Page 150 - คู่มือติดต่อราชการฯ ภ.2
P. 150
137
การจัดการเรื องราวร้องทุกข์
หน่วยงานให้บริการ
1. กองพิทักษ์สิทธิและเสรีภาพ กรมคุ้มครองสิทธิและเสรีภาพ
2. คลินิกยุติธรรมประจําสํานักงานคุ้มครองสิทธิและเสรีภาพพื นที 1 – 4 (จังหวัด
พระนครศรีอยุธยา จังหวัดขอนแก่น จังหวัดเชียงใหม่ จังหวัดสงขลา)
3. คลินิกยุติธรรมประจําสํานักงานยุติธรรมจังหวัด และยุติธรรมจังหวัดสาขาทั วประเทศ
ขั นตอนในการให้บริการประชาชน
1. รับคําร้องและตรวจสอบเอกสาร (2 วันทําการ)
- รับเรื องราวร้องทุกข์ผ่านระบบ
- ตรวจสอบความน่าเชื อถือของคําร้องทุกข์
2. พิจารณาเรื องร้องทุกข์ ( วันทําการ)
- ตรวจสอบคําร้องทุกข์เบื องต้น
- แสวงหาข้อเท็จจริง/ลงพื นที
3. ดําเนินการให้ความช่วยเหลือ ( วันทําการ)
- ดําเนินการให้ความช่วยเหลือ
- ติดตามการดําเนินการ
4. แจ้งผล/รายงานผลการดําเนินงาน ( วันทําการ)
- แจ้งผล/รายงานผลการดําเนินงาน
