Page 22 - Voyages&groupe n°18

brochure de 20 pages à destina- tion des GIR complète l’offre groupes.
S’ajoutent à toute cette program- mation régionale, des incontour- nables nationaux comme le Puy du Fou. « Ce genre de produits pour lesquels notre future force de frappe nationale va se mettre en action. Quand Jean-Philippe Le Comte, directeur Activités pri- vées de Transdev & Isilines France* et Christophe Barrère, spécialisé dans le tourisme (il a fait ses armes chez TUI France, ndlr) vont obtenir de meilleurs prix sur la base d’un marché de 600 cars (les cars de tourisme de toutes les filières Transdev en France, ndlr) au lieu de mes 45 véhicules normands. Pour l’instant, ils sont loin d’avoir fait le tour des acteurs nationaux du tourisme. Moi-même, je n’ai pas encore rencontré les responsables du Mémorial de Caen », indique Aurore Cany.
Un nouveau rapport qualité-prix
Dans tous les cas, Normandie Voyages compte s’appuyer sur une certaine baisse des prix du côté des prestataires et, finale- ment sur un excellent rapport qualité-prix, pour prendre son essor. Ce qui suppose aussi un faible coût de commercialisation. « Nous allons beaucoup miser sur le digital, les nouveaux moyens de communication », in- siste Aurore Cany. Ce qui corres- pond à son public-cible, les « jeu- niors » (nouveaux retraités) plutôt familiers désormais avec internet et les outils du digital en général. Pour le moment, l’accent est mis chez Normandie Voyages sur les fichiers-clients, le site internet, l’envoi de newsletter et la page Facebook. L’entreprise s’est tout juste montrée au salon des se- niors à Caen, les 14 et 15 août
Nous nous interrogeons même sur la pertinence des agences dans la vente de nos produits
22 - VOYAGES & GROUPE 18 - OCTOBRE 2018
;Le Puy du Fou (Vendée)
derniers. Et, elle n’est pas venue à IFTM Top Resa.
L’idée d’un site marchand, à l’étude à l’échelon régional, a plus de chance de voir le jour en version nationale l’an prochain, une fois que l’offre de produits « nationaux » sera bien établie. Mais les décisions ne sont pas prises.
Un voyage à l’année en groupe restreint
Ce qui fait que l’équipe d’Aurore Cany est pour le moment très petite. En plus des deux per- sonnes à la production à Va- lognes, cinq à Sotteville-lès- Rouen centralisent et gèrent toutes les demandes. S’ajoutent une chargée de com- munication et une commerciale en Basse-Normandie qui écluse les associations, les clubs se- niors, les comités d’entreprises, etc. Avec Aurore Cany, cela fait
dix seulement. Il n’est pas ques- tion, non plus, d’ouvrir de nou- velle agence de voyages. « Nous nous interrogeons même sur la pertinence des agences dans la vente de nos produits», ajoute Aurore Cany.
Malgré tout, pour marquer le coup l’an prochain, Normandie Voyages va se rallier à l’idée très traditionnelle du « voyage de l’année » : 20 jours dans le grand Nord en juin dans un véhicule de 37 places. Le groupe restreint, bien dans l’air du temps doit, là- aussi, permettre à Isilines de se distinguer dans toute l’offre tou- ristique.
A sa façon, Normandie Voyages et au-delà le groupe Transdev, essaient de réinventer le voyage de groupe en autocar. Avec la perspective, qu’à leur échelle, nationale, ils n’ont pas de concur- rent. z
HUBERT HEULOT
(*) Voir Voyages & groupe numéro 15, juin 2018.
En entreprise