Page 60 - 2.pdf

המרב תוריש תתל היצביטומ םהל קינעהל ידכ ,םהלש יחולשמו הקיטסיגולה קוש תא ליבוהל הכישממ סרפסקא DHL
םינמאנ תוחוקל גישהל ךכבו ,קושב רתויב ההובגה תביוחמ ,םדקתמ יטסיגול ךרעמב העקשה תועצמאב ,סרפסקאה
תגשהל ךרדה .תילבולגה המרב תויחוורל רבעמל ומרגיש הזרכוה הנשה .יעוצקמו שיגר לוהינב תודקמתהו תיתביבס תוירחאל
,התיה ,DHL לש תינפתה תייגטרטסאב ורדגוהש םידעיה יתועמשמ קלח החקלו םלועב רתויב בוטה הדובעה םוקמכ הרבחה
תינכות תועצמאב ,ןושארה ךבדנב תודקמתהב ,רתיה ןיב
$FSUJmFE International Specialist םשב םידבועל הכרדה םינוסיחה עוניש ידי לע הנורוקב קבאמב
100-מ רתוי ופתתשה הבש ,(ךמסומ ימואלניב החמומ)
הכרדהה ךרעמ .םלועה יבחרב הרבחה ידבועמ ףלא שדחה ןוימה זכרמ תא DHL הקישה 2022 תליחתב םוחתב לארשיב קושה תליבומ איה סרפסקא DHL תרבח
:םייזכרמ םיכרע 4-ב דקמתה ,ךלהמה ךרוצל הנבנש ,זכרמה .ןוכיתה חרזמב םימדקתמהמ ,לארשיב הלש הרטמל הל המש איה ,וזככ .ימואלניבה סרפסקאה חוליש
Speed ,3JHIU UIF mSTU UJNF ,Passion ,Can Do תשיג 19,000-כב לפטל עדוי ,תמדקתמ הקיטובור לע ססובמה טושפל אובייהו חולישה ,הקיטסיגולה םוחת תא ךופהל
תויעוצקמו דוקימ ,תובהלתה ,תובייוחמ רצייל דעונו היגרנא תיברמ הרוצב לצנל ןנכות אוה .העשב םיחולשמ .יטרפהו יקסעה קושב היתוחוקל רובע לקו
תינכותה תקשהמ םינש רפסמ ךות .םידבועה ברקב ןקתמ םג ללוכו שמשהמ היגרנא לע ססבתמ ,תיעבט ,םינקירמא םיריעצ השולש ידיב ,1969-ב המקוה הרבחה
.תויחוורל הרבחה הרבע םימב רזוח שומיש תועצמאב ,הצפהה יבכר תפיטשל תרבעהל סרפסקא תוריש העיצהש הנושארה התיהו
םע המידק דעצ תינכותה תא וחקל לארשי DHL-ב .ילמשח בכר יצל הנכה םג םוקמב .םירופא .יאווה ,ולולונוהל וקסיסנרפ ןס ןיב תלדל תלדמ םיכמסמ
רורב תומדקתה קפוא העיצמה תישיא חותיפ תינכות לע הרימשל תוימוקמו תוימואלניב תומזוי הליבומ הרבחה תצובקמ קלח איהו סרפסקא DHL תארקנ הרבחה םויכ
ליבומ ךרע הליחנמו הרבחב םידבועה 550-מ רתויל קלחכ ,תילבולגה תוממחתהב קבאמלו הביבסה תוכיא ראודה תרבח רבעשל ,תינמרגה Deutsche Post DHL
(Insanely customer centric culture) ICCC :לש - Mission 2050 – הרבחה לש תילבולגה היגטרטסאהמ ,סרפסקא יחולשמב החמתמה ,הינמרג לש תיתלשממה
קר אל ,זכרמב חוקלה תא הביצמש תינוגרא תוברת דע ןמחפ תטילפ ספאל עיגהל תבייחתמ איה התרגסמב יתורישב ,םישיבכבו תובכרב הלבוהב ,ימיו יריווא חולישב
.הרבחב םיפגאה לכב אלא תורישהו תוריכמה ףגאב םיסוטמ 12 הנשה הנימזה ,ךכל םאתהבו .2050 תנש .םיימואלניב סרמוקיא יחולשמבו ראודב הקיטסיגול
תישיאה המורתה תא םיניבמ תדבועו דבוע לכ ,ךכ .ילארשי פא-טראטסמ למשחב םיענומה םישדח קושב רתויב הובגה קושה חתנב הקיזחמ DHL םויכ
תירחסמה תוליעפלו ,תוחוקלה ןוצר תועיבשל םהלש רתוי בוט םלוע תריציו םישנא רוביח אוה DHL לש ןוזחה .ילבולגה תורדלבה
תנשב ,תילבולגה DHL הרתכוה ידכב אל .הרבחה לש .Connecting people, improving life :רסמה תחת םויכו ,1986 תנשב לארשיב לועפל הלחה הרבחה
ןוגרא ידיב םלועב רתויב בוטה הדובעה םוקמכ ,2021 תלדמ הריבעמו סרפסקאה חוליש םוחתב תלעופ DHL תולעבב איה 1997 זאמ .םידבוע 550-כ ןאכ הקיסעמ
.ן'צרופ ןיזגמהו Great Place to Work TM םיכמסמו תריינמ לחה – םיחולשמו תוליבח תלדל לועפתה זכרמו הרבחה הטמ .תימלועה DHL לש האלמ
לקשמב תורוחסו םירצומב הלכו םידדוב םימרג לקשמב הדשל ךומסב – יטיס טרופרייא םחתמב םימקוממ הלש
החלצהל םיפתושכ תוחוקלה תריסמל תובייחתה ךות ,תאז לכ .תונוט המכ לש ןוימ זכרמ הרבחה הליעפמ ףסונב .ןוירוג ןב הפועתה
לש החלצה איה ,תוחוקלה תחלצה יכ הייאר ךותמ חוליש קוש .םיקסע ימי לש רדגומ רפסמ ךות חולשמה דיב ימורד ןוימ זכרמ קשוי בורקבו למרכ אובמב ינופצ
תונקתו ימואלניבה חולישה םוחת יכ הנבה ךותמו ,הרבחה ,ההובג תויתורחת תמרב ןייפואמ לארשיב סרפסקאה םיפינס ךרעמו תוריש דקומ הרבחל ,ןכ ומכ .ןימינב
תחקל לארשי DHL הרחב ,םירגתאמ היצלוגרהו סכמה תוביוחמה ,תויזכרמ תוימואלניב תוינקחש שולש םע .תיצרא הסירפב
השיגנהו ,המידק דחא בלש םידבועל תוכרדהה אשונ תא יתש םוי לכב הליעפמ DHL .יעוצקמו ןימא תורישל
:םיכלהמ רפסמב תוחוקלל הלש יעוצקמה עדיה ךרעמ תא יחולשמ תרשפאמ ךכבו לארשימו לארשיל תוימוי תוסיט
םיפתושה םידבועל תודעוימה ,הרשעה תויוליעפ .ןויע ימי זאמ .גנוק גנוהו תירבה תוצרא ,הפוריאל "Next day" +/3 לע תעדי אלש םירבד
.תונוש תורבחב הקיטסיגולהו הקפסאה תרשרשל רתויב לודגה קושה חתנב הקיזחמ סרפסקא DHL ,2012 תשולש לש תוביתה ישארמ רזגנ +/3 םשה 0
לע טרופמ רבסה םיפתתשמה םילבקמ וז תרגסמב .אוציהו אוביה קוש תא הליבומו לארשיב (KYPHU +HSZL` ,3HYY` /PSSISVT :הרבחה ידסיימ
.יתייווח ןפואב וילא םיפשחנו אובייה ךילהת .9VILY[ 3`UU-ו
הנופה יעוצקמ סרוק .אובי תוחוקלל םידומיל לולסמ יקווישה רגתאה תוירוטירטו תונידמ 220-מ רתויב תלעופ +/3 0
עדי הנקמ סרוקה .אובייב םיקסועה הרבחה תוחוקלל ןה סרפסקאה חוליש קושב תולעופה תורבחה לכ .(96% לש יוסיכ) םלועב 228 ךותמ
תוחוקל יכ הארמ ןויסינה .סכמה יכילהת לע םדקתמ רתוי הבוט תויהל אוה DHL לש רגתאה ןכלו ,תויתוכיא תורישה דקומב תולבקתמש תוחישהמ 90% 0
הדובעב תויעב תוחפ םיווח תוכרדהה תא םירבועש תאו המצע תא דימתמ ןפואב רפשלו תורחתמהמ .תוינש 10 ךותב תונענ םלועה לכב הרבחה לש
DHL לש הסנכהה יכו ,סכמ יבוכיעו חולישה תרבח לומ תלעופ הרבחה .היתוחוקלל הקינעמ איהש היווחה 280-מ רתוי ללוכ +/3 לש ןעטמה יסוטמ יצ 0
הסנכהה תמועל 24%-ב ההובג תינכותב םיפתתשממ ,םירקס תועצמאב היתוחוקלל ןיזאהל ידכ דימתמ ןפואב .םיסוטמ
.התוא ורבע אלש תוחוקלמ תכרוע איה תוחוקלה יבושמ סיסב לע .תונויארו תויפצת תדמעומה ,+/3 לש תילבולגה הכרדהה תינכות 0
יושיר ידיקפל דעונש יעוצקמ סרוק .יושיר ידיקפ סרוק חוקלה תייווח רופיש אשונב תויתפוקת הלהנה תובישי תונידמ לכב ההז הרוצב תרבעומ ,סניג סרפל
.("םיכמסומ סכמ ינכוס") לוהינ תונורקעל םיהז םידבועה לוהינ תונורקע .תורישהו תא ורבע םידבוע ףלא 100-מ רתוי .םלועה
,תולע אלל חוקל לכל ןימז .יעוצקמ עדי רגאמ טייס ינימ .ךורא חווטל הייארו ,תופיקש ,םייניע הבוג – תוחוקלה .תונוש תופש 42-ב תינכותב םינושה םילודומה
יעוצקמהו בכרומה םוחתה תא םישיגנמה םיכירדמ םע ביבא לת יבכמל תוסח תנתונ איה הרבחה 0
.ימואלניב חוליש לש לדבמ ךרעכ םידבועה .לסרודכב
קפסל התרטמש תילטיגיד תרבוח .ישיאה אוביה ךירדמ םידספהמ תימלועה DHL תרבח הלבס 2010 תנשב םוקמכ תימלועה +/3 הרתכוה 2021 תנשב 0
עדיה לכ תא ל"וחב םירצומו תורוחס םישכורה םינכרצל רוציל ידכש ,ןלא ןק ל"כנמכ הנומ הנש התואב .םידבכ .YLH[ ןוגרא ידיב םלועב רתויב בוטה הדובעה
.סכמה םוחתב שרדנה העברא לע תססובמה היגטרטסא עימטהל רחב תינפת .ן'צרופ ןיזגמהו 7SHJL [V >VYR;4
םרוגכ לעופב תשמשמ DHL .תויושרה לומ הלועפ ןוצרה תועיבש תאלעהו םידבועב העקשה :םיכבדנ

60