Page 331 - Annual Report Design 2023-2021
P. 331
วิธีการและผลการดาเนินงานกับผู้มีส่วนได้เสีย
กลุ่มผู้มี ส่วนได้เสีย (Disclosure 102 - 40)
ความต้องการ และความคาดหวัง (Disclosure 102-44)
การตอบสนองของบริษัท
วิธีการดาเนินงาน (Disclosure 102 - 43)
ผู้ถือหุ้น
1. ธุรกิจเติบโตอย่างยั่งยืน
2. การกากับดูแลกิจการที่ดี 3. การบรหิ ารจดั การความเสยี่ ง
อย่างมีประสิทธิภาพ
การบรหิ ารจดั การทมี่ ปี ระสทิ ธภิ าพ สรา้ งความเชอื่ มนั่ และจา่ ยผลตอบแทน ตามความเหมาะสม
การดาเนนิธรุกจิทโี่ปรง่ใสตรวจสอบ ไดแ้ ละยดึ มนั่ ในหลกั ธรรมมาภบิ าล
การเปดิเผยขอ้มลูทโี่ปรง่ใสครบถว้น
และต่อเนื่อง
เปดิ เผยขอ้ มลู ทางการเงนิ ทคี่ รบถว้ น
ปฏิบัติตามพันธสัญญาภายใต้
หลักเกณฑ์และกฎหมาย
การเปดิ เผยขอ้ มลู ผา่ นรายงาน ประจาปี
การเปดิ เผยขอ้ มลู ผา่ นรายงาน ความยั่งยืน (เว็บไซต์)
การแจ้งข่าวสารผ่านตลาด หลักทรัพย์ฯ
การประชุมผู้ถือหุ้น
กจิ กรรมนกั ลงทนุ พบผบู้ รหิ าร
พนักงาน
1. ความมนั่ คงและความกา้ วหนา้ ในอาชีพ
2. การพัฒนาศักยภาพอย่าง ต่อเนื่อง
3. การมีส่วนร่วมในองค์กรใน การแสดงความคิดเห็น
พิจารณาการเลื่อนขั้น โอนย้าย อย่างเหมาะสม
จัดระบบการประเมินผลงานที่ เท่าเทียมและเป็นธรรม
จัดหลักสูตรฝึกอบรมที่ตรงกับ ความจาเป็นและทันต่อการเปลี่ยน แปลง
รับฟังความคิดเห็นและข้อเสนอ แนะเพื่อนามาปรับปรุง
การสารวจความผูกพันของ พนักงานที่มีต่อองค์กร
อีเมล์/สื่อออนไลน์Yammer
ขอ้ เสนอแนะหรอื ขอ้ รอ้ งเรยี น
กิจกรรม Team Building
ประจาปี
ลูกค้า
1. สนิ คา้ และบรกิ ารดมี คี ณุ ภาพ 2. การสง่ มอบสนิ คา้ และบรกิ าร
ตามมาตรฐานการสง่ มอบ 3. ความรับผิดชอบต่อสินค้า
และบริการ
4. การรักษาความปลอดภัย
ข้อมูลความลับลูกค้า
การบริการที่ดีมีคุณภาพและ ความรับผิดชอบ
การส่งมอบสินค้าดีมีคุณภาพและ ตรงเวลา
พัฒนาระบบการบริหารจัดการ ความปลอดภัยข้อมูลให้เป็นไป ตามมาตรฐานสากล
การให้ข้อมูลสินค้าที่ถูกต้อง เชื่อถือได้
การพบปะหรอื การประชมุ กบั ลูกค้า
การสา รวจความพงึ พอใจลกู คา้
ข้อร้องเรียนและข้อเสนอแนะ
เพื่อการปรับปรุง
พันธมิตร ทางธุรกิจ
1. การดาเนินธุรกิจโปร่งใส และเป็นธรรม
2. การสรา้ งการเตบิ โตรว่ มกนั อย่างยั่งยืน
ดาเนนิธรุกจิดว้ยความโปรง่ใสซอื่สตัย์ และยุติธรรม
การจัดประชุมร่วมกัน
การแลกเปลี่ยนข้อมูลความรู้
และเทคโนโลยีร่วมกัน
รายงานความย่ังยืน 2564
17
