Page 27 - วารสาร DBD 92

ที่ดสิอบไอเด่ยให้ม่ๆ สิังเกตั้เน่อห้าใดที่่ได้รับการตั้อบรับ แล้ะปิรับเปิล้่ยนแนวที่างได้ที่ันที่่ ลู้กค้้าขึ้องเราไม่ตั้้องการ แบบสิํารวจเสิมอไปิ บ่อยค้รัง ขึ้้อมูล้เช้ิงล้้กถูกสิร้างขึ้้น ในแพัล้ตั้ฟอร์มแล้้ว ผู้่านค้อมเมนตั้์ ร่วิว แล้ะขึ้้อค้วามขึ้อง พัวกเขึ้าล้กู ค้า้ ขึ้องเราบอกเราแล้ว้ วา่ อะไรสิําค้ญั ที่สิ่ ดุ สิําห้รบั พัวกเขึ้าค้่ะ
4. กิารลดค้า่ ใชจ้ า่ ยกิารต้ลาดและเพิ่มิ ค้วามแมน่ ยาํา ในกิารวดั ผ่ล
การตั้ล้าดแบบดังเดิมยังค้งม่ค้วามเก่ยวขึ้้องสิําห้รับ ธุรุ กจิ ห้ล้ายแห้ง่ ที่ก่ ําห้นดเปิา้ ห้มายไปิยงั ผู้บู้ รโิ ภค้รนุ่ เกา่ ห้รอ่ กลุ้่มที่่เขึ้้าถ้งดิจิที่ัล้ได้น้อยกว่า ผู้่านโฆษณิาโที่รที่ัศัน์ สิ่อ สิิงพัิมพั์ ปิ้ายโฆษณิา แล้ะอ่นๆ เราอาจตั้ิดตั้่อกับกลุ้่ม เปิ้าห้มายในวงกว้างแล้้ว แม้วิธุ่การตั้ล้าดแบบดังเดิมจะ ยังม่ปิระโยช้น์มากในปิัจจุบัน แตั้่ก็ไม่ได้มาโดยไม่ม่ตั้้นทีุ่น ล้่วงห้น้าที่่สิําค้ัญแล้ะวิธุ่การจํากัดในการวัดผู้ล้ตั้อบแที่นที่่ แน่นอน การกําห้นดให้้แม่นยําว่าใค้รเห้็นขึ้้อค้วามขึ้องเรา ห้รอ่ จรงิ ๆ แล้ว้ สิง่ ผู้ล้ให้เ้ กดิ การขึ้ายห้รอ่ ไมน่ นั เปิน็ เรอ่ งที่า้ ที่าย
Social Media ไม่ได้มุ่งห้วังที่่จะแที่นที่่การตั้ล้าดแบบ ดังเดิม แตั้่มันเช้่อมโยงช้่องว่างขึ้องมันได้อย่างยอดเย่ยม แที่นที่่จะเปิ็นแค้มเปิญที่่กว้างแล้ะแพัง แพัล้ตั้ฟอร์ม Social Media ช้่วยให้้เราสิามารถระบุกลุ้่มเปิ้าห้มาย ในอุดมค้ตั้ิด้วยค้วามแม่นยําที่่น่าที่้ง ที่ําให้้มันใจได้ว่า ค้่าใช้้จ่ายการตั้ล้าดขึ้องเราไปิถ้งผูู้้ที่่ม่แนวโน้มจะเปิล้่ยน เปิ็นลู้กค้้ามากที่่สิุด นอกจากน่ ทีุ่กการค้ล้ิก การกด Like แล้ะการแช้ร์สิามารถตั้ิดตั้ามได้ โดยให้้ขึ้้อมูล้เร่ยล้ไที่ม์ เก่ยวกับปิระสิิที่ธุิภาพัขึ้องแค้มเปิญแก่เรา ค้วามสิามารถ ในการวัดผู้ล้ที่่ไม่ม่ใค้รเที่่ยบได้น่ห้มายค้วามว่าเราสิามารถ ปิรับปิรุงได้ที่ันที่่ ล้งทีุ่นมากขึ้้นในสิิงที่่ได้ผู้ล้แล้ะปิรับแตั้่ง สิงิ ที่ไ่ มไ่ ดผู้้ ล้ เปิล้ย่ นการตั้ล้าดจากค้า่ ใช้จ้ า่ ยแบบไมแ่ นน่ อน ให้้เปิ็นการล้งทีุ่นที่่ขึ้ับเค้ล้่อนด้วยขึ้้อมูล้ค้รับ
5. กิารรกิั ษาค้วามภกิั ดข้่ องลกิู ค้า้ และกิารกิลบั มา ซื้อื ซื้าํา
ผูู้้ค้นม่ที่างเล้่อกมากกว่าที่่เค้ย พัวกเขึ้าอาจซ่อจากเรา ค้รังเด่ยวแล้้วไม่กล้ับมาอ่กเล้ย ค้วามภักด่นันเปิราะบาง แล้ะแบรนด์ขึ้องเราง่ายที่่จะห้ายไปิในการเล้่อนดูขึ้้อมูล้ ห้ากเราไม่อยู่ห้น้ากลุ้่มเปิ้าห้มายขึ้องเรา ค้นอ่นจะอยู่แที่น จากปิระสิบการณิ์ขึ้องเรา การใช้้ Social Media เปิ็นเค้ร่อง มอ่ ห้ล้งั การขึ้ายสิามารถแกปิ้ ญั ห้านไ่ ดอ้ ยา่ งมปิ่ ระสิที่ิ ธุภิ าพั ล้กู ค้า้ ขึ้องเราพับวา่ การรกั ษาการตั้ดิ ตั้อ่ ผู้า่ นช้อ่ งที่างเห้ล้า่ น่ ช้่วยเพัิมอัตั้ราการกล้ับมาซ่อซําได้อย่างช้ัดเจน
ค้ิดถ้งช้่อง Social Media ขึ้องเราเปิ็นเค้ร่องม่อห้ล้ัง การขึ้าย นันค้่อที่่ที่่เราอยู่ในโล้กขึ้องลู้กค้้าห้ล้ังจากการ ซ่อ การแบ่งปิันเค้ล้็ดล้ับที่่ม่ปิระโยช้น์ การฉล้องเร่องราว ขึ้องลู้กค้้า การตั้อบสินองตั้่อค้อมเมนตั้์ แล้ะอ่นๆ สิงิ เล้ก็ ๆ นอ้ ยๆ ที่งั ห้มดเห้ล้า่ นจ่ ะที่ําให้ผู้้ คู้้ นรสิู้ ก้ ถกู มองเห้น็ เม่อเวล้าผู้่านไปิ สิิงน่สิามารถช้่วยเราสิร้างค้วามสิัมพัันธุ์ ที่่ช้่วยขึ้ับเค้ล้่อนค้วามภักด่ เม่อลู้กค้้ารู้สิ้กเช้่อมตั้่อ พัวก เขึ้ามแ่ นวโนม้ ที่จ่ ะกล้บั มาแล้ะนําล้กู ค้า้ ที่ม่ ศั่ กั ยภาพัมากขึ้น้
6. กิารเรง่ กิารเปลย่ นผ่า่ นดจิ ทิ ลั อยา่ งมป่ ระสทิ ธุภิ าพิ่
ทีุ่กค้นพัูดถ้งการไปิ “ดิจิที่ัล้เปิ็นอันดับแรก” แตั้่ การปิฏิิบัตั้ิจริงเปิ็นเร่องที่่แตั้กตั้่างกัน เที่ค้โนโล้ย่ให้ม่ม่ ราค้าแพัง แพัล้ตั้ฟอร์มที่ําให้้เกิดค้วามสิับสิน แล้ะเสิ้นโค้้ง การเร่ยนรู้เปิ็นจริง ธุุรกิจจํานวนมากตั้ิดอยู่ในภาวะช้ัวค้ราว ไม่แน่ใจว่าจะเริมตั้้นที่่ไห้นห้ร่อวิธุ่การก้าวไปิขึ้้างห้น้า ผู้ล้ล้พัั ธุจ์ ากการที่ดล้องขึ้องเราแสิดงให้เ้ ห้น็ วา่ Social Media เปิน็ จดุ เรมิ ตั้น้ ที่เ่ ห้มาะสิมที่สิ่ ดุ สิําห้รบั การเปิล้ย่ นผู้า่ นดจิ ที่ิ ล้ั เพัราะไม่ตั้้องการการล้งทีุ่นในโค้รงสิร้างพั่นฐานขึ้นาดให้ญ่
เราไม่จําเปิ็นตั้้องปิรับปิรุงโค้รงสิร้างพั่นฐานที่ังห้มด ขึ้องเราเพั่อเริมเห้็นผู้ล้ล้ัพัธุ์ การตั้ังค้่าห้ร่อปิรับปิรุง การปิรากฏิตั้ัวบน Social Media ขึ้องเราเปิ็นห้น้งใน การเค้ล้่อนไห้วดิจิที่ัล้ที่่เร็วที่่สิุดแล้ะม่ปิระสิิที่ธุิภาพัที่่สิุด ที่่เราสิามารถที่ําได้ เราสิามารถเริมตั้้นเล้็กๆ โพัสิตั้์อย่าง สิมําเสิมอ ม่สิ่วนร่วมกับกลุ้่มเปิ้าห้มายขึ้องเรา แล้ะสิร้าง โมเมนตั้ัม นอกจากน่ ม่เค้ร่องม่อมากมายที่่ช้่วยเราที่ําให้้ เปิ็นอัตั้โนมัตั้ิ กําห้นดเวล้า แล้ะวิเค้ราะห้์โดยไม่ตั้้องการ ที่่มเที่ค้โนโล้ย่ค้รับ
การใช้้ Social Media ช้่วยแก้ปิัญห้าธุุรกิจไม่ใช้่เร่อง บังเอิญห้ร่อการโพัสิตั้์เน่อห้าสิุ่มๆ แล้้วห้วังว่าจะ “ไวรัล้” ค้วามสิําเร็จบน Social Media มาจากการม่แผู้นที่่ช้ัดเจน แล้ะม่จุดสินใจที่่สิอดค้ล้้องกับเปิ้าห้มายที่างธุุรกิจ ค้วามตั้อ้ งการขึ้องกล้มุ่ เปิา้ ห้มาย แล้ะแพัล้ตั้ฟอรม์ ที่พั่ วกเขึ้า ใช้้เวล้า ขึ้่าวด่ค้่อเราไม่ตั้้องการที่่มงานเตั้็มเวล้าห้ร่อ งบปิระมาณิขึ้นาดให้ญ่เพั่อให้้มันได้ผู้ล้ เราแค้่ตั้้องการ แนวที่างที่น่ วตั้ั กรรมแล้ะค้วามสิมํา เสิมอบางสิว่ น เมอ่ ธุรุ กจิ เขึ้้าใจแล้ะปิระยุกตั้์ใช้้ Social Media อย่างถูกตั้้อง จะพับว่า แพัล้ตั้ฟอรม์ เห้ล้า่ นไ่ มเ่ พัย่ งแตั้สิ่ ามารถแกปิ้ ญั ห้าเฉพัาะห้นา้ ได้ แตั้ย่ งั สิรา้ งรากฐานที่แ่ ขึ้ง็ แกรง่ สิําห้รบั การเตั้บิ โตั้ในระยะยาว อ ก่ ด ว้ ย ค้ ณิุ ค้ ดิ ว า่ ธุ รุ ก จิ ขึ้ อ ง ค้ ณิุ ปิ ร ะ สิ บ ปิ ญั ห้ า ขึ้ อ้ ใ ด ม า ก ที่ สิ่ ดุ แล้ะจะเริมใช้้ Social Media เพั่อแก้ไขึ้ได้อย่างไร
ขอขอบคุุณข้อมููลจาก https://maxideastudio.com/blog/social-media-business/
ต้้นสายปลายทางธุุรกิิจ
27