Page 39 - Loomis Årsredovisning 2017

Loomis Årsredovisning 2017 Loomis medarbetare 35
Loomis medarbetare
Loomis a ärsmodell bygger på en decentraliserad organisation som sätter lokalkontoren i centrum. Lokalkontorschefer och medarbetare hos de cirka
400 lokalkontor har stora befogenheter med ansvar för kundrelationer, kvalitet och lönsamhet. Det är i mötet med Loomis medarbetare som kunderna möter Loomis. I Loomis decentraliserade och riskutsatta verksamhet är medarbetarnas förmåga att arbeta utifrån värderingar, uppförandekod och Loomismodellen avgörande för långsiktiga kundrelationer.
Loomis framgång är beroende av företagets förmåga att attrahera rätt personer och motivera dem i det dagliga arbetet. Genom att uppmuntra initiativ och engagemang, kompetensutveckla medar- betarna samt trygga en god och säker arbetsmiljö säkerställer Loomis en hållbar och lönsam verksamhet. Även ett ledarskap som ser hela värdekedjan är en grundläggande förutsättning.
Under året har den uppdaterade strategin färdigställts för de kommande fyra åren och HR-organisationen har varit aktiv i det arbetet. Implementeringen har påbörjats och kommer att fortsät- ta under 2018.
Loomismodellen ger vägledning
En högt decentraliserad organisation som Loomis kräver tydliga koncernövergripande principer och processer för hur verksam- heten ska bedrivas och organiseras. Därtill är hög etik och moral avgörande för att garantera högkvalitativa tjänster och bedriva en långsiktigt hållbar verksamhet.
Det som binder samman verksamheten inom hela koncernen är Loomismodellen. Den vilar på tydliga koncerngemensamma grundläggande värderingar och uppförandekod. Loomismodellen är även uppbyggd kring ett antal centrala principer för hur bolaget organiserar och bedriver verksamheten med stöd av Loomis af- färsprocesser. Loomismodellen är central i det dagliga arbetet och i relation till kunderna.
Vad skulle du säga är fram- gångsfaktorerna för Loomis HR-arbete?
HR är en integrerad del i Loomis affärsmodell och vi arbetar struktu- rerat med koncerngemensamma processer i alla länder. Vår förmå- ga att omvandla värderingar i form av attityd, bemötande och kompe- tens till hållbara och långsiktiga kundrelationer är avgörande. I vår riskutsatta verksamhet är kunder- nas förtroende avgörande och vi måste varje dag visa att vi förtjänar
En utvecklad version av Loomismodellen som är i linje med den nya strategin kommer att presenteras under 2018. Den nya versio- nen av modellen kommer säkra de centrala delarna i framgångsre- ceptet, dels också för att utveckla och stimulera nya förmågor, samarbete mellan marknader inom koncernen, samt innovation och intraprenörskap.
Loomis värderingar
Loomis bedriver verksamheten utifrån de grundläggande värde- ringarna ”People, Service och Integrity”. För Loomis innebär det att utveckla kunniga medarbetare och bemöta dem med respekt. Det innebär också att eftersträva mycket hög kvalitet, innova- tionsförmåga, mervärde och att överträ a kundens förväntningar, samt att utföra arbetet med ärlighet och vaksamhet och med hög etik och moral. Loomis säkerställer det genom program för samtal och övningar i praktisk etik men även genom Integrity Line. Inte- grity Line är ett internt rapporteringsverktyg som alla medarbeta- re i koncernen kan använda för att anonymt rapportera beteenden som misstänks strida mot Loomis värderingar och uppförande- kod.
Förtroende och kvalitet
Medarbetarnas professionella kompetens och deras förmåga att bygga förtroende hos Loomis kunder är avgörande för bolagets verksamhet. Framgången ligger i ett starkt erbjudande med hög
det. Det här är ett kontinuerligt arbete som vi hela tiden aktivt ut- vecklar och förbättrar.
Vad är fokus inför 2018?
Under året kommer vi presentera en uppdaterad version av Loomis- modellen. Det här är en modell för hur Loomis verksamhet bedrivs och ett mycket viktigt verktyg för det dagliga arbetet, inte minst i mötet med kunder. Under 2018 kommer samtliga medarbetare att få ta del av den nya versionen som
kommer bidra till att vi skapar de bästa förutsättningar för en hållbar och lönsam verksamhet.
Vi kommer även att intensi era vårt sociala ansvar i de samhällen vi verkar genom att lansera Loomis Care. Det är ett samarbete med SOS Barnbyar med syfte att före- bygga kriminalitet och bidra till bätt- re föräldrarvård i de länder som Loomis har verksamhet.
Mårten Lundberg Personaldirektör