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jour : Escales Morbihan (annuel) destiné au grand public et Déci- deurs Tourisme (semestriel) dédié aux professionnels du tourisme et centré sur l’économie touris- tique du département. Parallè- lement sont également édités deux autres documents : Mes sorties & Loisirs (annuel) et une
carte touristique.
C’est aussi en cette année 2015 que Morbihan Tourisme affiche son ambition « d’augmenter et de simplifier la programmation de séjours auprès des groupes », un marché laissé en veille durant les années précédentes. Une am- bition concrétisée en septembre
par l’édition d’un premier Manuel de vente dédié, qu’elle présente en avant première, alors au MAP Pro. Objectif : mettre en avant les prestataires départementaux, Morbihan Tourisme n’ayant pas vocation à commercialiser. Pa- rallèlement, la structure institu- tionnelle organise à Saint-Malo un workshop ANCV ciblant spé- cifiquement les comités d’entre- prise, participe à trois salons CE (Nantes, Rennes et Paris) et or- ganise cette même année 2015 quatre éductours pour les tour- opérateurs étrangers. Ainsi, pro- mouvoir la destination, accom- pagner les acteurs ou encore mettre en place des actions ci- blées constitue à ce jour ses mis- sions principales. z
présence lors de leurs salons ou encore la mise en place d’éductours à leur de- mande.
La part représentée aujourd’hui entre groupes loisirs et affaires est difficile à distinguer car nous ne commercialisons pas. Aussi, notre seule satisfaction est de voir que d’une année sur l’autre, nos prestataires, positionnés sur l’un comme l’autre segment, continuent à nous faire confiance en choisissant de poursuivre ce partenariat avec Morbihan Tourisme. Même si, parallèlement, j’insiste souvent auprès d’eux sur la double nécessité d’avoir une vitrine « groupes » sur leur propre site web, et de travailler en réseau. J’ajouterai, enfin, que nous avons régu- lièrement des demandes entrantes groupes, de 30 à 35 pax en moyenne, ce qui est encourageant. Certes, les produits privilégiés restent les incontournables morbihannais, d’où notre rôle de les di- riger vers les réceptifs qui, par leur connaissance du terrain, sont à même de leur apporter de la valeur ajoutée en termes de prestations.
De notre côté, à travers notre Manuel de vente qui est avant tout un outil pratique, nous apportons aux professionnels un gain de temps en leur donnant les bons contacts, les bons interlocuteurs pour préparer dans les meilleures conditions tout circuit ou séjour pour leurs clients groupes.
LES CONTRATS D’ACTIVITÉ TOURISTIQUE
K Une démarche de développement des territoires, appelée « contrat d’attractivité touristique » a été initiée par le département en 2013. Elle vise à renforcer le potentiel touristique des communes, qui ne sont pas choisies au hasard, mais ciblent celles les plus à même d’attirer des touristes en raison de leurs monuments, du cadre bâti et du patrimoine naturel. Dans un contrat d’attractivité touristique, les communes restent « libres » des actions à engager, le département apportant un appui financer afin de les aider à valoriser les sites comme à moderniser les capacités d’accueil. Le taux de subvention est fixé à 25% et la dépense subventionnable à trois millions d’euros sur quatre ans correspondant à la durée du contrat. Le premier a été signé en janvier 2016 à Arzon, le dernier (et le septième) en mars 2018 à Sainte-Anne d’Auray. Après Josselin, Quiberon, Groix, Questembert communauté et La Trinité-sur-Mer.
LA PAROLE A ... Georges Rivière , responsable des filières
Courant 2013, le conseil général avec l’ensemble des prestataires morbihanais ont exprimé leur volonté de développer le marché groupes, à la fois affaires et loisirs, en partenariat avec le privé. Dans un premier temps a été créé le club Mor- bihan affaires, tandis que parallèlement nous préparions le terrain sur la seconde cible. En 2014, nous sommes allés à la rencontre de nombre de prestataires spécialisés sur le marché des groupes loisirs, afin de les interroger sur leurs attentes et leurs besoins. Notre objectif était de mettre en place à terme une « charte qualité » sur laquelle s’engage- raient les prestataires morbihanais, et particulièrement sur quatre secteurs d’activités : hébergement, restauration, sites de loisirs ainsi que réceptifs/offices de tourisme. Plusieurs critères ont été définis afin de réserver les meilleures conditions d’accueil pour les groupes. Des prestataires morbihanais à qui nous proposerons, d’ailleurs, dès le second semestre 2018 des ateliers thématiques (référencement internet, yield manage- ment, politique tarifaire groupes..., ndlr) , en partenariat avec la chambre de com- merce et d’industrie du Morbihan.
Le Manuel de vente, qui se veut avant tout une vitrine de notre offre, recense aujourd’hui près de 300 prestataires. Edité à 1000 exemplaires, 500 sont adres- sés aux autocaristes par courrier, basés
en région Grand Ouest, en Ile-de-France, au Nord, en Alsace et en Rhône-Alpes. Nous gardons l’autre moitié dans le cadre d’opérations que nous menons, type workshops, salons...
A noter que sur l’édition 2019 qui sera disponible en août prochain, nous ferons une distinction entre réceptifs et offices de tourisme... L’autre nouveauté de cette prochaine parution consistera en la dis- parition de « réservé aux professionnels » sur sa couverture car le document sera aussi destiné aux comités d’entreprises. Des tarifs groupes y seront mentionnés, sachant que pour les pros, ils seront né- gociables.
En appui à ce Manuel de vente sont en- voyées en moyenne quatre newsletters par an aux autocaristes, avec qui nous continuons de poursuivre des contacts privilégiés, ils constituent notre principale cible, même s’il est question également, et ce dès 2019, d’adresser des newsletters aux comités d’entreprise ainsi qu’aux associations, en les invitant parallèlement à se rapprocher des professionnels pour organiser leurs déplacements et circuits en Morbihan.
Par ailleurs, nous proposons aux auto- caristes un panel de services comme, par exemple, une photothèque et une vidéothèque libres de droit, notre aide dans la recherche de prestataires en adéquation avec leurs attentes, notre
26 - VOYAGES & GROUPE THEMATIQUE 01 - Juin 2018
