“ Thiết kế và cung cấp sản phẩm, dịch vụ dưới
góc độ khách hàng
Trực tiếp khảo sát thị trường thực tế để hiểu rõ
từng nhu cầu của khách hàng
Đơn giản và tập trung. Tập trung vào nhu cầu
thiết yếu của khách hàng mục tiêu
”
Lấy khách hàng làm trọng tâm
THEO
HƯỚNG ĐUỔI
ĐẾN SỰ
KHÁCH HOÀN
HÀNG MỸ