Page 2 - Проект клиенты (5)

O M A R C O N S U L T I N G G R O U P

ЦЕЛИ ПРОЕКТА

О д н о й и з ц е н н о с т е й к о м п а н и и я в л я е т с я

" К л и е н т о о р и е н т и р о в а н н о с т ь " .

К л и е н т о о р и е н т и р о в а н н о с т ь – э т о с п о с о б н о с т ь к о м п а н и и и

с о т р у д н и к о в с в о е в р е м е н н о о п р е д е л я т ь ж е л а н и я к л и е н т о в ,
ч т о б ы у д о в л е т в о р и т ь и х с в о е й п р о д у к ц и е й и л и у с л у г о й с
м а к с и м а л ь н о й в ы г о д о й .

Ц е л я м и д а н н о г о п р о е к т а я в л я ю т с я :

Н а у ч и т ь с я с л у ш а т ь и с л ы ш а т ь к л и е н т а
С в о е в р е м е н н о р е а г и р о в а т ь н а п о с т у п а ю щ и е ж а л о б ы
к л и е н т о в и у м е н ь ш а т ь и х к о л и ч е с т в о

О с о з н а т ь в а ж н о с т ь к л и е н т о о р и е н т и р о в а н н о с т и
У л у ч ш и т ь к а ч е с т в о с е р в и с а