Page 15 - MAKSİMUM BİZ | ŞUBAT 2019

Anadolu Sigorta Hatıra Ormanı
"Bir kuşağın diktiği ağacın gölgesinde diğer kuşaklar serinler” atasözünden yola çıkarak, gelecek nesillere daha yaşanabilir bir dünya bırakmak için, 2015 yılında
TEMA Vakfı aracılığıyla İzmir Urla Kadıovacık bölgesinde Anadolu
Sigorta Hatıra Ormanı Projesini başlatmıştık. Bugün diktiğimiz 5.500 adet servi ve kızılçam fidanlarının biyolojik bağımsızlıkla- rını kazandığını ve saha başarısının yüzde 95’i geçtiğinin bilgisini paylaşmaktan mutluluk duyuyoruz.
Eskişehir’de
Bir Milyonuncu Çağrı Kutlaması
1 MILYONUNCU ÇAĞRIMIZI ALMANIN MUTLULUĞUNU YAŞADIĞIMIZ ESKIŞEHIR MÜŞTERI ILETIŞIM MERKEZIMIZDE YAPTIĞIMIZ GÜNDEM TOPLANTIMIZDA, 2019 IŞ PLANI VE
GELIŞIM FIRSATLARINI DA DEĞERLENDIRDIK.
Çağrı hizmetlerinde çözüm ortağımız olan Erişim Müşteri Hizmetleri A.Ş. ile 2017 yılı Nisan ayında başlayan iş
ortaklığımız 2018 yılı Ocak ayında, tüm çağ- rıların devredilmesi ile daha da sağlamlaştı. Müşteri İletişim Merkezimiz, %95 cevaplama oranı ile aylık ortalama 125.000 çağrı ve 8.000’i aşkın adet yazılı bildirim karşılayarak şirketimize hız ve verimlilik kazandırıyor.
Yeni Projeler İçin Önemli Kararlar Alındı
Erişim Müşteri Hizmetleri A.Ş. Genel Müdürü Rengin Ağılönü ve merkez yö- neticilerinin ev sahipliğinde gerçekleşen toplantıya, Genel Müdür Yardımcımız M. Levent Sönmez, Pazarlama ve Müşteri Yö- netimi Müdürü Deren Koçdemir, Oto Hasar Müdürü Kıvanç Çimen ve ilgili müdürlük yö- neticilerimiz katıldı. Kurumumuza ulaşmak
isteyen sigortalı ve iş ortaklarımıza sundu- ğu çağrı merkezi hizmetinin yanında tele- satış anlamında gösterdiği performansla da şirketimize oldukça önemli katkılar sağlayan iş ortağımızla gerçekleştirdiğimiz toplantıda daha büyük başarılar ve yeni projeler için de önemli kararlar alındı.
MAKSİMUMBİZ 13