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ÉTICA NA HORA DA VENDA

Com o mercado cada vez mais competitivo,
sabemos da importância de fidelizar os clientes, sabe-se
que há inúmeros fatores para conquistá-los, bom
atendimento, preço baixo, variedades e qualidade dos
produtos.
Porém há um fator de extrema importância que além
de fidelizar clientes, garante que não tenhamos problemas
com o Departamento Estadual de Proteção e Defesa do
Consumidor PROCON, ter ÉTICA na hora da venda é
fundamental.
Estabelecemos aqui, algumas regras, que devem
ser seguidas sem exceções:

• Vender o produto pelo preço certo e justo, não querer
levar vantagens em cima da venda, vendendo por preço
maior que o da etiqueta ou do sistema;
• Atender de forma igual e imparcial todos os clientes,
deixando os problemas particulares fora da loja;
• Ser honesto e transparente com o cliente sobre a
qualidade do produto;

• Não comentar sobre as negociações com os clientes,
com outros colegas e com pessoas fora da empresa, ou
seja, não fale o valor da compra e forma de pagamento.

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