Page 32 - Beraksi Vol2_acc_Neat
P. 32
KINERJA POKJA RB KINERJA POKJA RB
KLASIFIKASI KINERJA UNIT PLAYANAN BERDASARKAN NILAI INTERVAL
yang adil, transparan dan akuntabel. Dalam pelak-
sanaan Survei Kepuasan Masyarakat, PPPOMN telah
melaksanakan kegiatan ini baik secara mandiri mau-
pun yang dikoordinir oleh Inspektorat Utama Badan
POM. Pelaksanaan secara mandiri dilakukan setiap
pelanggan telah selesai mendapatkan layanan publik
dari PPPOMN, melalui link survei kepuasan pelang- KUTIPAN
gan online (SIKEPO) dengan alamat bit.ly/SurveiPP-
POMN. Tidak semua orang bisa menjadi ter-
Dalam penentuan jumlah responden, terlebih da-
hulu menghitung jumlah populasi penerima layanan kenal namun semua orang bisa menjadi
pada periode sebelumnya dari setiap jenis layanan hebat, karena kehebatan ditentukan
oleh pelayanan.
PPPOMN. Selanjutnya, dari jumlah populasi tersebut
dilakukan perhitungan berdasarkan tabel Krejcie and
Morgan sesuai PermenPAN dan RB nomor 14 tahun
2017 sehingga didapatkan jumlah minimum sampel
yang akan dijadikan sebagai responden.
TABEL NILAI SKM PER LAYANAN PUBLIK PPPOMN
NILAI SKM PPPOMN
33 34
