Page 55 - MAKSİMUM BİZ | TEMMUZ 2013

Yukarıda özetlediğimiz çalışma yöntemlerimiz müşteri seçme kabiliyetimizi artırmakta ve yola beraber devam etme kararını müşteri ile vermemize yol açmaktadır. Bu durum beraberinde karlı ve renkli bir müşteri portföyü oluşmasında da ciddi destekler sağlamaktadır.
Ağırlıklı hangi branşlarda çalışıyorsunuz? Sektörün bugünkü durumunu nasıl değerlendiriyorsunuz?
Kaza, yangın ve sorumluluk branşlarında yoğunlaşan üretimimizin ticari ve bireysel müşteri oranları eşit düzeydedir. İlimizin gelişmekte olan yapısı göz önünde bulundurulduğunda karlı müşteri portföyünün geliştirilmesi gayretlerimiz sürmektedir. Sağlık, nakliyat ve mühendislik portföyümüzün büyümesine dair çalışmalarımız özenle devam etmektedir.
Ülkemizin sigortalanabilir değerler açısından hala kat edecek yolu vardır.
Geçmişte, sigorta şirketlerinin büyük çoğunluğunun özellikle kaza branşında acımasız ve fiyat endeksli bir rekabete girişti. Anlaşmalı tutanaklarla ortaya çıkan kontrolsüz hasar büyümesinin önüne geçilememesi sonucunda yaşanan ciddi zararlar da oldu. Buna önlem olarak fiyat ayarlamalarının daha makul hesap yöntemleri ile yapılması ve rekabetin hizmet alanına yönelmesi anlamlıdır.
Bizce bu gelişmelerin olumlu neticelerinden birisi de hem sigorta şirketlerini hem de acenteleri branş ve ürün çeşitliliğine yönlendirmesidir. Yaşanan olumsuz tecrübeler şirketlerin ekonomik temellerini daha sağlam hale dönüştürürken müşteri tarafında da ürün ve şirket seçme kabiliyetini artırmıştır.
Sigortacılık mesleğinin ehil ellerde icra edildiği bir tablo, sektörün önünü açacak, mesleğimizin hizmet kalitesini ve itibarını artıracaktır.
Geçtiğimiz dönemde Van ilimizde de önemli gelişmelere tanık olduk. İlimizde sigorta bilincinin gelişmesi açısından 2011 yılında iki acı tecrübe yaşamamızın etkisi büyük oldu. Bir vecizede dendiği gibi ‘’gülün çiçeğindeki fevkalade letafet ve güzellik, ağacındaki dikenleri nazara hiç göstermez’’ fikriyle deprem sonrası yaşanan olumlu gelişmeler bu acıları hafifleştirdi.
Başta bütün yurt genelindeki gönül birliğini bir kez daha ortaya çıkarmış ve ilimizde sigorta anlayışının yaygınlaşmasına ve özümsenmesine sebep olmuştur. Şirketimiz Anadolu Sigorta’nın deprem sürecinde gösterdiği performans ve deprem esnasında gerçek hasar tazminatlarının tespiti ve ödenmesi yönündeki dikkatli ve sabırlı çalışması takdirle karşılanmıştır. Deprem sürecinde bünyesinde bulunduğumuz Güney Anadolu Bölge Müdürlüğümüzün, hususen Bölge Hasar Servisi çalışanlarımızın özverili emekleri ayrıca kıymetlidir ve teşekküre değerdir.
Hedefleriniz nelerdir?
Acentelik personelimizi günümüz sektör koşullarına uygun eğitim düzeylerine ulaştırarak 21 yıllık geçmişimizin en büyük kazanımı olan acentelik kimliğimizi geleceğe zengin ve karlı bir portföyle taşımak en önde gelen hedefimizdir.
Eklemek istedikleriniz...
Duygu ve düşüncelerimizi paylaşma fırsatı tanıdığı için, dergimize emek veren seçkin kadroya teşekkür eder, Anadolu Sigorta ailesine selam, sevgi ve saygılarımızı sunarız.
53