Page 16 - CBS Datasolusi
P. 16
WHATSAPP – BROADCAST & NOTIFICATION
System notifikasi kepada nasabah sangat diperlukan oleh sebuah lembaga keuangan. Notifikasi tersebut
meliputi :
1. Notifikasi transaksi agar nasabah semakin yakin bahwa transaksi keuangan yang dilakukan telah
terinput kedalam system dengan benar.
Noifikasi transaksi ini juga berfungsi sebagai dual control untuk mengurangi resiko fraud, karena
nasabah dapat ikut serta memantau transaksinya.
2. Notifikasi berupa pengingat kewajiban atau tunggakan, agar nasabah selalu sadar akan
kewajibannya.
Manfaat system notifikasi ini antara lain :
- Menekan resiko fraud
- Meningkatkan kepercayaan nasabah
- Menambah bonafiditas BPR
- Ajang promosi dengan menampilkan katalog produk dalam profile WA Bisnis.
Berikut beberapa contoh output Whatsapp notifikasi yang dikirim ke Nasabah secara otomatis by system:
Untuk penagihan system menyediakan menu yang secara otomatis men-generate pesan tagihan
kepada nasabah. Format isi pesan menyesuaikan kondisi tunggakan kewajiban masing-masing debitur.
Menu pengiriman pesan Whatsapp tagihan adalah sebagai berikut :
16
