Page 82 - اللغة العربية وادابها
P. 82
?? .7?الإق ارر بالخطاء? :?الاعت ارف بالخطأ فضــــــيلة? ،?وعدم الخجل من قولة لا أعلم? ،?فمن?
?قال "أدرى فقد جهل ومن قال "لا أعلم فقد أفتى" لذا فالأخصـائي الاجتماعي ينبغي أن?
?لا يـدافع عن الخطـأ إذا صــــــ ـححـة أحـد العملاء? ،?لأن التمـادي في الـدفـاع عن الخطـا?
?يجعـل العميـل يتمـادي في إثبـات صــــــ ـحـة أريـة وتقـديم المبر ارت الـدالـة على ذلـك? ،?لـذا?
?يجب أن لا يعرض نفسة لمثل هذا الموقف حتى يتفادي الاح ارج من المستقبل ?.??
?ثانيا? -?مقومات متعلقة بالجمهور?:??
?? .1?معرفة اتجاهات وميول المستقبل تجاة الفكرة أو الموضوع? :?عند إعداد الموضوع?
?لابـد مـن توقع اتجاهات المستمعين وميولهم أو محاولة اكتشافها من خلال النظر إلى?
?وجوههم وتصــرفاتهم? ،?فإن ذلك من شــأنة أن يســاعد على تعديل طريقتة في الحديث?،??
?والتركيز على الجوانب التي تجد القبول لديهم?.??
?? .2?البدء بنقاط الاتفاق? :?أي البدء بالعناصـر التي لاتثير خلافا بين العملاء بل هناك?
?اتفـاق حولهـا? ،?ثم ينتقـل إلى النقـاط التي توجـد فيهـا وجهـات نظر مختلفـة? ،?وأن يكون?
?حذار في عرض نقاط الاختلاف بلباقة وكياسة لازمين? .?وتصحيحة أن وقع?.??
