Page 505 - Maket 17-11_merged

CHƯƠNG TRÌNH KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ PHỤC VỤ XÂY DỰNG NÔNG THÔN MỚI

Hình 1. Mô hình tổng thể hệ thống Giám sát trực tuyến

Hệ thống Giám sát trực tuyến (có ứng dụng trí tuệ nhân tạo) trong thực hiện Chương
trình mục tiêu quốc gia về xây dựng NTM được xây dựng trên hai nền tảng Website và
chatbot Zalo. Hệ thống có các nhóm người dùng cụ thể như sau:
- Người dùng là các cán bộ quản lý Chương trình NTM các cấp (4 cấp: xã/huyện/
tỉnh/Trung ương) bao gồm Ban chỉ đạo Xây dựng NTM các cấp, Ban thường trực Uỷ
ban MTTQ VN, Ban Công tác Mặt trận các khu dân cư, Ban Giám sát đầu tư cộng đồng,
Ban Thanh tra Nhân dân: Thực hiện các chức năng quản lý, theo dõi các dữ liệu thống
kê góp ý, phản ánh thông qua chatbot Zalo, tạo và gửi các khảo sát, lấy ý kiến hài lòng,
tạo mới kho tài liệu, giám sát các thông tin NTM và các đề tài/công trình, phục vụ công
tác quản lý và triển khai Chương trình NTM tại địa phương.
- Người dùng là người dân sinh sống tại các địa phương: kết nối với hệ thống thông
qua điện thoại thông mình, truy cập vào chatbot OA Zalo: thực hiện giám sát và phản ánh
trực tuyến (ảnh, video, …) các vấn đề thực tế của các công trình NTM, các nội dung tiêu
chí NTM; đồng thời tham gia các khảo sát nhanh, phiếu lấy ý kiến trực tuyến được gửi
đến qua ứng dụng Zalo. Bên cạnh đó, thông qua chatbot người dân có thể chủ động tiếp
cận các kho tài liệu NTM, các thông tin về đề tài/công trình tại địa phương.
- Người dùng là thành viên của các Ban Giám sát đầu tư cộng đồng (thường là

503