Page 19 - Voyages et Groupe N°4

ment groupe
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En entreprise
ouest, autant celle du Canada que celle des Etats-Unis. Nous travaillons même sur Hawaï où nous avons de plus en plus de demandes, pour des séjours groupes. Les combinés Canada/ Etats-Unis, côte est/côte ouest, sont aussi régulièrement pro- grammés.
réside notre force, notre savoir- faire qui s’appuie par ailleurs sur un réseau de prestataires quali- és et créatifs.
Y.S. : que l’on passe par Jetset Voyages et son activité groupes ou par Gastaldi USA, chacune des structures s’adapte à la de- mande. Notre volonté est de ne pas proposer des produits ba- siques, mais d’optimiser chaque voyage en fonction de leur thé- matique.
V&G : des exemples ?
Y.S. : pour un groupe de l’asso- ciation « Les amis de Monet », nous leur avons par exemple pro- posé de découvrir les expositions de peinture dans les capitales de l’est américain. Dans un tout autre genre, nous avons répondu à une demande d’une association de pompiers qui souhaitait ren- contrer leurs homologues amé- ricains et visiter leurs casernes. Notre credo, c’est vraiment de nous adapter à chaque besoin.
Nous faisons aussi en sorte d’ap- porter des petits « plus », qui ne sont pas nécessairement plus coûteux, mais qui vont enrichir le circuit. Par exemple, sur l’ouest des Etats-Unis, nous avons inclus dans un circuit la visite de la tombe de Marilyn Monroe. Sur la Floride, nous amenons les clients sur des parcs nationaux méconnus, des spots quasi vierges, dans la région des Ever- glades... Ces ajouts nous di é- rencient de la concurrence.
V&G : les produits plus standards sont-ils toujours prisés auprès de la clientèle hexagonale ? Y.S. : oui, bien sûr ! Nous répon- dons à ces types de demandes sur les capitales de l’Est, la région du Québec et des provinces ma- ritimes qui inclut, entre autres, la Gaspésie et le Nouveau-Bruns- wick avec l’histoire de l’Acadie qui intéresse nombre de clients. La Louisiane est également prisée comme toute la région de la côte
> Yves Schaub, responsable commercial sur la région Rhône- Alpes, Sud-Ouest, Sud-Est et Corse. Il est en charge également de la commercialisation de l’activité réceptive de Gastaldi USA sur toute la France.
V&G : quelle est la durée moyenne d’un voyage ?
Y.S. : elle varie entre neuf et 15 jours généralement, pour des groupes constitués de 30 à 40 personnes ou parfois moins.
V&G : et concernant le plan de vol ?
F. P. : nous avons un service « transport » chez Jetset Voyages qui a noué des contrats avec les compagnies aériennes, nous of- frons des tarifs négociés au dé- part de Paris et des principales villes de province. Chaque de- mande fait l’objet d’une négo- ciation auprès des transporteurs.
V&G : quelle est la force de Jetset Voyages sur le marché groupes ? F. P. : je parlerai d’expérience puisque Jetset Voyages opère sur ce segment depuis une trentaine d’années maintenant, de cette expérience découle l’expertise ainsi que la prestation de service aujourd’hui toutes deux recon- nues. Notre force est aussi dans notre capacité à personnaliser les programmes, comme notre grande flexibilité.. z
PROPOS RECUEILLIS PAR BLANDINE FLEURY
VOYAGES & GROUPE 04 - MAI 2017 - 19