Page 18 - Hatzvi 1071
P. 18
08-9951666ידיעון העירייה מה קורה בעיר
WWW.ARAD.MUNI.IL
מוקד 106שלום ,מדבר ראש העיר
ראש העיר ,עו"ד ניסן בן חמו ,רצה לחוש את הדופק העירוני
והגיע למשמרת במוקד העירוני
"בוקר טוב ,במה אפשר לעזור?" ,בעניינים מנהלתיים כמו הזמנת פח העיר" ,מה שכן ראיתי זו החשיבות תוך זמן נתון .מבחינתי ,מוקד 106הוא
"בוקר טוב ,רשמתי והדבר יטופל" ,אשפה חדש ,או בדיווחים על מפגעים של המענה המהיר ומתן השירות הלב הפועם של העירייה .אני מזמין
לתושבים .זו אחת הסיבות שיצרנו כל אחד ואחת שרואה מפגע במרחב "לא גבירתי ,לא טעית במספר ,הגעת כגון פיצוץ מים באחת השכונות.
למוקד 106וראש העיר מדבר" ,כך "לא שמעתי ציבור מוטרד מהקורונה ,אמנת שירות עירונית ,לפיה אנו הציבורי ,שיש לו או לה שאלה ,רעיון
התנהלו השיחות בבוקרו של יום כפי שחששתי שיהיה" ,הוסיף ראש מתחייבים לטפל במפגעים דחופים וביקורת בונה ,לפנות למוקד .106
בשבוע שעבר ,כאשר ראש העיר ,עו"ד
ניסן בן חמו ,התיישב בכסא המוקדנית
ונכנס לעבודת המשמרת .מאחוריו,
משגיחות בחרדה מקצועית ,עמדו
מעיין מנהלת המוקד ,ציפי ושרית
המוקדניות.
"רציתי לחוש את האווירה בעיר",
הסביר לאחר מכן" .רציתי לשמוע
באופן אישי את פניות התושבים
למוקד .האם הן כעוסות ,ענייניות,
תובעניות או נעשות בחביבות ונעימות.
אני יכול ללמוד מכך הרבה ,מעצם
ההקשבה לטון הדברים ,על מצב הרוח
העירוני ועל רמת שביעות הרצון של
התושבים מהשירות העירוני" .במשך
כשעתיים ענה ראש העיר עו"ד בן חמו,
לשיחות הטלפון הנכנסות .למרות
שמדובר היה ביום ראשון בבוקר,
זמן מועד לפורענות מבחינת המוקד
)אחרי סוף השבוע( ,רוב הפניות עסקו
גליון מספר 13.08.2020 1 1071 18
