tarafından pazarlanması, bilgilendirme ve satış işlemleri yalnızca acentelerin teknik personeli tarafından yapılabilir” hükmü oldu. Yönetmeliğin bu maddesiyle acentelerimizde müşterilere pazarlama yapan ve poliçe satışını gerçekleştiren çalışanların, yönetmelikte belirtilen vasıflara sahip “Teknik Personel” olma zorunluluğu getirilmiş olun-. du.
Bilindiği üzere aynı zamanda Sigorta Acenteleri Yönetmeliği’nin 12.maddesinin birinci fıkrasında “Sigorta poliçelerinde yetkili acen- tenin unvanı ve levha numarası ile işlemi yapan teknik personelin adı, soyadı, kayıt numarası ve imzasının açık olarak yer alması zorunludur“ açıklaması yer almaktadır. Yönetmeliğin yukarıda bahsedilen 12. ve 18. maddeleri gereği, sigorta şirketleri tarafından sağlanan sistem ekranlarının kullanımı sadece acenteliğin TOBB’da kaydı bulunan “Teknik Personelleri” için geçerli olmak durumundadır. “Teknik Personel” kaydı bulunmayan çalışanların, sistem kullanıcılarının da bulunmaması gerekmektedir. Aksi
durumun tespiti halinde cezai yaptırımlar ile karşılaşma riski bulunmaktadır.
Yakın zamanda TOBB, resmi kayıtlarda yer alan acentelerin teknik personellerine “Sicil Numarası” vermiş ve “Sicil Numarası” verilen teknik personel listesi sigorta şirketleriyle paylaşılmıştır.
Artık acentelerimizce düzenlenen poliçelerin üzerinde teknik personelin ad-soyadı bilgisinin yanında TOBB tarafından verilen “Sicil Numarası” nın da yer alması zorunlu hale getirilmiştir. Bu zorunluluğun bir gereği olarak acentelerimizin teknik perso- nellerinin “Sicil Numaraları”, SAMBA ekranından takip ettiğimiz “Kanal Veri Kartı” üzerine taşınmış durumdadır. Çok yakın zaman- da “Teknik Personel” dışında kullanıcısı olan acente çalışanlarının kullanıcıları kapatılacaktır. Bu durum Mart ve Nisan aylarında değerli acentelerimize Acente ve Kanal Yönetimi Müdürlüğünce haftalık bildirimlerle hatırlatılmıştır.
Sigorta mesleğinin icrasında önemli bir adım olan “Teknik Personel” uygulamasının hem sektörümüze hem de değerli acentelerimize getirdiği yapılanmanın, ailemiz kabul ettiğimiz acentelerimizle beklenilen seviyeye getirileceğine olan inancımız sonsuzdur.
Tayfun GÜLER
Acente ve Kanal Yönetimi Müdürlüğü
35