Page 15 - MAKSİMUM BİZ | SAYI 43 | ŞUBAT 2019

Anadolu Sigorta Hatıra Ormanı
"Bir kuşağın diktiği ağacın gölgesinde diğer kuşaklar
serinler” atasözünden yola çıkarak, gelecek nesillere
daha yaşanabilir bir dünya bırakmak için, 2015 yılında
TEMA Vakfı aracılığıyla İzmir Urla Kadıovacık bölgesinde Anadolu
Sigorta Hatıra Ormanı Projesini başlatmıştık. Bugün diktiğimiz
5.500 adet servi ve kızılçam fidanlarının biyolojik bağımsızlıkla-
rını kazandığını ve saha başarısının yüzde 95’i geçtiğinin bilgisini
paylaşmaktan mutluluk duyuyoruz.
Eskişehir’de
Bir Milyonuncu Çağrı Kutlaması
1 MILYONUNCU ÇAĞRIMIZI
ALMANIN MUTLULUĞUNU
YAŞADIĞIMIZ ESKIŞEHIR
MÜŞTERI İLETIŞIM
MERKEZIMIZDE YAPTIĞIMIZ
GÜNDEM TOPLANTIMIZDA,
2019 IŞ PLANI VE
GELIŞIM FIRSATLARINI DA
DEĞERLENDIRDIK.
Çağrı hizmetlerinde çözüm ortağımız
olan Erişim Müşteri Hizmetleri A.Ş.
ile 2017 yılı Nisan ayında başlayan iş
ortaklığımız 2018 yılı Ocak ayında, tüm çağ-
rıların devredilmesi ile daha da sağlamlaştı.
Müşteri İletişim Merkezimiz, %95 cevaplama
oranı ile aylık ortalama 125.000 çağrı ve
8.000’i aşkın adet yazılı bildirim karşılayarak
şirketimize hız ve verimlilik kazandırıyor.
Yeni Projeler İçin Önemli Kararlar Alındı
Erişim Müşteri Hizmetleri A.Ş. Genel
Müdürü Rengin Ağılönü ve merkez yö-
neticilerinin ev sahipliğinde gerçekleşen
toplantıya, Genel Müdür Yardımcımız M.
Levent Sönmez, Pazarlama ve Müşteri Yö-
netimi Müdürü Deren Koçdemir, Oto Hasar
Müdürü Kıvanç Çimen ve ilgili müdürlük yö-
neticilerimiz katıldı. Kurumumuza ulaşmak
isteyen sigortalı ve iş ortaklarımıza sundu-
ğu çağrı merkezi hizmetinin yanında tele-
satış anlamında gösterdiği performansla
da şirketimize oldukça önemli katkılar
sağlayan iş ortağımızla gerçekleştirdiğimiz
toplantıda daha büyük başarılar ve yeni
projeler için de önemli kararlar alındı.
MAKSİMUMBİZ 13