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original, la intercale con la alternativa para sus situaciones cotidianas o como refuerzo
de la original, bajando considerablemente el costo del consumo global, logrando
quizás que el cliente logre preferencia por el producto alternativo.

La forma de venta: Para obtener un excelente vinculo con el cliente, usted
deberá brindarle confianza y tener siempre buena predisposición ante cualquier
consulta que le desee hacer. Como también, la posibilidad de realizar la venta o
entregar los productos en el lugar que el cliente considere, es importante, ya que lo
verá como un beneficio.
Tener muestrarios y probadores a su disposición, le permitirán enriquecer la venta.
La posibilidad de dar a pagar en varias cuotas, es otra ventaja para el cliente,
teniendo en cuenta que en la primera cuota, cubra el costo del producto.

Seguimiento de clientes: Es muy importante y necesario para nuestro negocio
estar en contacto con nuestros clientes. Ellos deben tener un llamado o visita de
su revendedor antes de los treinta días de su última compra, para saber si están
conformes o si necesitan algo. Para ello seria ideal confeccionar una cartera de
clientes, personas con la que usted posee un vínculo comercial continuo y constante.
Para realizar el seguimiento es necesario tener una Ficha Personal de cada cliente y
mantener los datos actualizados. En ella colocará aquellos datos que considere
relevantes, además de los datos personales como: Nombre y Apellido, Teléfonos de
contacto, Celular, Mail.
También podrá incorporar Fecha de cumpleaños, las ventas con sus montos,
fragancias preferenciales de cada cliente, fechas de compra, lo que le permitirá
regular la periodicidad de las visitas. También podrá clasificarlos como clientes
habituales o esporádicos, clientes con compras mensuales, etc., estas fichas le
permitirán conocer en profundidad el perfil de sus clientes.

Introduzcámonos en el mundo de los perfumes.

El Perfume.

Es un producto que proporciona placer.

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