Page 4 - PROCESOS ADMINISTRATIVOS PARTE 2 - CHERLY CALDERA_Neat
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INTRODUCCIÓN AL PROCESO ADMINISTRATIVO – PARTE II Pág. 4
Procesos Operativos (Claves)
Son aquellas actividades esenciales que una organización
realiza para llevar a cabo sus actividades comerciales de
manera eficiente y cumplir con sus objetivos. Estos procesos
incluyen la planificación, la adquisición de recursos, la
producción, la distribución, la gestión de calidad y el servicio al
cliente.
Procesos Soporte o Apoyo
Son aquellos que ayudan a la coordinación de los procesos
operativos y procuran que estos funcionen, es decir tratan de
prevenir o minimizar los riesgos, encargándose de temas
fundamentales como los recursos, la tecnología, el manejo de
cartera, entre otros.
