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CÉLÉBRER !
LA CONVERSION INITIALE AVEC UNE FUTURE
MAMAN DEVRAIT METTRE L’ACCENT SUR LA CÉLÉBRATION
DISCUSSION INITIALE
• Félicitez-la et souhaitez-lui la bienvenue dans le magasin
DEMANDEZ
• À quel trimestre est-elle rendue - « À quel trimestre êtes-vous rendue dans
votre grossesse ? »
• « Qu’avez-vous vu en ligne qui vous amène dans le magasin aujourd’hui ?»
FAITES
• Souriez chaleureusement ! Reconnaissez sa présence même lorsque vous
êtes occupée sera apprécié de sa part. Informez-la de votre prénom et que
vous êtes là pour elle.
• Connaissez vos semaines par trimestre afin de pouvoir l’amener rapidement
au bon endroit selon où elle est rendu dans son parcours.
• C’est à ce moment que vous lui faites savoir que vous êtes là pour lui fournir
les articles de base dont elle a besoin et ce qu’elle veut vraiment en mode !
• Montrez-lui la collection denim et les items clés de maternité.
I.C.P. TOUCHÉ : CONVERSION
