Page 186 - คู่มือติดต่อราชการฯ ภ.2

173

ตู้สีขาว

หน่วยงานให้บริการ สํานักงานเลขานุการกรม ส่วนประชาสัมพันธ์

ขั นตอนในการให้บริการ

1. ประชาชนหรือผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย สามารถร้องเรียนหรือแจ้งผลกระทบที ได้รับจากการ

ปฏิบัติหน้าที ของเจ้าหน้าที กรมสอบสวนคดีพิเศษ หรือร้องทุกข์เกี ยวกับคดีที อยู่ใน

ความรับผิดชอบของกรมสอบสวนคดีพิเศษ โดยสามารถร้องเรียนได้ด้วยตนเองผ่าน

ช่องทาง “ตู้สีขาว”

2. เจ้าหน้าที ทําการเปิดตู้สีขาวทุกวันศุกร์ของสัปดาห์

3. เจ้าหน้าที เสนอเรื องร้องเรียนฯ ส่งไปยังศูนย์บริหารคดีพิเศษเพื อกลั นกรองเรื อง

ร้องเรียนดังกล่าวและส่งไปยังกองคดีที รับผิดชอบคดีนั น ๆ

เอกสารที ต้องใช้ในการติดต่อขอรับบริการ

1. กรอกรายละเอียดเรื องที จะร้องเรียน โดยระบุชื อ ที อยู่ เพื อให้เจ้าหน้าที สามารถติดต่อ

กลับได้

2. แนบเอกสารหรือพยานหลักฐาน (ถ้ามี)

ช่องทางในการติดต่อขอรับบริการ

1. ประชาชนหรือผู้มีส่วนได้เสียส่งเรื องร้องเรียนลงใน “ตู้สีขาว” ณ อาคาร

กรมสอบสวนคดีพิเศษ ชั น G

2. ส่วนที ตั งปฏิบัติงานกรมสอบสวนคดีพิเศษ อาคารรัฐประศาสนภักดี ชั น

3. ส่วนที ตั งปฏิบัติงานกรมสอบสวนคดีพิเศษ อาคารศูนย์ฝึกอบรมไปรษณีย์ไทย

ชั น