Page 1 - It Support Compensation
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TRAVAIL SEUL Publication :
Employés de magasin Juillet 2019
Remplace :
Objectifs:
La présente politique vise à :
Créer et favoriser un environnement de travail sécuritaire afin de protéger les employés
qui travaillent seuls et de s’assurer que RCL respecte et répond au-delà de la législation
provinciale actuellement en vigueur
Définir la notion de travailler seul
Établir et préciser les responsabilités visant à s’assurer de la sécurité des employés
travaillant seuls
Expliquer comment utiliser le programme actuellement en vigueur
Portée de la politique:
Afin de protéger les employés et de veiller sur leur sécurité, RCL a mis en place un programme
d’assistance en cas d’urgence nommé Complice de sécurité. Ce programme collabore avec un
partenaire externe nommé Safetyline.
Cette politique s’applique à tous les employés de magasin. Nous considérons qu’un employé
travaille seul lorsque celui-ci ne bénéficie d’aucune assistance immédiate en cas d’urgence, de
blessures ou de maladie et qu’il est seul en magasin pour une durée de plus d’une heure (en
excluant la présence des clients en magasin).
Procédures du programme Complice de sécurité :
L’employé qui travaille seul doit suivre les étapes suivantes :
1. Confirmer qu’il travaille seul en se connectant au système Safetyline. L’employé peut se
connecter au système de différentes façons, soit à l’aide du téléphone ou iPad du magasin
ou avec son téléphone cellulaire personnel. Des outils de formation expliquant comment
télécharger l’application Safetyline et comment utiliser le système sont disponibles en
magasin ainsi que sur RCL Forum.
2. Une fois connecté au système, l’employé devra émettre un signalement à l’aide de la
touche Vérification au minimum une fois toutes les heures, et ce à n’importe quel
moment. Si une vérification n’est pas complétée à l’intérieur d’une heure, le magasin
recevra un appel automatisé de la part de Safetyline demandant à l’employé de suivre les
instructions afin de compléter sa vérification. S'il n'y a pas de réponse, le système tentera
d'appeler le magasin deux fois de plus (intervalle de 5 minutes) avant de mettre en
cascade l'appel vers notre centre d'appels d’urgence. Ce centre d’appel tentera une
dernière fois de joindre l’employé avant d’envoyer les secours.
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