Page 127 - pengantarkomputer

e. TRANSAKSI, kesepakatan antara 2 pihak untuk melakukan transaksi yang

melibatkan institusi lainnya (pihak ketiga) sebagai pihak yang menangani
pembayaran.

7. Faktor Kunci Sukses dalam E-Commerce
a. Dalam banyak kasus, sebuah perusahaan e-commerce bisa bertahan tidak

hanya mengandalkan kekuatan produk saja, tapi dengan adanya tim
manajemen yang handal, pengiriman yang tepat waktu, pelayanan yang

bagus, struktur organisasi bisnis yang baik, jaringan infrastruktur dan

keamanan, desain situs web yang bagus, beberapa faktor yang termasuk:
b. Menyediakan harga kompetitif

c. Menyediakan jasa pembelian yang tanggap, cepat, dan ramah.

d. Menyediakan informasi barang dan jasa yang lengkap dan jelas.
e. Menyediakan banyak bonus seperti kupon, penawaran istimewa, dan

diskon.

f. Memberikan perhatian khusus seperti usulan pembelian.
g. Menyediakan rasa komunitas untuk berdiskusi, masukan dari pelanggan,

dan lain-lain.

h. Mempermudah kegiatan perdagangan

8. Aplikasi E-Commerce

Beberapa aplikasi umum yang berhubungan dengan e-commerce adalah:
a. E-mail dan Messaging

b. Content Management Systems
c. Dokumen, spreadsheet, database

d. Akunting dan sistem keuangan

e. Informasi pengiriman dan pemesanan
f. Pelaporan informasi dari klien dan enterprise

g. Sistem pembayaran domestik dan internasional

h. Newsgroup

115