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Productos excluidos: El derecho de retracto no aplicará para productos sobre pedido o
aquellos que fueron elaborados, fabricados, armados, cortados o preparados conforme a las
especificaciones del usuario o que son claramente personalizados.
FERROPAZ S.A.S efectuará la devolución del dinero al usuario, dentro de los treinta (30) días
calendario siguientes a la recepción de la mercancía devuelta.
La mercancía podrá ser devuelta a través de estos medios a elección del usuario:
Entregándola personalmente en el almacén FERROPAZ S.A.S de la ciudad a donde se
despachó el pedido.
Llamando a FERROPAZ S.A.S donde se coordinará la recogida en su domicilio a través de
una empresa transportadora de mercancía. Le recordamos que quien ejerza el derecho de
retracto deberá pagar el valor de éste servicio
