Page 52 - PSTC - One Report 2023 (TH)
P. 52
ลูกค้า
1.การเข้าพบัลูกค้า
2. เว็บัไซต่์บัริษัท
3.CallCenter
4. ส่อประเภทต่่างๆ
5. การจัดกิจกรรม อบัรม สัมมนาให้แก่ลูกค้า
1.E-mail
2. การทางานร่วมกันใน หน่วยงานกับัคู่ค้า
3. การเย่ยมชุมกิจการคู่ค้า และพันธมิต่รธุรกิจ
1. การสนทนา การประชุุม และการประชุุมท่มปฏิิบััต่ิการ
2. การทากิจกรรมร่วมกัน ของบัริษัท
3. การอบัรม สัมมนาให้กับั พนักงาน
1. สินค้าต่รงต่ามคุณภาพและ ได้มาต่ราฐานม่การส่งมอบัต่รงเวลา
2. การพัฒนาการให้บัริการทาง ชุ่องทางต่่างๆ อย่างต่่อเน่องให้ม่ ประสิทธิภาพ รวดเร็ว ต่รงกับั ปัญหาและความต่้องการ
3.การม่มาต่รการการรักษา ความปลอดภัยของข้อมูลส่วนต่ัว ของลูกค้า และการไม่ละเมิดข้อมูล ส่วนต่ัวของลูกค้า
1.การจัดซ้่อจัดจ้างท่โปร่งใสยุต่ิธรรม
2. กระบัวนการจัดซ้่อ จัดหาท่รวดเร็ว โปร่งใส
3. การจ่ายสินค้า/ค่าจ้างต่รงเวลา
1. ความก้าวหน้าในอาชุ่พ
2. การฝ่ึกอบัรมเพ่อพัฒนาทักษะ
3. อาชุ่วอนามัยและความปลอดภัย
4. มร่ ะบับัการประเมนิ ผู้ลการปฏิบัิ ต่ั งิ าน ท่ม่ประสิทธิภาพและเป็นธรรม
1. พัฒนาการผู้ลิต่สินค้า และการส่งมอบัท่ต่รงต่าม ความต่้องการของลูกค้า
2. ม่การพัฒนาและปรับัปรุงระบับัและชุ่องทาง การให้บัริการแก่ลูกค้าอย่างต่่อเน่องเพ่อให้ การบัริการม่ประสิทธิภาพ และสามารถแก้ปัญหา ให้ลูกค้าได้อย่างรวดเร็วอยู่เสมอด้วยการใชุ้ข้อมูล ความพึงพอใจ และคาแนะนาจากลูกค้า
3.การปฏิิบััต่ิต่ามนโยบัายขององค์กรในเรอื ง การปกป้องคุ้มครองข้อมูลส่วนบัุคคลของลูกค้า อย่างเคร่งครัด โดยกาหนดให้การดาเนินงาน เก่ยวกับัข้อมูลส่วนบัุคคลต่้องกระทาด้วย ความระมัดระวัง รอบัคอบั และเป็นไปต่ามข้ันต่อน ท่กาหนดไว้เท่านั้น การดาเนินงานเก่ยวกับัข้อมูล ส่วนบัุคคลให้จากัดเพียงเท่าท่จาเป็นเพ่อ วัต่ถุประสงค์ในการปฏิิบััต่ิงานเท่านั้น
1.การปฏิิบััต่ิต่ามนโยบัายการจัดซ้่อจัดจ้างท่เป็น ลายลักษณ์อักษร ง่ายต่่อการเข้าใจ และเป็น มาต่รฐานเด่ยวกัน
2. ม่การกาหนดคุณสมบััต่ิของคู่ค้าท่ม่สิทธิเข้าเสนอ ราคาและประกาศให้ทราบัโดยทัวกัน ซึงข้อมูลและ เงือนไขการจัดซ่้อจัดจ้างท่ถูกต่้องครบัถ้วนแก่คู่ค้า ท่ม่สิทธิเสนอราคาโดยวิธ่ท่เปิดเผู้ยและเท่าเท่ยมกัน
3. ม่ข้ันต่อนต่รวจรับังานท่โปร่งใสและเป็นธรรม และชุาระค่าสินค้าหรือค่าจ้างในเวลาท่เหมาะสม
1. ส่อสารผู้ลการดาเนินงานของบัริษัท ไปสู่พนักงาน ในทุกระดับั
2. ส่งเสริมความก้าวหน้าทางอาชุ่พแก่พนักงาน โดยพัฒนาการประเมินผู้ลการดาเนินงานท่ม่ ประสิทธิภาพ
3. ส่งเสริมการพัฒนาศักยภาพ ทักษะ ความรู้ให้แก่ พนักงาน โดยม่ชุ่องทางการเรียนรู้ท่เหมาะสมกับั พฤต่ิกรรมของพนักงาน และม่หัวข้อการเรียนรู้ ท่หลากหลาย
คู่ค้าและผู้จัดำหา
พนักงาน
แบบแสดงรายการข้อมูลประจำาปี / รายงานประจำาปี 2566 (แบบ 56-1 ONE REPORT)
51
กลุ่มผู้มีส่วนได้เสีย
ช่องทางการสื่อสารและ การมีส่วนร่วม
ความสนใจ/ความคาดหวัง
การดาเนินงานและการตอบสนอง
3. การจัดำการดำ้านความย่ังยืนในมิติส่ิงแวดำล้อม
บัริษัทฯ ได้ต่ระหนักถึงผู้ลกระทบัท่จะกระทบัต่่อสิ่งแวดล้อมจากการดาเนินงานของบัริษัทฯ จึงม่มาต่รการต่่าง ๆ ในการป้องกัน ปัญหามลภาวะจากการดาเนินงานของบัริษัทฯ ในปัจจบัุ ันบัริษัทฯ ไม่ม่การปล่อยของเส่ยท่ม่ผู้ลกระทบัต่่อส่ิงแวดล้อม หรือม่คด่ ข้อพิพาทใด ๆ ท่เก่ยวกับัส่ิงแวดล้อม
