Page 6 - Voyages & Groupe N°3

Groupe Richou : la troisième génération est en place
Cette année 2017 marque le 65e anniversaire du Groupe Richou. C’est en e et en 1952, en rachetant un autocariste à Izernay (49) qu’Aimé Richou se lance dans l’aventure de l’autocar. Avec un objectif : développer le tourisme. La pre- mière brochure dédiée paraît en 1955... En 1979, le siège social quitte Izernay pour s’installer non loin de là : Cholet. A partir de 1985 ouvrent les agences de voyages. Et puis, en 2015 est créée l’Ecole de Formation des Conducteurs Accompagnateurs Tourisme (EFCAT), d’abord pour dispenser des formations en in- terne, avant de l’ouvrir aussi à l’ensemble des autocaristes en 2016. Un développement qu’ont mené de concert les deux ls d’Aimé Richou : Daniel, Président du groupe Richou, et son frère Dominique, directeur général. Le premier aux commandes du tou- risme (Richou Voyages), le second au transport (Voyages Richou). Il y a dix ans, Jean-François Richou - ls de Daniel - intègre l’entre- prise pour y développer l’activité réceptive (Euro Travel Concept), puis devient responsable mar- keting et communication. Sté- phane, son frère, l’a rejoint il y a trois ans, en créant On way by Richou, une société de transport haut de gamme. La troisième gé- nération était donc déjà installée, lorsque le temps fut venu de pen- ser à la transmission. « Une longue préparation de plus de deux ans », relève Daniel Richou, qui o ciellement est en retraite depuis le 1er septembre dernier. Jean-François et Stéphane sont désormais directeurs généraux délégués du Groupe Richou, le premier au tourisme, le second au transport. « Je travaille depuis cette date à mi-temps, poursuit- il, un rythme que je conserverais
jusqu’au départ en retraite de mon frère Dominique prévu dans trois ans ». Dans le cadre de cette transmission, « une réorganisa- tion globale des di érents ser- vices a été menée », indique Jean- François Richou. Il en a été ainsi, par exemple, du service groupes, qui a été restructuré. Un chef des ventes a été nommé, tandis que la force commerciale sera beaucoup plus présente sur le terrain. « Nous avons pour ob- jectif cette année de véritablement booster cette activité groupes, qui l’an passé a enregistré une légère hausse », annonce Jean- François Richou.
Des projets
Mais, ce n’est pas tout. En mai prochain, l’enseigne Richou Voyages s’installera dans le cen- tre-ville de Royan (17). Ce sera la 29e agence de voyages. « C’est une création, précise Daniel Ri- chou. Nous serons ainsi présents sur 11 départements dans un rayon de 250 km autour de Cho- let ». Par ailleurs, l’agence de Doué-la-Fontaine devrait occuper de nouveaux locaux d’ici juillet prochain. Avant le gros chantier dédié au nouveau siège social de l’entreprise choletaise dont les travaux doivent débuter n avril... à 20 m du siège actuel. « Nous avons misé sur des locaux plus modernes, plus fonctionnels
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qui occuperont 1200m2 de sur- face sur quatre niveaux pour ac- cueillir 50 collaborateurs », dé- taille Daniel Richou. Coût total : plus de quatre millions d’euros pour une ouverture prévue en juillet 2018.
L’an passé, la holding Groupe Richou (qui s’appelle désormais Richou Group) a totalisé un chi re d’a aires de 50 millions d’euros, dont 41 millions d’euros pour le tourisme. « Un chi re stable par rapport à l’année précédente », relève Daniel Richou, qui ne cache pas « sa erté de transmettre son savoir et son expérience » à ses enfants. « L’entreprise a une forte notoriété régionale, mais son image reste encore trop liée à celle d’un autocariste, alors que nous sommes plus que cela aujourd’hui », conclut Jean-Fran- çois Richou, qui a che sa volonté de « faire bouger les choses ». Via par exemple, la mise en place d’un nouveau concept d’agence de voyages, « en repensant le parcours client et en donnant une plus large place aux outils numériques ». Une nouvelle iden- tité visuelle est également en projet. En attendant la tenue en janvier 2018 du second Salon du tourisme organisé par l’en- treprise, qui viendra sans aucun doute concrétiser tous ces chan- gements générationnels. z
CATHERINE MAUTALENT
6 - VOYAGES & GROUPE 03 - AVRIL 2017
Nous avons
pour objectif cette année de véritablement booster
cette activité groupes
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; De gauche à droite : Jean- François Richou, directeur général délégué; Daniel Richou, Pdg; Stéphane Richou, directeur général délégué et Dominique Richou, directeur général.
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