Page 11 - AAAA

‫المرحلالمر‬ ‫مدارس الدلتا الحديثة للغات‬
‫المرحلة الإبتدائية‬
‫الموضوع (‪: )7‬الحرف اليدوية وقطاع السياحة‬
‫فققفففف‬
‫أهم الحرف اليدوية فى‬
‫مصر‬

‫صناعة السجاد (الكليم ) صناعة الخزف الرسم على الزجاج‬

‫❖ تعتمد هذه الصناعات التقليدية على مهارة الحرفيين فى إنتاج أعمال بديعة‪.‬‬

‫القدرة على حل المشكلات‬

‫مهارة‬ ‫أهم المهارات التى يجب‬ ‫مهارة‬
‫التفاوض‬ ‫توافرها فى العاملين فى‬ ‫التواصل‬
‫الحرف اليدوية لجذب‬

‫العملاء‬

‫❖ بعض المشكلات التى تواجه أصحاب الحرف اليدوية ‪:‬‬

‫• صعوبة التعامل مع العملاء‬
‫• صعوبة الحصول علي المواد التي يحتاجونها من أجل حرفتهم‪.‬‬

‫كيفية تطويرها‬ ‫المهارات الحياتية‬
‫• الاستماع الجيد‪.‬‬ ‫مهارة التواصل‬

‫• ضرورة طرح الأسئلة للتأكد من المطلوب‪.‬‬ ‫مهارة التفاوض‬
‫• إعادة ماذكر بأسلوبك الخاص لإعطاء فرصة لتصحيح أى شيئ غير‬ ‫مهارات حل‬
‫المشكلات‬
‫واضح لك‪.‬‬
‫• شرح وجهه نظرك بهدوك وإقترح بديل‪.‬‬

‫• البحث عن فرصة أخرى تناسبك‪.‬‬
‫• التحلى بالمرونة‪.‬‬

‫• التركيز دائماً على كيفية حل المشكلة‪.‬‬
‫• أعد قائمة بالحلول لمساعدتك فى تحديد واختيار الحل الأفضل لموقفك‪.‬‬

‫• يمكن أيضا تقسيم المشكلة لأجزاء أصغر والتفكير فى كيفية معالجتها‬
‫خطوة خطوة‬

‫‪11‬‬