Page 173 - OIC 2024_E-Book

นัอกจากนั่ การพื่ัฒนัาแพื่ลต่ฟัอร์มสําหรับความร่วมมือ ยงั สง่ เสรมิ ใหเ้ กดิ การแบง่ ปนัั ขอ้ มล่ และเทคโนัโลยร่ ะหวา่ งสถึาบนัั การเงินั และ InsurTech ต่ัวอย่างเช่นั บริษัทประกันัสามารถึใช้ ระบบ Open API เพื่อื เชอื มโยงขอ้ มล่ ระหวา่ งแอปพื่ลเิ คชนัั ของต่นั กบั ผใ้่ หบ้ รกิ ารดา้ นัสขุ ภัาพื่หรอื แพื่ลต่ฟัอรม์ IoT ซีงึ เพื่มิ ประสทิ ธุภัิ าพื่ ในัการสรา้ งผลต่ิ ภัณั ฑ์ท์ ม่ ค่ วามยดื หยนัุ่ และต่รงต่ามความต่อ้ งการ ของลก่ คา้ 19 ทงั ยงั ชว่ ยขยายศกั ยภัาพื่ของ InsurTech ผา่ นัการสรา้ ง ความรว่ มมอื ดา้ นัการวจิ ยั กบั สถึาบนัั การศกึ ษา การใชข้ อ้ มล่ และ การวเิคราะหจ์ ากสถึาบนัั การศกึ ษาทําให้InsurTechสามารถึพื่ฒั นัา กลยุทธุ์และผลิต่ภััณฑ์์ท่ม่ความซีับซี้อนัและต่อบโจทย์ปัญหา สงั คมไดด้ ข่ นัึ เชนั่ การออกแบบประกนัั ภัยั ทต่่ อบสนัองต่อ่ ความเสย่ ง จากการเปล่ยนัแปลงสภัาพื่ภั่มิอากาศ20
ทา้ ยทส่ ดุ ความรว่ มมอื ทม่ ก่ ารกําหนัดบทบาทและเปา้ หมาย ร่วมกันัจะช่วยลดอุปสรรคในัการพื่ัฒนัาเทคโนัโลย่ใหม่ๆ ทังนั่ การม่ส่วนัร่วมของผ่้ม่ส่วนัได้ส่วนัเส่ยทุกภัาคส่วนัต่ังแต่่ต่้นัทาง ไปส่่ปลายทาง ทําให้ InsurTech สามารถึสร้างนัวัต่กรรมท่ม่ ประสทิ ธุภัิ าพื่และขบั เคลอื นัการเต่บิ โต่ของอตุ่ สาหกรรมประกนัั ภัยั อย่างยังยืนัในัระยะยาว
● ประโยชน์ของชุมชน InsurTech ท่เขมแข็ง
ชุมชนั InsurTech ท่เข้มแข็งเป็นัปัจจัยสําคัญท่ช่วยให้ ระบบประกันัภััยสามารถึต่อบสนัองต่่อความท้าทายและ การเปลย่ นัแปลงทางเศรษฐกจิ และเทคโนัโลยไ่ ดอ้ ยา่ งมป่ ระสทิ ธุภัิ าพื่ ดว้ ยการผสานัเทคโนัโลยแ่ ละความเชย่ วชาญจากหลายภัาคสว่ นั เช่นั ภัาครัฐ สต่าร์ทอัพื่ และสถึาบันัการเงินั ทําให้ InsurTech
ครบรอบ 17 ปีี
สำํานัักงนัคณะกรรมกรกํากับและสำ่งเสำริมกรประกอบธุุรกิจประกันัภััย (สำํานัักงนั คปภั.)
กลายเป็นัแรงขับเคลือนัสําคัญในัการเพื่ิมประสิทธุิภัาพื่ การดําเนัินังานัและสร้างผลิต่ภััณฑ์์ท่ต่อบสนัองความต่้องการ ของผ้่บริโภัคได้ด่ยิงขึนั ซีึงสรุปประโยชนั์ของชุมชนั InsurTech ท่เข้มแข็ง ได้ดังนั่
1) ช่วยเพื่ิมการเข้าถึึงประกันัภััยกับกลุ่มล่กค้าใหม่ กล่าวคือ ชุมชนั InsurTech ท่เข้มแข็งช่วยให้บริษัทประกันัภััย สามารถึเข้าถึึงล่กค้ากลุ่มใหม่ๆ ผ่านัแพื่ลต่ฟัอร์มดิจิทัล เช่นั แอปพื่ลิเคชันับนัมือถึือและไมโครอินัชัวรันัส์ (microinsurance) ทเ่ นันั้ การใหบ้ รกิ ารกลมุ่ ผม้่ ร่ ายไดนั้ อ้ ยและผท้่ ย่ งั ไมม่ ป่ ระกนัั ภัยั (underserved markets)
2) ช่วยลดต่้นัทุนัและเพื่ิมประสิทธุิภัาพื่การทํางานั ประกนัั ภัยั กลา่ วคอื การใช้ AI, Blockchain, และระบบอต่ั โนัมต่ั ิ ทําให้บริษัทประกันัสามารถึลดต่้นัทุนัด้านัการดําเนัินังานั เช่นั การออกกรมธุรรม์และการเคลมสินัไหม โดยไม่ต่้องพื่ึงพื่า กระบวนัการแบบดัง เดมิ ทใ่ ชเ้ วลาและทรพื่ั ยากรมาก เทคโนัโลย่ เหล่านั่ช่วยให้กระบวนัการม่ความรวดเร็วและโปร่งใสมากขึนั ส่งผลให้บริษัทสามารถึมุ่งเนั้นัการพื่ัฒนัาผลิต่ภััณฑ์์ได้มากขึนั
3) ชว่ ยพื่ฒั นัาผลต่ิ ภัณั ฑ์แ์ ละบรกิ ารประกนัั ภัยั ทต่่ อบสนัอง ความต่้องการของล่กค้า กล่าวคือ InsurTech ช่วยให้บริษัท ประกันัออกแบบผลิต่ภััณฑ์์ท่ปรับแต่่งได้ต่ามความต่้องการ ของผ่้บริโภัค โดยอาศัยข้อม่ลเร่ยลไทม์จาก IoT และ Big Data ต่วั อยา่ งเชนั่ ประกนัั ภัยั ต่ามพื่ฤต่กิ รรม(usage-basedinsurance) ซีงึ กําหนัดเบย่ ต่ามพื่ฤต่กิ รรมการใชง้ านัของผบ้่ รโิ ภัค ทําใหล้ ก่ คา้ ได้รับบริการท่ต่อบโจทย์และม่ประสิทธุิภัาพื่มากขึนั
19 Resource Pro. (2024). The Future of Insurance: Leveraging InsurTech for Sustainable Growth. สืบค้นัเมือ 20 ตุ่ลาคม 2567. จาก https://www.resourcepro.com/
20 BCG (Boston Consulting Group). (2023). How Insurance and InsurTech Can Collaborate for Future Growth. สืบค้นัเมือ 20 ตุ่ลาคม 2567. จาก https://www.bcg.com/
171