Page 37 - MAKSİMUM BİZ | SAYI 21 | YAZ 2012

Acentelerimizin teknik
personelleri
Bilindiği üzere 14.04.2008 tarihinde yürürlülüğe giren sigorta
acenteleri yönetmeliği ile sigortacılık mesleğinin icrasında acen-
telerimizin haklı yerini bulma yolunda önemli bir adım atıldı.
Sigorta sektörümüzün emekçileri ve ülkemizde sigorta üreti-
minde en büyük paya sahip profesyonel acentelerimiz, söz konusu
yönetmeliğin getirdiği düzenlemelerle daha nitelikli bir meslek du-
rumuna getirildi. Eğitim seviyesinden deneyime, fiziki şartlardan
donanıma kadar birçok konuda getirilen yenilikler ile güzel bir
değişim sürecine girildi. Sigorta sektörünün girdiği bu hızlı değişim
süreci acentelerimize de bazı sorumlulukları da berberinde ge-
tirdi. Bu sorumlulukların en önemlilerinden biri de yönetmeliğin
18.maddesinde yer alan “Sigorta ürünlerinin, acenteler tarafından
pazarlanması, bilgilendirme ve satış işlemleri yalnızca acentelerin
teknik personeli tarafından yapılabilir” hükmü oldu. Yönetmeliğin
bu maddesiyle acentelerimizde müşterilere pazarlama yapan ve
poliçe satışını gerçekleştiren çalışanların, yönetmelikte belirtilen
vasıflara sahip “Teknik Personel” olma zorunluluğu getirilmiş olun-.
du.
Bilindiği üzere aynı zamanda Sigorta Acenteleri Yönetmeliği’nin
12.maddesinin birinci fıkrasında “Sigorta poliçelerinde yetkili acen-
tenin unvanı ve levha numarası ile işlemi yapan teknik personelin
adı, soyadı, kayıt numarası ve imzasının açık olarak yer alması
zorunludur“ açıklaması yer almaktadır. Yönetmeliğin yukarıda
bahsedilen 12. ve 18. maddeleri gereği, sigorta şirketleri tarafından
sağlanan sistem ekranlarının kullanımı sadece acenteliğin
TOBB’da kaydı bulunan “Teknik Personelleri” için geçerli olmak
durumundadır. “Teknik Personel” kaydı bulunmayan çalışanların,
sistem kullanıcılarının da bulunmaması gerekmektedir. Aksi
durumun tespiti halinde cezai yaptırımlar ile karşılaşma riski
bulunmaktadır.
Yakın zamanda TOBB, resmi kayıtlarda yer alan acentelerin teknik
personellerine “Sicil Numarası” vermiş ve “Sicil Numarası” verilen
teknik personel listesi sigorta şirketleriyle paylaşılmıştır.
Artık acentelerimizce düzenlenen poliçelerin üzerinde teknik
personelin ad-soyadı bilgisinin yanında TOBB tarafından verilen
“Sicil Numarası” nın da yer alması zorunlu hale getirilmiştir. Bu
zorunluluğun bir gereği olarak acentelerimizin teknik perso-
nellerinin “Sicil Numaraları”, SAMBA ekranından takip ettiğimiz
“Kanal Veri Kartı” üzerine taşınmış durumdadır. Çok yakın zaman-
da “Teknik Personel” dışında kullanıcısı olan acente çalışanlarının
kullanıcıları kapatılacaktır. Bu durum Mart ve Nisan aylarında
değerli acentelerimize Acente ve Kanal Yönetimi Müdürlüğünce
haftalık bildirimlerle hatırlatılmıştır.
Sigorta mesleğinin icrasında önemli bir adım olan “Teknik Personel”
uygulamasının hem sektörümüze hem de değerli acentelerimize
getirdiği yapılanmanın, ailemiz kabul ettiğimiz acentelerimizle
beklenilen seviyeye getirileceğine olan inancımız sonsuzdur.
Tayfun GÜLER
Acente ve Kanal Yönetimi Müdürlüğü
35