Page 11 - Hatzvi 1079

‫יד שרה בערד‬

‫סגור‬

‫עד להודעה חדשה‬

‫לפניות דחופות ‪:‬‬
‫ישעיהו ‪055-9191190 :‬‬

‫יוסי ‪054-6162238 :‬‬

‫תופעת הלוואי של הקורונה שאף אחד לא מדבר עליה‬

‫לשיחות הווידאו שנהפכו לנוהל עבודה קבוע בארגונים יש לא מעט חסרונות‪ :‬התשת המוח‪ ,‬יצירת הפרעה תקשורתית‬
‫ופגיעה בבריאות בשל ישיבת יתר ההמלצה‪ :‬לחזור לשיחות טלפון – ועדיף בהליכה‬

‫להתרכז בהקשבה‪ .‬סגירת המצלמה נותנת‬ ‫להיות מרוכזים ויצירתיים פוחתת"‪.‬‬ ‫שלנו עושה ניסיונות בלתי‪-‬פוסקים לפענח‬ ‫כידוע‪ ,‬צעירים מעדיפים הודעות טקסט‪,‬‬
‫אופציה לקום ולזוז‪ ,‬או לעשות עוד משהו‬ ‫"לראות את עצמנו בווידאו זו חוויה שונה‬ ‫מה אומרים או חושבים כל אלה שמולנו‪.‬‬ ‫ושיחת טלפון ארכאית הפכה למטלה‬
‫תוך כדי הקשבה‪ .‬כמובן שמי שמרגיש‬ ‫מלראות עצמנו במראה‪ .‬כדי לשפר את‬ ‫מדובר בתהליך מתיש ומתסכל שנועד‬ ‫עבור דור ה‪ Y-‬וה‪( Z-‬אלה שנולדו החל‬
‫שהוא נוכח יותר בשיחה אם המצלמה‬ ‫התמונה אנו מתעסקים בתאורה‪ ,‬בזווית‬ ‫לכישלון‪ .‬הרי אנחנו לא באמת רואים את‬ ‫בשנות ה‪ 80-‬ובסוף שנות ה‪ .)90-‬בשלב‬
‫שפת הגוף או מסתכלים בלבן של העיניים‬ ‫שני ביקשו מהם החוקרים להתגבר על‬
‫שלו פועלת – מוזמן לפתוח אותה"‪.‬‬ ‫המצלמה – והכל על חשבון הקשבה"‬ ‫לאף אחד"‪ .‬אם נוסיף על הפעולה הבלתי‪-‬‬ ‫המכשול התדמיתי‪ ,‬ולדבר אחד עם השני‪.‬‬
‫המלצה נוספת היא להגביל שיחות וידאו‬ ‫במטרה להימנע מאותם נזקים שעלולות‬ ‫רצונית הזו את העובדה שבאין קשר עין‬ ‫הדיווחים היו שהקשר ההדדי שנוצר היה‬
‫לשעתיים בלבד במהלך היום‪ ,‬כדי למנוע‬ ‫שיחות הווידאו ליצור‪ ,‬רצוי אם כך‪ ,‬לשוב‬ ‫לא משתחרר אוקסיטוצין‪ ,‬אותו הורמון‬ ‫הרבה יותר טוב‪ ,‬הן ברמת ההבנה והן‬
‫את העייפות המתלווה אליהן‪ .‬בנוסף‪,‬‬ ‫לשיחות הטלפון‪ ,‬רצוי באחד על אחד או‬ ‫שמייצר אמון ואמפתיה כלפי אחרים‪ ,‬נבין‬ ‫ברמת ההקשבה‪ .‬בשלב שלישי הוסיפו את‬
‫כדאי לקבוע ימים שבהם לא נערכות כלל‬ ‫אם אין ברירה – שיחת ועידה‪ .‬המלצה‬ ‫מדוע מסתיימות לא מעט שיחות בתחושת‬ ‫הווידיאו‪ ,‬אז התגלה שהוא כלל לא הוסיף‬
‫שיחות וידיאו‪.‬בהנחה ששיחת הזום לא‬ ‫נוספת היא לערוך את שיחות הטלפון‬ ‫חמיצות‪" .‬המוח שלנו זקוק לאותן הפוגות‬ ‫לתחושת החיבור הבינאישי‪ .‬די היה בקול‬
‫באמת מגבירה מחוברות‪ ,‬איך בכל זאת‬ ‫בהליכה‪ ,‬מה שלא מתאפשר בזום וכבר‬ ‫קטנות ונעימות שלא קיימות בשיחות‬ ‫כדי לחזק את הקשר‪ ,‬ולא נדרש מראה‬
‫הוכח כממריץ‪ ,‬ומעלה רמות אנרגיה‬ ‫וידאו‪ .‬כמעט אין צחוק משותף או שיחה‬ ‫עיניים‪".‬המוח שלנו עושה ניסיונות בלתי‪-‬‬
‫מייצרים קשר בינאישי גם מרחוק?‬ ‫ויצירתיות‪ .‬כדי להימנע מישיבת יתר כדאי‬ ‫רבת משתתפים‪ .‬דיון קבוצתי הופך לשיחה‬ ‫פוסקים לפענח מה אומרים או חושבים כל‬
‫"מזכירים לעצמנו שתחושת החיבור‬ ‫להקים גם בבית עמדת עבודה בעמידה‪.‬‬ ‫מונולוגית‪ .‬כשאנחנו במצב הזה כל יום כל‬ ‫אלה שמולנו בשיחת הווידאו‪ .‬זה תהליך‬
‫לארגון מגיעה בזכות קשר בינאישי שכולל‬ ‫אם אין ברירה אלא לבצע שיחת זום –‬ ‫היום‪ ,‬אנחנו הרבה יותר עייפים‪ ,‬לכן פחות‬
‫התעניינות אותנטית באנשים אחרים‪ .‬היא‬ ‫כדאי שלא ישתתפו בה יותר משלושה‬ ‫מתיש ומתסכל שנועד לכישלון"‬
‫מתחילה ונגמרת בהיכרות עם העובדים‬ ‫אנשים‪ ,‬ולהימנע "מהקטסטרופה הנקראת‬ ‫קשובים או יצירתיים"‪ ,‬מסבירה אלקובי‪.‬‬ ‫"הזום נהפך לברירת מחדל משתי סיבות"‪,‬‬
‫שלך‪ .‬כל אלה מחזקים את היחסים‪ ,‬ולא‬ ‫גלריה‪ .‬אם אין ברירה ונדרשים הרבה‬ ‫אחד האתגרים הבלתי‪-‬צפויים בשיחות‬ ‫אומרת מלי אלקובי‪ ,‬יועצת לארגונים‬
‫הפלטפורמה הטכנולוגית‪ .‬שיחת טלפון‬ ‫אנשים לפגישה‪ ,‬יש לבחור אותם בקפידה‬ ‫וידאו מרובות הוא המפגש עם עצמך‪.‬‬ ‫ומומחית לעבודה מרחוק‪":‬הניסיון להגדיל‬
‫אישית ונינוחה‪ ,‬בזמן הנוח לעובד‪ ,‬שלא‬ ‫(כדאי לזכור שגם פנים אל פנים‪ ,‬שיחות‬ ‫"בבת אחת הגענו למצב שבלתי‪-‬אפשרי‬ ‫את תחושת המחוברות וה'ביחדנס'‬
‫מחייבת קוד לבוש‪ ,‬איפור או ישיבה בעמדה‬ ‫מרובות משתתפים לא תמיד אפקטיביות)‪,‬‬ ‫לא להסתכל על עצמנו ולא כולם אוהבים‬ ‫כחלופה לפגישות פיזיות‪ ,‬והצורך‬
‫מסוימת‪ ,‬יכולה לעבוד פלאים‪ .‬במקביל‪,‬‬ ‫והשיחה צריכה להיות קצרה מאוד‪30- ,‬‬ ‫את מה שהם רואים"‪ ,‬מזכירה אלקובי‪,‬‬ ‫בהרחבת תחושת השליטה בשל חוסר‬
‫נדרשת התנהלות מקצועית‪ :‬היעדים‬ ‫"חשוב לזכור שלראות את עצמנו בווידאו‬ ‫השליטה שיוצר הניהול מרחוק‪ .‬מדובר‬
‫והדד‪-‬ליין צריכים להיות ברורים‪ ,‬והעובד‬ ‫‪ 20‬דקות גג"‪ ,‬אומרת אלקובי‪.‬‬ ‫זו חוויה שונה מאוד מלראות את עצמנו‬ ‫בשתי מטרות ראויות‪ ,‬אלא שכל המחקרים‬
‫צריך לדעת שהמנהל והמנהלת יהיו‬ ‫המלצה נוספת היא לבקש מהדובר‬ ‫במראה‪ .‬במקביל‪ ,‬אולי כדי לשפר את‬ ‫מראים שהווידאו לא עוזר להשיג אותן‪.‬‬
‫זמינים לכל שאלה‪" .‬בשורה התחתונה‪,‬‬ ‫בלבד לפתוח את הווידאו כשכל השאר‬ ‫התמונה‪ ,‬אנחנו מתעסקים בתאורה‪,‬‬ ‫לא פעם הוא יוצר נזק מיותר"‪" .‬בתקשורת‬
‫כדאי לזכור שחברות ישראליות עובדות‬ ‫מקשיבים‪ ,‬ללא מצלמה‪" .‬מדובר בנוהל‬ ‫בזווית המצלמה ברקע‪ ,‬והכל בא על חשבון‬ ‫בין בני אדם אנחנו מחפשים אוטומטית‬
‫כבר עשרות שנים מרחוק מול חו"ל‪,‬‬ ‫הפוך בדיוק למקובל בימים אלה‪,‬‬ ‫הקשבה‪ .‬יחד עם המראה שניבט מהמסך‬ ‫את הרמזים הלא‪-‬מילוליים ששולחים‬
‫בעיקר בטלפון‪ .‬ההבניה ההתנהגותית‬ ‫כשמנהלים בטוחים שאם העובדים‬ ‫כל היום‪ ,‬מתפתחת גם ביקורת עצמית‬ ‫בני שיחנו"‪ ,‬אומרת אלקובי‪" ,‬מבלי להיות‬
‫החדשה שיצרה הקורונה‪ ,‬שלפיה אי‪-‬‬ ‫פותחים מצלמות הם גם נוכחים בשיחה‪.‬‬ ‫מתסכלת‪ .‬באופן הזה‪ ,‬כלי שאמור היה‬ ‫מודעים לכך‪ ,‬אנחנו מחפשים את שפת‬
‫אפשר לא לראות אחד את השני‪ ,‬סחפה‬ ‫כדאי לזכור שכשסוגרים מצלמה‪,‬‬ ‫לסייע לנו‪ ,‬הופך את יום העבודה לקשה‪.‬‬ ‫הגוף‪ .‬כך נוצר מצב שכשאנחנו יושבים מול‬
‫את כולנו לקיצוניות מיותרת‪ .‬אפשר ורצוי‬ ‫המשתתפים משתחררים מהצורך‬ ‫האפקטיביות נפגעת‪ ,‬הקשב יורד‪ ,‬היכולת‬ ‫מסך שעליו מופיעים הרבה אנשים‪ ,‬המוח‬
‫להסתכל על אחרים או על עצמם‪ ,‬ויכולים‬
‫לחזור לאיזון"‪ ,‬אומרת אלקובי‪.‬‬

‫גליון מספר ‪15.10.2020 1 1079‬‬ ‫‪11‬‬