Page 11 - Newsletter Mayo

Una buena comunicación es el camino que lleva a la comprensión, y la
comprensión es el camino que lleva a la resolución de problemas, lo que
facilita la vida a quienes saben lo que necesitan de los demás y lo que los
demás necesitan de ellos.

Lo mismo aplica para un equipo de trabajo: cuando todos trabajan juntos
para resolver problemas compartidos y generar soluciones, la comunicación
efectiva es la base del éxito para todos los proyectos. Las personas necesitan

saber cuál es su situación y qué hacer, pero también deberían tener la
libertad de completar tareas y agregar valor por su cuenta. Poder compartir
información exitosamente depende de tu capacidad de comunicarte
eficazmente.

Todos sabemos que es la clave de un equipo exitoso, especialmente si es
remoto, ¿pero en qué consiste la buena comunicación? Hay varios factores:

Escuchar al otro

Es una parte fundamental de la comunicación. Eso no significa tan solo oír al

otro, sino algo más importante: presta atención a tus compañeros.

Hacer preguntas

Ya sea que estés explicando una idea o que te la estén contando a ti, hacer
preguntas es algo fundamental para la buena comunicación. Preguntas
como “¿Estos plazos te sirven?” o “¿Cómo te imaginas el producto final
exactamente?” pueden ayudar a analizar un problema y empatizar con el

equipo.

Ser claros y concisos

es fundamental en situaciones de trabajo a distancia. Cuando hables, primero

expón un punto y da un ejemplo, y espera para ver si tu equipo te está
entendiendo. Podría ser útil preguntar “¿Esto tiene sentido para ustedes?”
Además, terminar una llamada con un resumen es una buena manera de
reforzar el concepto.