Page 5 - MAKSİMUM BİZ | SONBAHAR 2011

MUSTAFA SU • Genel Müdür
Sevgili Anadolu Sigortal›lar;
Ülkemiz geçti¤imiz aylarda Van’dan gelen iki deprem haberiyle bir kere daha sars›ld›. Ortaya ç›kan ac› tablo karfl›s›nda toplum olarak kenetlendik. Deprem felaketinde yaflam›n› kaybetmifl olan tüm yurttafllar›m›za Tanr›’dan rahmet, aileleri ve yak›nlar›na bafl sa¤l›¤› dilerim.
Biz sigortac›lar›n y›llardan bu yana tekrar etti¤i bir gerçek de, maalesef yine bir felaket sonras›nda yeniden hat›rlanm›fl oldu: Sigortal› olman›n önemi.
Co¤rafi konumu nedeniyle her y›l defalarca yaflanan deprem, toprak kaymas›, su bask›n› gibi do¤al felaketlere ra¤men, ülkemizdeki konutlar›n büyük bir k›sm›n›n hiçbir sigorta güvencesi olmad›¤›n› hepimiz biliyoruz. 23 Ekim ve 09 Kas›m tarihlerinde Van’da meydana gelen depremlerin kay›plar›
netleflirken, ayn› durum bir kere daha gözler önüne serildi.
Bu durumun tersine çevrilmesi ve ülkemizdeki sigortal›l›k bilincinin art›r›lmas› için sarf edilen emek ve yap›lan çal›flmalara karfl›n üzülerek görmekteyiz ki, ülkemizdeki sigortal›l›k oran›n›n düflük olmas›, kiflilerin sigorta ürün- lerinden haberdar olmamas›ndan veya bu ürünleri sat›n alacak birikimleri olmamas›ndan de¤il, ço¤unlukla sigortay› bir ihtiyaç olarak görmemesinden kaynaklan›yor.
Ayn› olumsuz durum, al›nmas› iste¤e ba¤l› olmayan, yasalarla flart koflulmufl sigortalarda da karfl›m›za ç›k›yor. Sözgelimi, Do¤al Afet Sigortalar› Kurumu’ndan al›nan veriler ›fl›¤›nda, Van’da yaklafl›k 85.000 konut bulundu¤unu ancak zorunlu bir sigorta olmas›na ra¤men bu konutlardan yaln›zca 7.318 adedinin deprem öncesinde zorunlu deprem sigortas› poliçesine sahip oldu¤unu görmekteyiz. Dolay›s›yla Van’daki zorunlu deprem sigortas› sahiplik oran›, deprem öncesinde, ne yaz›k ki yüzde 10’u bile bulmuyordu.
Oysa ki ülkemizdeki sigortal› olma bilinci mutlaka mümkün olan en üst noktaya tafl›nmal›d›r. Çünkü sigortac›l›k sektörü, yaflanmas› muhtemel bir felaket sonras›nda, ülkenin yeniden toparlanmas› sürecinde etkin ve yap›c› bir rol üstlenecektir.
2011, C2C’nin Y›l› Oldu...
Dilerseniz son olarak Anadolu Sigorta ile ilgili geliflmelerden bahsedelim. fiirketimiz, 2011 y›l›nda pek çok önem- li ifle imza att›. Dergimizde sene boyunca, fiirketimizle ilgili bütün haberlere yer verdik. Ben ayr›ca hepimizin büyük önem verdi¤i ve fiirketimizin gelece¤ini flimdiden flekillendirmeye bafllayan C2C ile ilgili geliflmeleri de bu sayfadan sizlerle paylaflt›m.
Geriye dönüp bakt›¤›m›zda diyebilirim ki, 2011 y›l› Anadolu Sigorta için C2C’nin y›l›yd›. CRM süreçlerinin ve buna iliflkin teknolojik uygulamalar›n hayata geçti¤i, organizasyonun bu çerçevede yeniden yap›lanmaya bafllad›¤› bir y›l yaflad›k. Birçok projemizi hedefledi¤imiz gibi tamamlarken, yeni projelerin de start›n› verdik.
Sözgelimi Mart ay› itibar›yla bafllatt›¤›m›z “Ürün Projemiz” ile, bugüne kadar C2C çerçevesinde ürün ve fiyatland›rma üzerine yapt›¤›m›z kavramsal tasar›mlar› hayata geçirecek teknolojik gelifltirmelere bafllam›fl olduk.
Yine 2011 y›l› içinde müflterilerimiz ile acentelerimizi segmente edip, kanallara ve segmentlerine göre sigortal›lar›m›za hizmet veren birimler kurduk. Bu çerçevede Ekim ay› bafl›ndan itibaren Bireysel ve Ticari Sigortac›l›k ile Acenteler ve Kanal Yönetimi Müdürlüklerimiz faaliyete geçti. 2012’nin ilk çeyre¤inde canl›ya ç›karmay› planlad›¤›m›z yeni hasar uygulamam›z›n e¤itimlerine de flimdiden bafllad›k.
Yeniden yap›lanma süreci gelecek dönemlerde de ayn› kararl›l›kla sürecek ve 2012 senesi içinde yeni uygula- malar›m›z›n etkisi, tüm çal›flan ve ifl ortaklar›m›z taraf›ndan daha fazla hissedilecek.
Bu vesileyle hepinizin yeni y›l›n› kutluyor, 2012’nin size ve fiirketimize baflar›lar getirmesini diliyorum.
Mustafa Su
Genel Müdür
3
BAfiYAZI