Page 5 - MAKSİMUM BİZ | SAYI 19 | KIŞ 2011

BAfiYAZI
Sevgili Anadolu Sigortal›lar;
Ülkemiz geçti¤imiz aylarda Van’dan gelen iki deprem
haberiyle bir kere daha sars›ld›. Ortaya ç›kan ac› tablo
karfl›s›nda toplum olarak kenetlendik. Deprem felaketinde
yaflam›n› kaybetmifl olan tüm yurttafllar›m›za Tanr›’dan
rahmet, aileleri ve yak›nlar›na bafl sa¤l›¤› dilerim.
Biz sigortac›lar›n y›llardan bu yana tekrar etti¤i bir gerçek de,
maalesef yine bir felaket sonras›nda yeniden hat›rlanm›fl
oldu: Sigortal› olman›n önemi.
Co¤rafi konumu nedeniyle her y›l defalarca yaflanan deprem,
toprak kaymas›, su bask›n› gibi do¤al felaketlere ra¤men,
ülkemizdeki konutlar›n büyük bir k›sm›n›n hiçbir sigorta
güvencesi olmad›¤›n› hepimiz biliyoruz. 23 Ekim ve 09 Kas›m
MUSTAFA SU • Genel Müdür
tarihlerinde Van’da meydana gelen depremlerin kay›plar›
netleflirken, ayn› durum bir kere daha gözler önüne serildi.
Bu durumun tersine çevrilmesi ve ülkemizdeki sigortal›l›k bilincinin art›r›lmas› için sarf edilen emek ve yap›lan
çal›flmalara karfl›n üzülerek görmekteyiz ki, ülkemizdeki sigortal›l›k oran›n›n düflük olmas›, kiflilerin sigorta ürün-
lerinden haberdar olmamas›ndan veya bu ürünleri sat›n alacak birikimleri olmamas›ndan de¤il, ço¤unlukla
sigortay› bir ihtiyaç olarak görmemesinden kaynaklan›yor.
Ayn› olumsuz durum, al›nmas› iste¤e ba¤l› olmayan, yasalarla flart koflulmufl sigortalarda da karfl›m›za ç›k›yor.
Sözgelimi, Do¤al Afet Sigortalar› Kurumu’ndan al›nan veriler ›fl›¤›nda, Van’da yaklafl›k 85.000 konut bulundu¤unu
ancak zorunlu bir sigorta olmas›na ra¤men bu konutlardan yaln›zca 7.318 adedinin deprem öncesinde zorunlu
deprem sigortas› poliçesine sahip oldu¤unu görmekteyiz. Dolay›s›yla Van’daki zorunlu deprem sigortas› sahiplik
oran›, deprem öncesinde, ne yaz›k ki yüzde 10’u bile bulmuyordu.
Oysa ki ülkemizdeki sigortal› olma bilinci mutlaka mümkün olan en üst noktaya tafl›nmal›d›r. Çünkü sigortac›l›k
sektörü, yaflanmas› muhtemel bir felaket sonras›nda, ülkenin yeniden toparlanmas› sürecinde etkin ve yap›c› bir
rol üstlenecektir.
2011, C2C’nin Y›l› Oldu…
Dilerseniz son olarak Anadolu Sigorta ile ilgili geliflmelerden bahsedelim. fiirketimiz, 2011 y›l›nda pek çok önem-
li ifle imza att›. Dergimizde sene boyunca, fiirketimizle ilgili bütün haberlere yer verdik. Ben ayr›ca hepimizin
büyük önem verdi¤i ve fiirketimizin gelece¤ini flimdiden flekillendirmeye bafllayan C2C ile ilgili geliflmeleri de bu
sayfadan sizlerle paylaflt›m.
Geriye dönüp bakt›¤›m›zda diyebilirim ki, 2011 y›l› Anadolu Sigorta için C2C’nin y›l›yd›. CRM süreçlerinin ve buna
iliflkin teknolojik uygulamalar›n hayata geçti¤i, organizasyonun bu çerçevede yeniden yap›lanmaya bafllad›¤› bir y›l
yaflad›k. Birçok projemizi hedefledi¤imiz gibi tamamlarken, yeni projelerin de start›n› verdik.
Sözgelimi Mart ay› itibar›yla bafllatt›¤›m›z “Ürün Projemiz” ile, bugüne kadar C2C çerçevesinde ürün ve
fiyatland›rma üzerine yapt›¤›m›z kavramsal tasar›mlar› hayata geçirecek teknolojik gelifltirmelere bafllam›fl
olduk.
Yine 2011 y›l› içinde müflterilerimiz ile acentelerimizi segmente edip, kanallara ve segmentlerine göre
sigortal›lar›m›za hizmet veren birimler kurduk. Bu çerçevede Ekim ay› bafl›ndan itibaren Bireysel ve Ticari
Sigortac›l›k ile Acenteler ve Kanal Yönetimi Müdürlüklerimiz faaliyete geçti. 2012’nin ilk çeyre¤inde canl›ya
ç›karmay› planlad›¤›m›z yeni hasar uygulamam›z›n e¤itimlerine de flimdiden bafllad›k.
Yeniden yap›lanma süreci gelecek dönemlerde de ayn› kararl›l›kla sürecek ve 2012 senesi içinde yeni uygula-
malar›m›z›n etkisi, tüm çal›flan ve ifl ortaklar›m›z taraf›ndan daha fazla hissedilecek.
Bu vesileyle hepinizin yeni y›l›n› kutluyor, 2012’nin size ve fiirketimize baflar›lar getirmesini diliyorum.
Mustafa Su
Genel Müdür
3