Page 12 - Hatzvi 1071
P. 12

‫עיתון הצבי‬                         ‫חדשות‬

‫ידין שטרית וגולן קריספין‪ ,‬אנשי השטח של‬                                                                                                   ‫מŒדŒר–ש–ת————ŒעŒ˜Š˜רŠ‰‰ב‚‚–ל…–…‡נ‡‚‚ש€€יƒŠƒƒŠƒ‡ם‡”Š”Š‡ו‡„„צ>‡>‡ŠעŠ–י–ƒƒרו˜˜ת‬
‫תאגיד המים והביוב "מעיינות הדרום" בערד‬
                                                                                                                                         ‫הימים ימי החופש הגדול‪ ,‬ימי‬
  ‫כשאתם פונים למוקד התאגיד או למוקד העירוני בבקשת שירות‪ ,‬סביר להניח‬                                                                     ‫השמש האין סופית‪ ,‬ימי הצימר‬
  ‫שמי שיבדקו את פנייתכם ויטפלו בה יהיו עובדי השטח של "מעיינות הדרום"‪.‬‬
‫כך נראית שגרת העבודה של גולן קריספין וידין שטרית‪ ,‬אנשי השטח של התאגיד‬                                                                                ‫והנופש‪.‬‬
                                                                                                                                        ‫בימים אלו ישנם אנשים מתוכנו‬
      ‫הזמינים לצרכני ערד ‪ 24/7‬ומחויבים למתן שירות מהיר‪ ,‬מקצועי ואדיב‪.‬‬
                                                                                                                                         ‫שגם נמצאים בנופש אך שלא‬
‫התקלות ובלא מעט מקרים מדובר‬            ‫ידין שטרית וגולן קריספין‬                                                      ‫מערכת עיתון הצבי‬               ‫מבחירה‪,‬‬
‫בתקלות שמקורן בצנרת הפרטית‬
‫ולא בכאלה שעליהן אחראי‬                 ‫"סתימות בביוב הן דבר לא נעים‬        ‫עבודתם של אנשי השטח של‬                                         ‫חברינו המבודדים במלונות‬
‫התאגיד‪ .‬גם כשמדובר בתקלה‬               ‫בהחלט‪ ,‬אבל אפשר למנוע אותן אם‬       ‫תאגיד "מעיינות הדרום" בערד‬                                               ‫הקורונה‪.‬‬
‫שנמצאת בחלק שבאחריות‬                   ‫מקפידים להשליך מגבונים‪ ,‬מוצרי‬       ‫נחלקת לשניים‪ :‬פעילות שוטפת‬
‫הצרכנים‪ ,‬הם דואגים להציב‬               ‫היגיינה‪ ,‬כפפות וכד' לפח האשפה‬       ‫ומענה לקריאות‪ .‬הפעילות‬                                      ‫למסתכל מהצד נראה שלכאורה‬
‫"חנוכיות" ועוקבי מים עד לחידוש‬         ‫ולא לאסלה‪ .‬אנחנו מצלמים את‬          ‫השוטפת כוללת קריאה של‬                                           ‫ממש נחמד שם‪ ,‬במלונות‪,‬‬
‫הספקת המים לבית או הבניין שבו‬          ‫הטיפול בתקלות וכך אפשר לראות‬        ‫שעוני מים‪ ,‬שדרוג ותחזוקה‬                                       ‫הרי סוף סוף אתה נח בבית‬
‫אירעה התקלה‪" .‬שירות איכותי‪,‬‬            ‫שסתימות בביוב אינן קורות אלא‬        ‫של תשתיות ופיקוח על עבודת‬
‫אדיב ומהיר זה המוטו של מעיינות‬         ‫נגרמות‪ .‬אנחנו לא רק מטפלים בהן‪,‬‬     ‫קבלנים‪ ,‬והמענה לקריאות כולל‬                                 ‫מלון‪ ,‬וסוף סוף זה לא על חשבונך‬
‫הדרום‪ .‬אנחנו עושים כל מאמץ‬             ‫אלא גם מסבירים לצרכנים איך‬          ‫זמינות של ‪ 24/7‬לפתרון בעיות‪,‬‬                                    ‫אלא שמשיחה עם חברים‬
‫לתת אותו במקביל לעבודת הסברה‬                                               ‫תוך שמירה על ממוצע של‬
‫שעיקר התועלת שלה היא בתחום‬                         ‫להימנע מהן גם בעתיד"‪.‬‬   ‫התייצבות במקום תוך ‪ 20‬דקות‬                                  ‫המבודדים במלונות קורונה הבנו‬
‫המניעה"‪ ,‬מסכם מנכ"ל התאגיד‬             ‫גולן וידין מאבחנים את כל סוגי‬      ‫מרגע קבלת הקריאה‪".‬להיות עובד‬                                             ‫שגם הנופש‬
‫שעיה קרפ‪" ,‬ברגע שיש מודעות‬                                                ‫שטח בתורנות‪ ,‬זה אומר להיות‬
‫ושיתוף פעולה מצד הצרכנים‪ ,‬הכל‬                                             ‫זמין לקריאות גם בשבתות ובחגים‬                                 ‫הכי חלומי בעולם לא ישמח אף‬
                                                                          ‫ולהתייצב כדי לתת מענה לצרכנים‬                                    ‫אחד כל עוד הוא בכפייה‪.‬‬
                      ‫זורם טוב יותר"‪.‬‬                                     ‫במהירות עם בגדי העבודה‬
                                                                          ‫הרשמיים ועם וסט זוהר במקרה של‬                                  ‫ובאמת השמחה תמיד תהיה‬
                                                                          ‫עבודת לילה"‪ ,‬אומר גולן קריספין‪,‬‬                                   ‫קשורה לזכות הבחירה‪.‬‬
                                                                          ‫"לא משנה מתי מתקבלת הפנייה‪,‬‬
                                                                          ‫יום חול‪ ,‬שבת או חג‪ ,‬השירות חייב‬                                ‫בפרשתנו ‪ ,‬פרשת ראה‪ ,‬משה‬
                                                                          ‫להיות אדיב ומתוך סבלנות והכלה‬                                  ‫רבנו מראה לנו שעם הכניסה‬
                                                                          ‫לסוגים שונים של התנהגויות של‬
                                                                          ‫צרכנים"‪.‬עובדי השטח שואפים‬                                              ‫לארץ מובחרת‪,‬‬
                                                                          ‫שהצרכנים יידעו להעריך את‬                                      ‫יש בידנו את היכולת לבחור בין‬
                                                                          ‫זמינותם בכל יום‪ ,‬בכל שעה ובכל‬                                 ‫דרך הקללה לבין דרך הברכה‪.‬‬
                                                                          ‫עונה‪ ,‬והם מתרגשים בכל פעם‬                                    ‫לכאורה מי ירצה לבחור בקללה?‬
                                                                          ‫מחדש כשלקוחות שיצרו קשר‬
                                                                          ‫עם המוקד כשהם לחוצים וחסרי‬                                     ‫אלא שהמדרש )ספרי( מבאר‬
                                                                          ‫אונים‪ ,‬נרגעים כעבור זמן קצר אחרי‬                              ‫שמדובר בשתי דרכים שנראות‬
                                                                          ‫שבעייתם באה על פתרונה באופן‬
                                                                          ‫מהיר‪ ,‬יעיל ומקצועי‪" .‬במקרים‬                                            ‫שונות לחלוטין‪,‬‬
                                                                          ‫רבים התקלות הן בגלל השלכה‬                                      ‫הדרך אחת‪ -‬תחילתה קוצים‬
                                                                          ‫של פסולת לא מתכלה למערכת‬                                       ‫וסופה מישור‪ ,‬והדרך השנייה‬
                                                                          ‫הביוב"‪ ,‬אומר ידין שטרית‪,‬‬                                      ‫תחילתה מישור וסופה קוצים‪.‬‬
                                                                                                                                        ‫וכך באמת יש על מה להתלבט ‪,‬‬

                                                                                                                                                ‫ויש במה לבחור‪.‬‬
                                                                                                                                       ‫שהרי אם דרך הקללה הייתה על‬
                                                                                                                                        ‫ההתחלה קוצים ודרדרים ‪ -‬מי‬

                                                                                                                                              ‫היה מתלבט בכלל!?‬
                                                                                                                                       ‫וההפך‪ -‬אם דרך הברכה הייתה‬

                                                                                                                                          ‫מתחילה במישור דובדבנים‬
                                                                                                                                                     ‫וקצפת –‬

                                                                                                                                         ‫הייתה נשללת מאיתנו יכולת‬
                                                                                                                                                    ‫הבחירה‪.‬‬

                                                                                                                                         ‫ולכן‪ -‬אל תיבהלי אם בתחילת‬
                                                                                                                                        ‫הדרך יש קוצים‪ ,‬זה סימן שאת‬

                                                                                                                                                 ‫בדרך הנכונה!‬
                                                                                                                                        ‫והמישור עוד לפנייך‪ ,‬ועם קצת‬

                                                                                                                                            ‫סבלנות‪ ,‬את תגיעי אליו!‬
                                                                                                                                        ‫גם בית המקדש נקרא בפרשתנו‬

                                                                                                                                           ‫המקום אשר יבחר‪ ,‬בו אנו‬
                                                                                                                                            ‫מצווים לשמוח ולשמח‪.‬‬
                                                                                                                                        ‫כי לעולם הבחירה תלך יד ביד‬

                                                                                                                                                  ‫עם השמחה‪.‬‬
                                                                                                                                       ‫ואת‪ ,‬אישה יקרה‪ ,‬את רוצה שבני‬

                                                                                                                                         ‫משפחתך ישמחו בנופש ? תני‬
                                                                                                                                                   ‫להם לבחור‪.‬‬

                                                                                                                                          ‫את רוצה לשמוח בבן זוגך?‬
                                                                                                                                       ‫תזכרי איך בחרתם אחד בשני אז‪,‬‬

                                                                                                                                                 ‫מתחת לחופה‪.‬‬
                                                                                                                                         ‫ואז תראי איך דרך הברכה בה‬
                                                                                                                                       ‫בחרת לאט לאט הופכת למישור ‪,‬‬
                                                                                                                                        ‫וכל הקוצים שנתקעו לך ברגל‬
                                                                                                                                         ‫בתחילת המסע‪ ,‬מפנים מקום‬

                                                                                                                                               ‫לפרחים וסביונים‪.‬‬
                                                                                                                                              ‫שבת שלום ומבורך!‬

                                       ‫גליון מספר ‪13.08.2020 1 1071‬‬              ‫‪12‬‬
   7   8   9   10   11   12   13   14   15   16   17