Page 174 - E-Modul Softskill Sad Warnaning Rajaniti

menunjukkan bahwa Anda sungguh-sungguh dengan apa
yang Anda katakan. Membuat kontak mata adalah bentuk

komunikasi nonverbal yang membantu orang memahami
satu sama lain dengan lebih baik. Jika Anda menunduk atau
melihat ke arah lain, Anda akan terlihat kurang tulus daripada
bila Anda membuat kontak mata ketika berbicara. Lakukan

yang terbaik untuk mengatakan seperti yang Anda
maksudkan, dan tidak dengan nada aneh yang bisa salah
diterima. Pujian terbaik tidak menyisakan ruang untuk

kesalahpahaman. Penerima tahu bahwa Anda sungguh-
sungguh, dan dia meninggalkan percakapan itu dengan
perasaan baik. Kedengarannya cukup sederhana, tetapi
sudah biasa bagi pujian untuk membawa arti tersembunyi.

Sebagai contoh:

Jika Anda terdengar sedikit sarkastis, orang tersebut
mungkin berpikir Anda sedang mengejek. Ada juga

kemungkinan Anda terdengar iri pada orang yang Anda puji.
Pastikan Anda tidak tampak marah atau dengki.

e. Pujian Cadangan
Tambahkan cadangan kalimat untuk membuat pujian

lebih efektif dan tentu saja harus dibumbui dengan suara
yang bagus. Misalnya jangan hanya berhenti setelah
mengatakan 'Baju itu cocok sekali dengan kamu”. Tapi

lengkapi pujian Anda agar orang tersebut merasa benar-

156