Page 39 - Voyages et Groupe N°06

urs en mouvement
mais complémentaires ». Et d’in- sister, elle aussi, « sur la nécessité d’un plan de stratégie nationale qui doit être porté par le plus haut niveau de l’Etat ». Avant de conclure en con rmant le lien unissant les départements avec les agences touristiques : « nous menons un travail collaboratif, nous formons une même équipe ! A nous d’impulser ensemble des stratégies innovantes, parce que la France le vaut bien ».
Puis ce fut au tour de Christel Berlingué de Tourisme & Terri- toires, en charge de l’observation, l’ingénierie, la qualité et le clas- sement, de prendre la parole pour évoquer le réseau en chif- fres (*), du moins les principaux (voir encadré). S’enchaînait une assemblée générale extraordi- naire a n de soumettre aux votes des participants di érentes mo- di cations statutaires.
Comme le changement de nom de Rn2d par Tourisme & Terri- toires, l’entrée dans le réseau de nouvelles structures (agence de développement et d’attracti- vité, o ces de tourisme de mé- tropole dotés d’une compétence départementale), le déménage-
qui a représenté un chi re d’af- faires de + 15%. Deux nouvelles formations ont fait leur entrée : l’une sur la taxe de séjour, l’autre sur le mécénat. Une quarantaine de sessions de formation sont proposées chaque année. Par ailleurs, « un référentiel d’activités pour le métier de directeur a été réalisé », poursuit-elle. Portant sur la gestion, le pilotage de l’ac- tivité touristique ou encore la communication, il concerne aussi bien les o ces de tourisme, les agences départementales que les comités régionaux du tou- risme. « Il sera dévoilé plus en détails lors du prochain congrès d’O ces de tourisme de France qui se tiendra du 28 au 30 sep- tembre à Chambéry », précise Véronique Brizon. En projet : une formation intitulée « des direc- teurs en questionnement » por- tant plus précisément sur le dé- veloppement stratégique. « Le comité de pilotage est actuelle- ment en train d’être composé », ajoute-t-elle. Parmi les autres ac- tions menées en 2016 : un accord signé sur la formation profes- sionnelle. Rappelons que Tou- risme & Territoires est un syndicat d’employeurs, et à ce titre parti- cipe à la commission mixte pari-
Institutions
(*) Voyages & groupe, seul représentant de la presse professionnelle convié à cette assemblée générale, n’a pas eu l’autorisation de communiquer sur tous les chiffres dévoilés à cette occasion, sous embargo jusqu’au 18 octobre prochain, date à laquelle se tiendra
- sur trois jours - le 87e congrès des départements de France.
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Véronique Brizon, directrice du réseau départemental Tourisme & Territoires, et Stéphane Villain, son président.
ment du siège social du réseau rue Carnot à Paris (là où sont installées l’APST et Les Entreprises du Voyage), la création d’un poste de président délégué, ou encore l’application d’un seul droit de vote pour deux collectivités fu- sionnées. Tous ces points ont été actés.
Renforcer les compétences
Place fut ensuite donnée au bilan d’activités. Rappelant que Tou- risme & Territoires disposait d’un catalogue de formations, Véro- nique Brizon, directrice du réseau, annonce « que 200 personnes ont été formées en 2016 », ce
> Tourisme & Territoires et le marché groupes
En 1996, Tourisme & Territoires crée le Club Destination Groupes a n de mutualiser les compétences des départements pour la promotion et la commercialisation d’o res à destination de la clientèle groupes. A travers ce Club (44 adhérents aujourd’hui), 10 000 personnes ont été délisées représentant 13 millions d’euros de volume d’a aires. Di érentes actions ont été menées : une charte Qualité Groupes, un site web dédié avec brochure et produits en ligne, un programme de délité, un workshop tous les deux ans accueillant près de 400 responsables de groupes, tandis qu’un dé- veloppement sur le marché belge a été amorcé avec la mise en place d’un workshop à Bruxelles. En n, sept groupes de travail se réunissent régulièrement sur des sujets variés. Le Club Destination Groupes est animé par Stéphane Gros (Doubs Tourisme).
VOYAGES & GROUPE 06 - JUILLET 2017 - 39