Page 109 - E-Modul Softskill Sad Warnaning Rajaniti
P. 109
selalu kita ucapkan lengkap dengan ekspresi wajah dan bahasa
tubuh yang tulus yang mencerminkan dan mewakili itu semua.
2. Keramah-Tamahan
Prinsip "SENTUHLAH HATINYA", haruslah DIPEGANG dan
DIFAHAMI BETUL guna menimbulkan KESAN MENARIK dan
MENYENANGKAN pada diri kita.
3. Rasa Hormat
Kalau kita memperlakukan orang lain sebagaimana kita ingin
diperlakukan mungkin akan menimbulkan Ketegangan, sebab
orang lain mungkin tidak menyukai cara-cara kita tersebut.
Sebaliknya, kalau kita memperlakukan orang lain dengan cara
sebagaimana mereka ingin diperlakukan maka hakikatnya kita
telah menangkap inti dari fleksibilitas diri kita yang sebenarnya.
4. Penuh Perhatian
Sikap penuh perhatian berarti menyadari "apa saja yang
sedang berlangsung di lingkungan kita". Sikap penuh perhatian
berhubungan dengan kemampuan membaca situasi yang
tersirat (implicit). Ini bisa dimulai dari sesederhana
memperhatikan ketika seseorang merasa bosan dan merasakan
bahwa sekarang bukan saatnya untuk menyampaikan gagasan-
gagasan kita.
5. Jadilah Pendengar yang Baik
Kalau bicara itu perak dan diam itu emas, maka pendengar
yang baik lebih mulia dari keduanya. Pendengar yang baik
91
