Page 25 - E-Book วารสาร DBD 84

● ช่วย์ลดีต้นทุนและเวลา แน่นอนว่าการนําเอา AI เอกสั้ารรป้ ภาพัห้รอ่ เอกสั้ารกระดาษให้ก้ ลิายเปน็ ขอ้ มลิ้
เขา้ มาชิว่ ย จะสั้ง่ ผู้ลิให้ภ้ าค้ธุรุ กจิ สั้ามารถลิดต์น้ ที่นุ แลิะเวลิาในการต์รวจสั้อบเอกสั้ารลิงได้เป็นอย่าง มาก
AI Speech-to-text : แปลงเสียงของผูู้้ให้้บัริกิาร เป็นข้อค์วามเพือเช่็กิค์ุณิภิาพของทีมให้้บัริกิาร ลูกิค์้า
ห้น่งในปัจจัยค้วามสั้ําเร็จของทีุ่กธุุรกิจ นันก็ค้่อ การพััฒนาคุ้ณ์ภาพัในการให้้บริการลิ้กค้้า ซี่งขันต์อน การต์รวจสั้อบการที่ํางาน (QC) ของผู้ใ้้ ห้บ้ รกิ ารลิก้ ค้า้ จง่ ม่ ค้วามสั้ําค้ัญอย่างยิง ด้วยการน่ AI Speech-to-text ห้รอ่ เที่ค้โนโลิยก่ ารแปลิงเสั้ย่ งพัด้ เปน็ ขอ้ ค้วาม สั้ามารถ ชิว่ ยต์รวจสั้อบการที่ํางานของผู้ใ้้ ห้บ้ รกิ ารลิก้ ค้า้ ไดโ้ ดยไม่ จําเป็นต์้องสั้ินเปลิ่องแรงงาน
● ตรวจสอบความเห่มาะสมขีองคําพดี้ การนําเอา AI Speech-to-text สั้ามารถชิ่วยต์รวจสั้อบ ค้วามเห้มาะสั้มของค้ําพัด้ ของผู้ใ้้ ห้บ้ รกิ ารลิก้ ค้า้ เชิน่ การใชิค้้ ําสั้ภุ าพั การใชิค้้ ําศึพัั ที่ที่์ ถ่ ก้ ต์อ้ ง ห้ลิก่ เลิย่ ง การใชิ้ค้ําห้ยาบค้าย เป็นต์้น ซี่งชิ่วยให้้ลิ้กค้้าได้รับ ค้วามประที่ับใจในการให้้บริการ
● ตรวจสอบกิารแกิ้ปัญห่า AI Speech-to-text สั้ามารถชิ่วยต์รวจสั้อบการแก้ปัญห้าของผู้้้ให้้ บริการลิ้กค้้า เชิ่น ระยะเวลิาในการแก้ไขปัญห้า ค้วามถก้ต์อ้งในการแกไ้ขปญัห้าเปน็ต์น้ซีง่ชิว่ยให้้ ธุุรกิจสั้ามารถมันใจได้ว่าลิ้กค้้าจะได้รับบริการที่่ม่ ประสั้ิที่ธุิภาพั
● ล ดี ภ า ร ะ ง า น ขี อ ง ผู้ ต้ ้ ร ว จ ส อ บ เ น อ ่ ง จ า ก ก า ร ใ ชิ ง้ า น AI Speech-to-text จะสั้ามารถที่ําการสั้รุป (Summarize) บที่สั้นที่นาให้้กระชิับ เข้าใจง่าย ไม่ ต์้องเสั้่ยเวลิามานังฟังที่่ลิะประโยค้ ลิดการสั้ิน เปลิ่อง Manhour ได้เป็นอย่างด่
AI OCR : แปลงภิาพเป็นข้อมูล Text เพือนําาข้อมูล ทีไดี้ไปวิเค์ราะห้์และประมวลผู้ลสําาห้รับัวางแผู้น ธุุรกิิจ
OCR ห้ร่อ Optical Character Recognition ถ่อเป็น ห้น่งใน AI Tools ที่่สั้ามารถแปลิงข้อม้ลิต์ัวอักษร จาก
แบบดิจิที่ัลิได้ เที่ค้โนโลิย่ OCR ม่ประโยชิน์มากมาย สั้ําห้รับธุุรกิจแลิะองค้์กรต์่างๆ ในการแปลิงเอกสั้าร สั้ําค้ญั ต์า่ งๆ เชิน่ สั้ําเนาบต์ั รประชิาชิน สั้ําเนาบต์ั รเค้รดต์ิ ใบเสั้นอซี่อ ใบเสั้นอขาย ใบเสั้ร็จ ฯลิฯ ให้้กลิายเป็น ข้อม้ลิแบบดิจิที่ัลิ เพั่อนําไปวิเค้ราะห้์ข้อม้ลิที่างธุุรกิจ ต์่อได้ง่ายยิงข่น
ต์วั อยา่ งการนําOCRมาใชิแ้ ปลิงเอกสั้ารสั้ําค้ญั ต์า่ งๆ ให้้กลิายเป็นข้อม้ลิแบบดิจิที่ัลิ ม่ดังน่
ธุรกิิจกิารเงิน ธุรุ กจิ การเงนิ เชิน่ ธุนาค้าร สั้ถาบนั การเงนิ บัต์รเค้รดิต์ สั้ินเชิ่อ ฯลิฯ สั้ามารถใชิ้ OCR เพั่อแปลิงข้อม้ลิบนสั้ําเนาบัต์รประชิาชิน สั้ําเนา บัต์รเค้รดิต์ ใบแจ้งยอดบัญชิ่ ฯลิฯ ให้้กลิายเป็น ข้อม้ลิแบบดิจิที่ัลิ เพั่อใชิ้ในการต์รวจสั้อบข้อม้ลิ ลิ้กค้้า อนุมัต์ิสั้ินเชิ่อ ห้ร่อต์ิดต์ามห้น่สั้ิน ธุรกิิจค้าปลีกิ ธุุรกิจค้้าปลิ่ก เชิ่น ห้้างสั้รรพัสั้ินค้้า ร้านสั้ะดวกซี่อ ร้านอาห้าร ฯลิฯ สั้ามารถใชิ้ OCR เพั่อแปลิงข้อม้ลิบนใบเสั้ร็จรับเงิน ใบสั้ังซี่อ ใบกํากับภาษ่ ฯลิฯ ให้้กลิายเป็นข้อม้ลิแบบดิจิที่ัลิ เพั่อใชิ้ในการต์ิดต์ามการขาย วิเค้ราะห้์ยอดขาย ห้ร่อจัดที่ําบัญชิ่
ธรุ กิจิ กิารผู้ลติ ธุรุ กจิ การผู้ลิต์ิ เชิน่ โรงงานอต์ุ สั้าห้กรรม โรงงานผู้ลิิต์อาห้าร โรงงานผู้ลิิต์ยา ฯลิฯ สั้ามารถ ใชิ้ OCR เพั่อแปลิงข้อม้ลิบนใบสั้ังผู้ลิิต์ ใบกํากับ สั้ินค้้า ใบรับรองคุ้ณ์ภาพั ฯลิฯ ให้้กลิายเป็นข้อม้ลิ แบบดจิ ที่ิ ลิั เพัอ่ ใชิใ้ นการวางแผู้นการผู้ลิต์ิ ค้วบค้มุ คุ้ณ์ภาพั ห้ร่อต์ิดต์ามสั้ต์็อกสั้ินค้้า
สรุป
จะเห้น็ ไดว้ า่ เที่ค้โนโลิยแ่ ลิะเค้รอ่ งมอ่ AI ในปจั จบุ นั นนั ม่แนวที่างการใชิ้ (Use case) มากมาย ซี่งสั้ามารถนําไป ประยุกต์์ใชิ้กับภาค้ธุุรกิจได้ห้ลิากห้ลิายประเภที่ ดังนัน ห้ากคุ้ณ์ยังไม่แน่ใจว่าจะห้ยิบเอาเค้ร่องม่อ AI ต์ัวใด มาใชิก้ บั กระบวนการที่ํางานของธุรุ กจิ ค้ณ์ุ ที่างแอพัแมน ก็สั้ามารถให้้ค้ําปร่กษาแลิะชิ่วยเห้ลิ่อ เพั่อให้้องค้์กร ของคุ้ณ์สั้ามารถประยุกต์์ใชิ้ AI กับกระบวนการที่ํางาน ของคุ้ณ์ได้อย่างม่ประสั้ิที่ธุิภาพั
●
●
●
ข้อข้อบคุณ์ข้้อม้ลจุากื https://www.appman.co.th/ai-tools-for-business-2024/
ต้ต้้้นสายปลายทางธุธุุุรกิกิิิจ
25