Page 24 - MAKSİMUM BİZ | SAYI 29 | ARALIK 2014

röportaj
maddi hem de kaynak anlamında çok özveri-
li çalışmalar yaptık diyebilirim.
Bu noktada sağlık provizyon sistemine de
kısaca değinmek istiyorum. Provizyon sis-
temimiz halihazırda 3 binden fazla noktada
ve binden fazla hastanede kullanılıyor. 59
büyük hastane ile online entegrasyonumuz
var. Entegrasyonun olduğu bir hastaneye
gittiğinizde, bankodaki görevliye, muayene
olmak için geldiğinizi ve randevunuzun oldu-
ğunu söylemeniz yeterli. Görevli kişi, sağlık
sigortanızın kapsamı bunu karşılıyor mu,
sistemden otomatik olarak görüyor. Hiçbir
yere telefon etmeden provizyon alıyor ve
muayeneye geçiyorsunuz. Kısacası eskiden
yapılması gereken birçok ara işlem ortadan
kalkmış oldu.
Oysa daha önceki sistemde provizyon
alamama veya yanlış provizyon alma gibi du-
rumlar olabiliyordu. Provizyon alma işlemi
de süreci yavaşlatmaktaydı çünkü ilgili yere
MuHASEBE
projEMİZİ
METE
Selvi’YE
İTHAF ETTİK
Muhasebe
projemizin ismi olan
mete’yi vefat eden
eski muhasebe
müdürümüz Mete
Selvi’nin adından
aldık. Bu ismi koyarak
onun değerli anısını
yaşatmak istedik.
telefonla ulaşılması ve provizyon istenmesi
gerekiyordu ki sırf bu amaca yönelik bir
çağrı merkezi bulunmaktaydı. Halihazırda
online entegrasyon yapamayan ya da henüz
entegrasyonunu tamamlayamamış hasta-
neler de bizim web sayfamıza giriyorlar ve
provizyonu oradan alabiliyorlar. Dolayısıyla
her anlamda önemli bir tasarruf sağladığımı-
zı söylemem yanlış olmaz.
Değişim projelerinin Anadolu Sigorta’ya
katkısı başka hangi yönde oldu?
Değişim projeleri ile esas olarak yeni bir
çalışma kültürü yarattık. Bizim şu anda yap-
tığımız çalışmalar bunun teknik altyapısını
hazırladı. Sözgelimi RH projesini hayata ge-
çirdiğimizde, acentesinden Anadolu Sigorta
çalışanına kadar, bu halkaya dahil olan tüm
tarafların çalışma kültürünü ve süreçlerini
de değiştirmiş olduk.
Yine bir örnek olarak son bir yılda Muhasebe
22 | maksimumbiz