Page 82 - PSTC - One Report 2023 (TH)
P. 82
ลูกค้า
แบบแสดงรายการข้อมูลประจำาปี / รายงานประจำาปี 2566 (แบบ 56-1 ONE REPORT)
81
บัริษัทฯ ใชุ้ระบับัการจัดการคุณภาพในระดับัสากล เชุ่น ISO 9001:2015 เพ่อสร้างความพึงพอใจสูงสุดแก่ลูกค้า บัริษัทฯ มุ่งเน้นและให้ความสาคัญด้านคุณภาพและมาต่รฐานของผู้ลิต่ภัณฑ์สินค้า การส่งมอบัท่ต่รงเวลา ต่ลอดจนรักษาความลับัของลูกค้า โดยเคร่งครัด โดยไม่นามาเปิดเผู้ย หรือใชุ้ประโยชุน์ในทางมิชุอบั ต่ลอดจนการจัดชุ่องทางการต่ิดต่่อสาหรับัลูกค้า เพ่อแนะนาต่ิชุม หรือแจ้งข้อร้องเรียนเพ่อให้มันใจว่าการทาธุรกิจกับับัริษัทฯ จะไม่ม่ข้อขัดแย้งใดๆ กับัมาต่รฐานท่ลูกค้ายึดถ่ออยู่ บัริษัทฯ ได้ว่าจ้าง หน่วยงานภายนอกมาประเมินการดาเนินการต่ามมาต่รฐานของลูกค้าด้วย
คู่ค้า
คู่ค้าของบัริษัทฯ นั้นนอกจากหมายถึงคู่สัญญาในการซ่้อขายและการจ้างระหว่างกันแล้ว ยังรวมไปถึงผูู้้ร่วมลงทุนกับับัริษัทฯ ในบัางกิจการด้วยบัริษัทฯคานึงถึงสิทธิต่ามกฎหมายและสิทธิต่ามสัญญาร่วมทุนมาโดยต่ลอดโดยยึดหลักสุจรต่ิ ความเท่าเท่ยมกัน และสิทธิท่จะได้รับัผู้ลประโยชุน์จากเงินท่ลงทุน
เจ้าหน้ี
บัริษัทฯ ม่นโยบัายปฏิิบััต่ิต่ามเงอื นไข สัญญา และข้อผูู้กพันท่ต่กลงท่ม่กับัเจ้าหน่้ท้ังในการชุาระหน้่ต่รงต่ามกาหนดเวลา การใชุ้บัริการทางการเงินท่เหมาะสมแก่ธุรกิจของบัริษัทฯ การให้และรักษาหลักประกัน และเงอื นไขอ่นๆ ท่กาหนด เชุ่น รายงานข้อมูล ทางการเงินของบัริษัทท่ถูกต่้องแก่เจ้าหน่้เพ่อประโยชุน์ในการวิเคราะห์สินเชุ่อ การรักษาอัต่ราส่วนหน่้สินและทุน เป็นต่้น ในการ ดาเนินงานบัรษิ ัทฯ ได้สร้างความไว้วางใจให้กับัเจ้าหน่้ผู้่านการบัริหารงานอย่างม่จรรยาบัรรณและอานวยความสะดวกด้านข้อมูล ข่าวสาร เพ่อสร้างความเข้าใจเก่ยวกับับัริษัทฯ ผู้่านทางรายงานประจาปีและรายงาน 56-1 กับัสถานะทางการเงินของบัริษัทฯ อย่างเปิด เผู้ยผู้่านทางงบัการเงินท่ได้จัดทาและรับัรองอย่างถูกต่้องต่ามมาต่รฐานท่เป็นท่ยอมรับักัน โดยทัวไป และได้กาหนดวิธ่ปฏิิบััต่ิไว้ในจรรยา บัรรณในการดาเนินธุรกิจให้สอดคล้องกัน
คู่แข่ง
บัริษัทฯ ม่นโยบัายสนับัสนุนการแข่งขันทางการค้าอย่างเสรีและเป็นธรรม และได้กาหนดจรรยาบัรรณทางธุรกิจว่าบัุคลากร ต่้องไม่ดาเนินธุรกิจของบัริษัท โดยทาลายหรือก่ดกันคู่แข่งทางการค้าด้วยวิธ่ท่ไม่ชุอบัด้วยกฎหมาย หรือใชุ้วิธ่การใดๆให้ได้มาซึง ข้อมูลของคู่แข่งอย่างผู้ิดกฎหมาย ในทางปฏิิบััต่ิคู่แข่งในอุต่สาหกรรมจะเป็นสมาชุิกในสมาคมเด่ยวกัน ซึงได้ประชุุมปรึกษาหารือและ แบั่งปันข้อมูลกันอยู่เป็นประจา จึงไม่ปรากฏิว่าม่การปฏิิบััต่ิต่่อคู่แข่งอย่างไม่เป็นธรรม
ชุมชน/สังคม
บัริษัทฯ ได้ส่งเสริมให้ผูู้้ม่ส่วนได้เส่ยของบัริษัทฯ ม่ส่วนร่วมในการจัดกิจกรรม หรือเข้าไปม่ส่วนร่วมในการพัฒนาชุุมชุนและ สังคมสนับัสนุนกิจกรรมเพ่อพัฒนาคุณภาพชุ่วต่ิ และเสริมสร้างประโยชุน์ของชุุมชุนและสังคมท่บัริษัทฯได้เข้าไปดาเนินธุรกิจรวมทั้ง ปลูกฝ่ังจต่ิ สานึก และส่งเสริมให้พนักงานและผูู้้เก่ยวข้องม่หน้าท่รับัผู้ิดชุอบัและทาประโยชุน์ให้กับัชุุมชุนและสังคม เปิดโอกาสให้ชุุมชุน และผูู้้ม่ส่วนได้เส่ยทุกกลุ่มม่ส่วนร่วมในกิจกรรมหรือโครงการต่่างๆ ของบัริษัทฯ รวมทั้งเสนอความเห็นและให้ข้อเสนอแนะหรือร้องเรียน ท่เป็นผู้ลมาจากการดาเนินงานของบัริษัทฯ
ดำ้านสิทธิมนุษยชน
บัริษัทฯ ม่นโยบัายท่จะไม่เก่ยวข้องกับัการละเมิดสิทธิมุษยชุน โดยบัริษัทฯ กาหนดไว้ในนโยบัายการกากับัดูแลกิจการว่า บัริษัทฯ สนับัสนุนและเคารพสิทธิมนุษยชุน และดาเนินธุรกิจให้สอดคล้องกับัหลักการและเจต่นารมณ์ของปฏิิญญาและอนุสัญญา ของสหประชุาชุาต่ิ และข้อต่กลงระหว่างประเทศอ่นๆ ท่ประเทศไทยเป็นภาค่ และจะไม่ม่ส่วนร่วมกับัการกระทาใดๆ ท่ขัดต่่อหลัก สิทธิมนุษยชุน สถานประกอบัการแต่่ละแห่งของบัริษัทฯ ในกลุ่ม ได้แสดงเจต่นารมณ์ให้ปรากฏิเด่นชุัดว่าบัริษัทฯ ไม่ใชุ้แรงงานเด็ก และแรงงานบัังคับั โดยประกาศให้ชุุมชุนทราบั โดยทัวกันผู้่านชุ่องทางต่่าง ๆ
