Page 516 - Maket 17-11_merged

BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN

theo tình trạng thực tế ở địa phương;

- Chatbot AI hỗ trợ trực tuyến chưa đủ thông minh, trả lời chưa đúng trọng tâm và
chưa thực sự đáp ứng nhu cầu của người dân;
Một số giải pháp để nâng cao hiệu quả giám sát và phản biện của người dân, giúp
người dân hiểu và chủ động thực hiện giám sát bao gồm:
+ Kịp thời cập nhật sớm nhất các chủ trương, chính sách, dữ liệu tuyên truyền
trong kho dữ liệu;
+ Tích cực tuyên truyền tới người dân, kêu gọi người dân tham gia giám sát và góp
ý phản ánh qua cả hình thức trực tiếp và hình thức gián tiếp qua tin nhắn trên chatbot OA;
+ Cán bộ xã chủ động cập nhật các hướng dẫn góp ý phản ánh một cách dễ hiểu
và gần gũi nhất với người dân địa phương;

+ Chatbot OA cần nhiều dữ liệu hơn nữa từ người dân để có thể liên tục học tập
và áp dụng các phương pháp học máy để cải thiện độ chính xác và thông minh hơn, đáp
ứng đúng nhu cầu của người dân. Ngoài ra, có thể bổ sung tính năng: Bạn thích và bạn
ko thích câu trả lời này (sau mỗi câu trả lời của chatbot). Qua đó người dùng có thể tự
training cho chatbot, gắn nhãn dữ liệu.
3. Đề xuất giải pháp, chính sách áp dụng mô hình giám sát trực tuyến trong
xây dựng NTM
Trên cơ sở các kết quả thử nghiệm tại công cụ Chatbot trên nền ứng dụng Zalo và
các ứng dụng tương tự khác, chúng tôi đề xuất một số giải pháp, lộ trình để phát triển,
mở rộng công cụ này trong tương lai như sau:
(i) Giai đoạn 2022-2023:
- Triển khai áp dụng công cụ giám sát trực tuyến bằng Chatbot tại 500 xã dự kiến
được Chính phủ và các địa phương hỗ trợ để xây dựng và đạt chuẩn NTM trong giai
đoạn 2021-2025
- Triển khai áp dụng công cụ giám sát trực tuyến bằng Chatbot tại 2.000 xã NTM
được Chính phủ hỗ trợ để nâng cấp thành xã đạt chuẩn NTM nâng cao giai đoạn 2021-
2025
(ii) Giai đoạn 2023-2025

- Triển khai áp dụng công cụ giám sát trực tuyến tại 1.276 xã dự kiến được Chính
phủ và các địa phương hỗ trợ để xây dựng và đạt chuẩn NTM trong giai đoạn 2021-2025;
- Triển khai áp dụng giải pháp giám sát trực tuyến tại 3.353 xã NTM được Chính
phủ hỗ trợ để nâng cấp thành xã đạt chuẩn NTM nâng cao giai đoạn 2021-2025.

514